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CASE STUDY

日本マイクロソフト:シェアードサービスセンターの運用を受託。BPOを超えた社内のDX支援

アクセンチュアは日本マイクロソフト株式会社におけるシェアードサービスセンターの運用を受託。庶務業務のみならず、営業、マーケティング、レポーティングなど、1000種類を超えるサービスを提供し、継続的な改善提案と業務領域の拡大を続け、日本マイクロソフト社員のビジネスパフォーマンス向上に貢献しています。

課題―求める変化

日本マイクロソフト株式会社 マーケティング&オペレーションズ コーポレート戦略統括本部 ビジネスサポートセンター ビジネスブログラムマネージャー 田中 陽一郎氏

取り組み―技術と人間の創意工夫

日本マイクロソフト株式会社 執行役員 コーポレート戦略統括本部長 本多 正樹氏

成果―創出された価値

前列左より日本マイクロソフト株式会社 執行役員 コーポレート戦略統括本部長 本多正樹氏、マーケティング&オペレーションズ コーポレート戦略統括本部 田中陽一郎氏、後列左よりアクセンチュア遠藤、小林、栗山 ※写真撮影時のみ、衛生面に配慮した上でマスクを外しております。

チーム紹介

小林 美奈

オペレーションズ コンサルティング本部 マネジング・ディレクター

遠藤 裕徳

オペレーションズ コンサルティング本部 マネジャー

栗山 大

オペレーションズ コンサルティング本部 マネジャー
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