智能供应链建立在包括云、数据和人工智能(AI)等数字技术基础上。这些技术助力企业实施供应链战略,同时实现三个关键成果:
- 运营韧性:助力企业抵御颠覆
- 客户和员工关联度:提供灵活性和敏捷性,经济高效地应对需求变化和个性化需求
- 企业责任:推广可持续实践,促进社会繁荣和环境改善
这些成果对企业、社会和地球环境都至关重要。为了实现这些目标,企业必须构建采用人机协作模式的智能供应链,而这一切都始于有效的供应链管理。
重塑和谐运作的供应链数字网络,改善人们生活、商业和地球环境。
供应链将原材料和部件转化为成品,然后交付给客户。它是由各种组织和活动组成的复杂网络,如原材料供应商、制造商、分销商、零售商和客户。
供应链管理可有效协调这些网络,包括原材料的采购、管理、贮存和制造,成品的运输、交付和储存,以及售后服务,以实现效率最优化、成本最低化和净值最大化。
供应链:从线性到网络
要了解供应链管理的重要性,首先应考虑供应链最基本层面的重要性。
传统的供应链遵循线性发展。一个步骤的输出通常是下一个步骤的输入。例如,供应商必须在制造产品之前将原材料送至制造商。任何一步出现问题,整个线性链都会被打乱。
然而,当今的供应链比线性模式更加复杂,是更加灵活和高效的精密供应网络。这有助于满足客户对琳琅满目的定制化可持续产品的期待,以及快捷交付的个性化需求。
供应链不再仅仅是高效的商品制造者和运输者,现在它还需要成为业务增长的主要驱动力。韧性也是关键因素之一,因为未来供应链必须能够管理持续颠覆。可持续也至关重要,这样供应链不仅能解决投资者、董事会成员和政府的关切,还能通过实现零废物、构建循环流程和建立信任对社会做出积极贡献。
原因何在?颠覆已成为新现实。技术日新月异。客户需求不断变化。复杂性和不确定性导致风险不断增加。供应链管理是解决这些难题的关键——它涉及到每个地方的每个人。
供应链现已成为业务增长的主要驱动力。
我们助力客户重塑未来供应网络、创造深远持久的变革,从而惠及商业、社会和地球环境。
供应链因企业和行业而异,但就其核心而言,它们由几个相互依存的环节组成。总体来说,通常包含七个基本部分:
从工程到服务管理,每个领域的输出都是下一个领域的输入——各个环节相互依赖从而形成一个强大的供应链。例如,销售和运营规划可以提供实时的销售成果,驱动产品创新以实现稳定业务增长。此外,采购部必须寻找和购买正确的零件,并及时将它们送到对应的工厂,以满足生产计划。而且,产品必须按时生产和运输,确保客户在企业承诺的时间内收到他们想要的东西。
智能供应网络与此类似,但有一个关键区别:它们利用数字化工具和技术来优化供应链,实现整个生态系统的可视性,从而有效提供深刻洞察、创造更多价值。这种转变为供应链管理的七个核心环节及其所需的能力带来了连锁反应。
向智能供应网络转变为供应链管理的七个核心环节及其所需的能力带来了连锁反应。
当下,仍有许多企业的供应链建立在过时的传统技术上。它们无法支持端到端的可视性或实时决策,这意味着它们难以提供战略业务价值。它们本质上是模拟机器,试图在数字世界中解决问题。结果如何?响应时间慢、浪费、各职能部门之间的优先事项冲突、延误和僵化等问题层出不穷。更重要的是,企业要努力满足日益细化的客户需求。
此外,传统的供应链组织通常专注于优化供应链的某一特定方面,而不是所有环节。相反,企业应该跨孤岛共享数据,并对整个价值链进行优化。
供应链的数字化转型
为了应对这些挑战,企业应该在数据、分析和人工智能的加持下构建智能供应链。这些技术以及数字孪生是供应链高管们迫切希望在企业环境中优先部署的技术。然而,启用和优化这些技术都要从云开始。
实现云端运营至关重要,因为云可以支撑企业以前所未有的速度和规模处理海量数据——来自整个供应链几乎无限的数据。对更多数据快速深入的分析,可以生成关键业务洞察和更加明智的决策,例如包括重新配置员工的工作方式、敏捷响应数据生成的新洞察等。除了更强大、更简单和更灵活之外,云也更经济实惠。这为改进和优化供应链提供了无限可能,特别是在建立韧性和确保负责任的运营方面。
优势还不止这些。企业实现供应链组织结构转型后,工作重心将从推动盈利转向推动业务增长、可持续发展和信任等价值交付。在推动利润的同时,供应链也将对地球环境和社会产生积极的影响。
数字技术和数据奠定了供应链的基础,使其能够做到以客户为中心、面向服务、自主学习、智能并敏捷。执行有效的智能供应链战略包含五个关键要素:
以上举措均有助于打造智能供应链,进而改善客户体验、提升竞争优势、推动盈利增长。
新技术将引发现有供应链角色的巨大变革。
供应链产生的碳排放量约占全球总量的60%。重视可持续的企业正致力于打造更负责任、更有韧性的供应链网络。
提升供应链可持续性的方法有很多,包括:
温室气体(GHG)排放可分为三大范畴。范畴一涉及直接来自企业自有资源的温室气体排放;范畴二涉及间接的温室气体排放;范畴三排放不来自企业自身,二是由其价值链造成的。碳减排可以贯穿整个供应链。
如果在数字技术和可持续的交汇点上找到新的价值来源,成为未来发展势头最强劲的企业的可能性将提高2.5倍。
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