DIY创新

创新不再只是由技术和设备所推动，人们在极富挑战的环境中表现出的智慧，成为了新的创新动力。对此，企业迫切需要反思其创新方法：以提供工具替代直接给出解决方案，支持人们以更具创意的方式构建生活。

所谓的“生活妙招”一直都是大众文化的组成部分，但2020年的状况更是令这类活动大行其道。每一个家庭都在运用奇思妙想创建变通之法。我们看到，人们纷纷重新打造生活空间并对家居用品进行改造，满足自身不断变化的需求。

创业浪潮也因此而高涨。许多人都将疫情期间的应急妙招转化为个人事业——例如，骑行爱好者开设了提供自行车调试服务的Backyard Bicycles快闪店，曾供职健身工作室的公关人员推出了在线健身平台。

人们创造性地利用网络平台，解决当下紧迫问题。鉴于现场演出被迫中止，网络游戏《堡垒之夜》和美国歌手特拉维斯·斯科特（Travis Scott）合作，在游戏中为1,200多万名观众举办了一场演出。此外，网络平台也迅速转型为创意商业化的有力武器。

艺术工作者们正想方设法地充分借助TikTok平台带来的机遇。一些人的歌曲和挑战视频在TikTok上被疯狂转发，从而一夜成名。但更令人意想不到的是，医生和护士也开始利用TikTok向广大受众传达心理健康信息。

这些平台为小企业经营者提供了极为重要的支持——不仅能够更便捷地创作内容，更可接触到大量潜在客户。

企业必须积极融入“DIY创新”浪潮当中，并且认识到“创新”与“发明”、“发明者”与“客户”之间的界限已经越来越模糊。在设计行业，我们素来提倡通过合力创新打造最优的产品和服务。但如今，企业应将共同创新视为一项产出——着手设计工具和平台，助力人们为自己而创新。

创意团队必须设计和构建生态式平台，使第三方能够在平台上创建其他产品和服务。此类平台亦可新意百出——从Shopify为中小企业提供了直通客户的销售渠道；一直到社交游戏平台Roblox允许玩家设计、购买和销售数字时尚潮物。

企业创新不应局限于创意领域，还需具备持之以恒的毅力、极大的勇气、万众一心的团结力和果敢的领导力，在最终确定发明成果之前的相当长一段时间内持续迭代。在传统创新方法的引导下，人们会思考：继智能手机之后还将诞生哪些新发明？而时至今日，这一问题已变得无足轻重。现在，每家企业都应在创新过程中思考新的问题：人们还能利用这一创新达成哪些目的、打造何种新品？