优化IT，充分挖掘上云价值

运营模式需进行哪些改变？

无论企业选择何种云环境，进行IT管理都是企业而非云服务提供商的责任。

有效的IT管理能够确保企业的运营模式更加专注于对消耗，应用性能和业务创新等云资产的优化。企业应采用最佳云服务组合，提升应用程序性能，抢占先机、第一时间使用云厂商推出的创新功能。此外，企业还要充分利用数据，通过云服务获得更多深刻洞察。

企业需要具备哪些新技能？

为了管理好云资产，企业必须对自身的技能不断进行提升。因为当前的基本技能可能很快就会过时。

某些云技术领域对专业性人才有很高的要求，而某些领域则更需要跨学科的“全栈”人才。不仅如此，除了技术技能外，上云还要求企业将设计思维、业务战略、行业技能等非技术类技能也整合到同一运营模式中。

然而，要招募到具备相应云技能的合适人才并非易事，几乎所有企业都投入到了激烈的人才竞争之中。因此，寻求第三方合作伙伴的帮助也不失为一个好的解决办法。

如何利用自动化？

云环境的标准化程度很高，因此，企业可以通过代码来制定规则和政策，打造从基础设施配置到安全措施的精简的 “代码化”环境。

但如果网络配置等领域的自动化部署不当，则有可能导致企业数据泄露。因此，企业必须采用稳健的自动化方案。

如何通过代码实施治理？

自动化能够将许多只有优秀工程师才了解的隐性知识转化成为数字规则。而通过代码制定规则，也有助于企业大幅降低此类风险。

尤其是在新建云原生环境中，更能取得事半功倍的效果。如果试图在一个由数据中心升级和改造而成的复杂的待重新开发的云环境中创建新的治理规则，则有可能破坏企业已经建立的控制机制。

安全该由谁负责？

云大厂为确保云安全做出了许多努力，但对云上数据和应用安全真正负责的则应是企业自身。值得欣慰的是，上云的确可以显著改善企业的安全性。云大厂推出的一系列工具和功能，也能够帮助提升企业安全。

此外，企业还可以考虑采用托管服务，应用DevSecOps的最佳实践。例如，埃森哲曾帮助一家大型矿企进行工作负载迁移上云的安全风险评估，并从其基础设施中发现了数千个公开漏洞。经过快速修复，如今，该矿企的云环境运行安全顺畅。

为了充分挖掘上云价值，企业需要在以下几方面开展优化：

创新

通过跟踪和评估云大厂所推出的新服务和新功能，企业不仅能够更好地优化云资产，还能积极地推动业务创新、拉动增长。

但企业并没有足够的时间对所有的新产品和新功能进行逐一评估，因此，需要从外部寻求专业帮助或者创建云卓越中心。

云卓越中心 (CoE) 是由业务和技术专家组成的专业团队，能够对新推出的云产品和云服务的潜力进行评估。埃森哲与许多客户共建了高效的云卓越中心，拥有丰富的经验。

消耗、成本和性能

为了对云资源的消耗、成本和性能进行优化，企业需要理解云消耗和业务流程之间的复杂相互作用，同时进行持续的全栈监测。

对此，机器学习将大有用武之地。机器学习能够预测应用程序的计算需求如何随着用户行为的改变而变化，从而使企业更好地预测峰值、优化消耗，在预留和动态云实例间获得恰当的平衡，并在必要时扩大容量。

在云环境中，一旦工作负载被遗忘，会导致消耗和成本以惊人的速度猛增。

FinOps（云财务管理）通过采用扣款机制，将财务透明度和问责制纳入云端运营模式，使各相关部门都能够了解真实的上云财务成本，从而有效地解决了这一问题。

FinOps是一种改变行为和文化的有效方式。当每个应用程序团队都要为自己的云使用量以及相关成本负责时，他们就会努力将其降至最低水平，整个企业对云的使用情况的了解也会更清晰、更一致。