Potrzeba interakcji

Spędzając niezliczoną liczbę godzin przed ekranem, aby wejść w interakcje ze światem, zauważamy pewną sztampowość projektów cyfrowych. Coraz więcej z nas zmaga się też ze zmęczeniem spowodowanym ciągłym przebywaniem przed ekranem. Organizacje muszą na nowo przemyśleć design, treści, odbiorców i interakcje między nimi, aby wprowadzić więcej emocji, radości i nieoczekiwanych przyjemnych niespodzianek do doświadczeń użytkowników urządzeń cyfrowych.

Podczas gdy znaczenie urządzeń domowych gwałtownie wzrosło, nasza gotowość do korzystania ze wspólnych ekranów w przestrzeni publicznej gwałtownie spadła. Dopóki nie będziemy mieli niezawodnej szczepionki, dotyk jako forma interakcji jest problematyczny, a różne firmy skupiają się na opracowaniu alternatywnych rozwiązań. Jeszcze przed pandemią interakcje stawały się bezdotykowe, a kasy samoobsługowe automatycznie skanowały umieszczone w pobliżu produkty.

Wraz ze spadającymi kosztami i rosnącą jakością kamer i narzędzi do montażu, profesjonalni producenci treści i amatorzy spotkali się gdzieś pośrodku i zaczęli wpływać na siebie nawzajem, tworząc nowe standardy estetyki. Ale istnienie zestawów interfejsów użytkownika (UI), standaryzacja języków projektowania i systemy projektowane przez roboty powodują, że projekty interfejsu użytkownika szybko stają się również monotonne.

Ten brak innowacji sprawia, że wydłużanie czasu spędzonego przed ekranem staje się coraz większym wyzwaniem. Zmęczenie jest wynikiem braku sygnałów niewerbalnych i nadmiernej ilości informacji werbalnych, które zwiększają nasze obciążenie poznawcze, co sprawia, że spotkania online są bardziej męczące niż spotkania twarzą w twarz. W odpowiedzi na te wyzwania niektóre firmy projektowe postanowiły na nowo wykreować i ulepszyć interakcje za pośrednictwem Zoom. Ludzie pragną czuć się motywowani i inspirowani przez treści, które obserwują na ekranie, a marki są w stanie sprostać temu zapotrzebowaniu.

Marki, które uwolnią się od przestarzałych norm i restrykcyjnych szablonów projektowych, mogą wyróżnić się na tle konkurencji. Dzięki dostarczaniu odpowiednich treści i doskonałemu designowi odbiorcy mogą zacząć traktować doświadczenia cyfrowe jako tak samo atrakcyjne jak te w realu.

Platformy do gier, platformy społecznościowe i środowiska rzeczywistości mieszanej są przedmiotem wielu eksperymentów. Widzieliśmy 47-procentowy wzrost wykorzystania Discord5, platformy dla klubów, graczy, artystów i grup przyjaciół spędzających razem czas. Użytkownicy o zbliżonych zainteresowaniach mogą również wziąć udział we wspólnych imprezach muzycznych dzięki wtyczce Spotify, oglądać na żywo materiały wideo z Twitcha i YouTube’a lub po prostu cieszyć się wspólnym spędzaniem czasu. Występy na żywo i spotkania towarzyskie będą coraz częściej odbywały się po części w rzeczywistości, a po części za pośrednictwem platform, które już przygotowują się na tę okoliczność. Spotify dodał ostatnio ofertę wydarzeń wirtualnych do swojej aplikacji, aby ludzie mogli oglądać wykonawców za pośrednictwem transmisji live. Firmy mogą również wprowadzać innowacje poprzez przeprojektowanie udziału publiczności w celu skuteczniejszego przyciągania odbiorców do danego doświadczenia – jako widzów, twórców lub współtwórców.

Marki będą musiały odpowiedzialnie podejść do optymalnego wykorzystania wskazanych powyżej trendów. Wygenerowane dzięki większej ilości czasu online dane mogą być wykorzystane w celu stworzenia nowych projektów.