知見
ビジネスに影響を及ぼす人々の変化を5つのトレンドで紹介
企業が人々と価値ある関係を築き成長するための5つの実践シナリオ
顧客起点からライフ起点へ
未来の成功を掴むのはテクノロジーに人間性を組み込む企業
より人間らしいサステナビリティを目指す
変革に必要なマーケティングの断捨離における5つのルール
今こそ顧客との関係を見直し、新たな体験を提供する時です
顧客との関係が希薄になる中、価値提案の見直しが必要です
デジタル社会で勝ち残るには、顧客個人に寄り添い感情的なつながりを重視しなければなりません
新たな時代に向けたヘルスケア領域の改革は、患者体験や治療の効果に変革をもたらします
医療の未来を診断・治療から予防へと転換するパーソナライズ体験を実現するには
通信サービス事業者は、人々の日常生活において価値ある役割を積極的に担う機会を得ています
提供価値を進化させ、消費者とより深い関係を構築することが必要です
車の価値を再定義し、新たなモビリティ体験を創造する時です
没入型技術がデジタルコマースの体験向上に貢献
物件のデジタルツイン化から目指す顧客との新しい関係とは
サービスデザインとエンジニアリングの融合で実現する顧客体験
創造力でブランド体験に変革を／日本ブランドの本質的価値を世界へ
日本初デジタルバンク「みんなの銀行」誕生秘話
"Why"が心を動かす時代。想像を超えた「顧客体験」をいかにデザインするか
前例のないグループ横断ロイヤリティプログラムで実現、お客様体験価値向上とビジネス成果創出
シームレス・カスタマーエクスペリエンスの実現
CGIはいかにしてモノづくりや顧客体験を変えるのか？
アクセンチュアとつながる
