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公共服务咨询

引领先河,成就不凡

为什么当下归属感如此重要

改善公共服务人员的体验

践行使命

云技术和数字化平台

公共服务机构可以采用云技术,加速实现创新、发展智能、推动价值创造。

“结果导向型”服务交付

重构公民服务的交付方式,将服务设计、技术和对公共服务的洞察结合起来,交付更优质的体验和成果。

新时代公共服务员工队伍

重构技能、人才和运营模式,建立一支极具韧性的员工队伍,满足公民不断变化的需求。

可持续

将可持续发展转化为变革的力量

能力专长

埃森哲虚拟体验解决方案(AVEnueS)

AVEnueS是一种虚拟现实(VR)培训体验,打造“化未知为熟悉”的公众服务。

埃森哲与Salesforce紧密合作,支持高等教育的实施。

埃森哲与Salesforce紧密合作,支持高等教育的实施。

埃森哲案例洞察解决方案(ACIS)

ACIS可以加速改善儿童和家庭现状,并提升客户的案例管理情况。

人工智能

公共部门可以通过部署人工智能降本增效、提高公民满意度、改善社会福祉。

疫苗管理

获得专家支持和创新技术,促进新冠疫苗公平安全接种。

Workday

革新学生服务、人力资源、财务和会计系统。

行为健康解决方案

遵照“988指示”改善心理健康服务。

重塑社工人员培训

埃森哲帮助圣地亚哥县利用虚拟现实技术重塑社工人员培训。

社会保障:实现人生目标的基石

埃森哲帮助新加坡中央公积金局使社会保障成为更简单便捷、更个性化的体验。

利用人工智能揭开历史的面纱

埃森哲正在利用人工智能找寻世界对大屠杀的集体记忆,珍藏那些被迫害者的名字及其鲜为人知的经历。

伍斯特理工学院利用Workday Student提升其技术水平

伍斯特理工学院积极转变关键职能,旨在全面了解学生的需求。

认识AVA:田纳西州推出的虚拟代理

田纳西州国土安全局推出了由人工智能驱动的虚拟代理,为居民提供全天候的客户服务支持。

通过提升入学体验提高入学率

辛辛那提大学通过简化入学流程、提升入学体验来维系学生的入学热情。

思想领袖

为什么当下归属感如此重要

打造更公平的未来职场环境,改善公共服务员工队伍体验。

破解消费者欺诈的伎俩

公共安全机构必须积极处理消费者欺诈问题,规划好未来的合作之路。

埃森哲公共服务之声

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