以负责任的方式重塑零售
当下，企业需要负责任地重塑，从而更好地满足客户、员工以及他们所生活和工作的社区需求。挑战在于如何利用线上/线下零售体验来满足新的需求，同时业绩也不受影响。
零售行业现状
46%
的任务可通过大语言模型实现自动化或增强
56%
的全球消费者对其所在国家的经济情况感到担忧
41%
的高收入消费者计划增加“健康和健身”开支
8/10
的消费者表示，通胀和生活成本上升是他们最关心的经济问题
如何重塑零售
一线员工
为您的一线员工赋能，提升客户参与度。
零售格局不断演化，一线员工必须迅速适应。为员工提供工具、技术和技能，使其脱颖而出并满足消费者的期望。为团队赋能，提升零售体验。
零售 ESG 与可持续发展
通过嵌入可持续发展，提升盈利能力和市场地位
通过环保举措推动可持续发展，以满足财务、监管和客户需求，从而获得市场优势并提升盈利能力。成为盈利驱动的可持续经营企业。
数据与AI
为生成式AI时代做好数据准备
数据就绪对于有效利用AI至关重要。准备好数据，以最大程度利用生成式AI所带来的机遇，推进业务创新。让我们共同努力，优化您的数据需求。
推动营销、销售和供应链转型
推动运营转型，为客户打造无缝的零售体验
零售需要营销、销售和供应链协同配合，从而满足消费者期望。拉通以下领域，实现从概念到客户整个流程的简化。让我们引领转型。
零售托管服务
消除重复性任务，提高效率和员工专注度。
零售商面临资源更少、任务更多的压力。通过消除单调的任务，员工可专注于更重要的工作，提高效率。借助我们的托管服务，简化和优化您的运营。
全覆盖的零售业务
打通线上线下，增强与客户之间的联系。
客户希望获得跨渠道的无缝体验。整合线上线下触点，增强客户忠诚度，提高销售额。让我们帮助您与客户建立更紧密的联系，实现长期成功。
我们支持的细分市场
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服装、奢侈品和配饰服装、奢侈品和配饰
在店内和线上为挑剔的奢侈品客户提供梦寐以求的身临其境体验。
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食品杂货行业食品杂货行业
在瞬息万变的食品、饮料和个人用品市场中保持竞争力，同时满足客户在质量、便利性和价值方面日益增长的期望。
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大型卖场和百货公司大型卖场和百货公司
线上线下同步提供丰富产品，为消费者打造一站式购物体验。
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家居装潢和家具家居装潢和家具
为DIY爱好者和专业公司提供优质产品和服务，为消费者提升、翻新或维护家居环境和居住品质。
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药店、保健和美妆药店、保健和美妆
融合医疗保健和零售，一站式提供基本药品、个人护理和保健产品。
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快餐店、便利店和加油站快餐店、便利店和加油站
打造快餐、日用品和加油一体的便捷购物体验。
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消费电子产品消费电子产品
为技术发烧友提供最新的技术电子设备，并提供产品信息和技术建议。
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折扣店折扣店
以优惠价格提供库存或停产商品，满足成本敏感型购物者的需求。
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专卖零售专卖零售
销售特定产品，提供独特的、创新性的客户体验，迎合特定需求。
奖项与荣誉
微软 2024 年度最佳全球零售及消费品合作伙伴
埃森哲和埃维诺被评为微软 2024 年度零售及消费品行业全球最佳系统集成商合作伙伴。
2024 年 Everest Group 零售 IT 服务 PEAK Matrix® 评估领先企业
埃森哲在 2024 年 Everest Group 零售 IT 服务 PEAK Matrix® 评估中被评为领先企业。
零售及 CPG 供应链转型服务领先企业
埃森哲在 2023 年零售及 CPG Peak Matrix® 评估中被评为供应链转型服务领先企业。
《IDC MarketScape：全球零售商务平台服务提供商 2023 年供应商评估报告》领先企业
埃森哲在《IDC MarketScape：全球零售商务平台服务提供商 2023 年供应商评估报告》中被评为领先企业。
领导团队
Jill Standish
资深董事总经理 - 全球主管，零售
Brooks Kitchel
资深董事总经理 – 埃森哲战略，零售
Laurent Thoumine
资深董事总经理 – 零售主管，欧洲、中东和非洲地区
Lori Zumwinkle
资深董事总经理 – 零售主管，北美地区