互动破圈

在花费大量时间通过屏幕与世界互动的过程中，我们已注意到，数字领域的模板式设计让人有似曾相识之感，越来越多的人在奋力摆脱屏幕疲劳。企业必须重新审视设计、内容、受众及其交互，使人们在智能产品的体验中收获更多精彩、乐趣和机缘。

虽然家庭触控屏幕的重要性急剧上升，但人们在公共空间使用共享屏幕的意愿度却大幅下降。在可靠疫苗开始接种之前，触控作为一种互动形式已陷入停滞不前的困境，各家企业都在加速开发替代方案。甚至新冠疫情尚未暴发前，近距离互动就已具有了非接触性——自助结账终端可自动扫描靠近的商品。

随着相机和编辑工具的成本不断下降、质量日益提升，专业和业余内容制作者开始逐步靠拢并相互影响，创立了新的美学标准。但用户界面（UI）套件的存在、设计语言的标准化、以及机器人设计系统的应用，都意味着UI设计也在迅速变得单调乏味。

设计创意的枯竭使得不断增多的屏幕交互时间繁琐无趣。非语言信号的缺乏导致了屏幕疲劳，而过度依赖语言信息，则加重了我们的认知负荷，使线上会议比面对面会议更令人疲乏。针对这种情况，一些设计公司重新构想了Zoom的交互方式，以期找到更好的优化方案。人们希望屏幕上的所见所闻能够对自己有挑战性和启发性，品牌则应当积极响应这种需求。

品牌只有摆脱过时的规范和限制性的设计模板，才能真正脱颖而出。通过出色的屏幕交互设计来传递合乎时宜的优质内容，受众方可发现屏幕体验与现实世界活动一样充满吸引力。

人们利用游戏平台、社交平台和混合现实环境进行了大量此类尝试。例如，Discord为电竞俱乐部、游戏群体、艺术社群和亲朋好友提供了共聚一堂的平台，其用户人数增加了47%。具有共同爱好的人群可通过Spotify插件加入听歌会，在Twitch和YouTube上直播视频内容，享受共处时光。现场表演、社交活动和软件平台将进一步融合，而现有平台也在积极做好准备。Spotify最近就在其应用中添加了线上活动列表，人们能够通过直播观看“现场”表演。此外，企业可以通过重新设计用户参与方式来创新，更有效地吸引受众加入体验——他们既可作为观众或积极参与者，也可以是创作者或共同创作者。

品牌必须负责任地优化上述趋势，这至关重要。我们在网上冲浪的时间越来越长，所产生的大量数据需要得到精心管理。那些深受用户信任的品牌有机会利用这些数据造福大众。