ソーシャルコマース革命

アクセンチュア・リサーチはソーシャルコマースに潜在する可能性についての理解をさらに深めることを目的に、一連の調査を実施しました。この新たなオンライン調査は2021年8月12日～9月3日の間に実施され、中国、インド、ブラジル、アメリカ、およびイギリスの10,053人のソーシャルメディアユーザーからの回答を得ることができました。さらに、2021年5月26日～6月2日の期間においては、上記の5カ国の消費者およびブランドを対象に綿密なインタビューも行いました。

その後、計量経済学モデルを用いて、既存市場の活性化につながる消費者の選好の最適化を踏まえた、ソーシャルコマースの市場予測を行いました。ソーシャルコマース市場には、ソーシャルネットワーク経由で販売される製品とサービスが含まれます。支払い方法やフルフィルメントの方法はさまざまで、B2CおよびC2Cの取引が含まれます。