ニーズの特定
生活者ニーズの変化に応じて、新たな需要の傾向や収益源、市場を特定します。

成功と優位性の評価
企業のあらゆる資本から、成功の源泉や新規・既存の市場における優位性を判断します。

新たな機会の発掘
価値を解き放つ、新たな事業・製品・サービスを見極めます。

新たな成長モデルの導入
より持続的な成長戦略を可能にする、成長志向の新たなオペレーションモデルを導入します。

文化を変革する
成長とイノベーションに必要な文化を根付かせます。

体験戦略の定義
あらゆるタッチポイントにおける体験設計を含む戦略を立て、継続的なイノベーションへの道筋を作ります。

体験のデザイン
「常時接続のエコシステム」で一貫した顧客体験を実現し、すべてのインタラクションで顧客が製品・サービスの価値を感じられるようにします。

実験する能力を確立
顧客の潜在ニーズを満たす体験を創造するため迅速かつ継続的に実験を行いつつ、実験を可能にする能力を築きます。

プロダクトマネジメントの構築と拡張

デジタル製品やソリューションの構築、提供、拡張を行い、同時にプロダクトマネジメントに必要な思考とオペレーションモデルを確立します。

従業員体験の向上

これまでにない成果を得るには、最新のツールが必要です。デジタル製品やソリューションを測定、最適化するための新たな方法を定義します。