Costruire la prossima generazione di servizi bancari

Arricchisci le informazioni sui tuoi clienti con dati provenienti da tutte le fonti della banca e migliora la tua capacità di offrire esperienze più personalizzate e significative.

Aumenta l'efficienza e la produttività a tutti i livelli adottando tecnologie moderne per supportare la tua trasformazione digitale, inclusa l'esplorazione dell'AI.

Reagisci più rapidamente al contesto in evoluzione. Aumenta la tua flessibilità per testare nuovi modelli operativi, strategie e prodotti aziendali, supportando la competitività e la crescita.

Le moderne soluzioni di core banking supportate dal cloud offrono un time-to-market più rapido, livelli di automazione e scalabilità migliori e costi complessivi ridotti per la gestione dell'infrastruttura.

Garantisci una crescita sicura progettando e implementando la giusta strategia e struttura organizzativa, completamente allineate con gli obiettivi aziendali.

Crea, gestisci e ottimizza funzionalità di sicurezza potenziate dall’AI in grado di monitorare e salvaguardare i dati, le risorse, i sistemi e le persone della banca.

Comprendi le minacce emergenti e affina la capacità di rispondere in modo rapido ed efficace ad attacchi sempre più ingegnosi.

Le principali banche guardano oltre i loro obiettivi finanziari per creare risultati sostenibili e a lungo termine attraverso talenti, clienti, sostenibilità, esperienze e best practice.

Le banche possono aumentare i ricavi grazie a operations ed esperienze più efficaci senza aumentare i costi e senza dover cambiare il proprio sistema di core banking.

Rendendo i dati più facilmente disponibili e utilizzandoli in modo più intelligente, le banche possono migliorare le loro operations e trasformarle con l'AI proprio dove questo può fare la differenza.

Adotta una prospettiva esterna per migliorare continuamente le operations. Molte banche leader nel settore utilizzano rappresentazioni virtuali per visualizzare i processi e i dati in tempo reale per capire come e dove migliorarli.

Il 43% dei compiti delle banche statunitensi si prestano all'automazione. Esiste quindi un enorme potenziale per aumentare l'efficienza dei processi e ridistribuire i lavoratori in aree in cui possono apportare più valore.

Offri ai dipendenti esperienze più personalizzate, allinea e migliora le competenze dei tuoi team per sfruttare al meglio le nuove tecnologie e i talenti a disposizione.

L'infrastruttura di base deve consentire un’efficace conformità, innovazione ed esperienze diversificate che soddisfino le aspettative dei clienti.

L'integrazione dei pagamenti nel commercio online è un fattore chiave. Per soddisfare le esigenze dei commercianti, i fornitori devono interagire efficacemente con i loro sistemi.

Si prevede che il mercato dei pagamenti digitali, stimato a 81 miliardi di dollari, crescerà del 21% all'anno fino al 2030. Per rivendicare la propria quota, le banche devono aggiornare le proprie operations, esperienze e l'ecosistema di partner.

Grazie all'utilizzo dei dati e dell'AI per personalizzare le offerte, le banche e gli altri fornitori di servizi di pagamento possono far sentire i clienti più apprezzati, incrementare la fedeltà e la quota di portafoglio aumentando il loro lifetime value.

Cloud, dati, analisi e AI possono consentire ai fornitori di trasformare e automatizzare i propri processi, promuovere la crescita e la competitività e tagliare i costi in modo sostenibile del 30-50%.

Il credito al consumo rappresenta oltre un terzo delle entrate dei servizi bancari retail; pertanto, le banche devono conoscere meglio i propri clienti e i loro obiettivi. Solo così potranno offrire il finanziamento giusto al momento opportuno.

Accedendo ai dati in tempo reale e implementando nuove soluzioni di AI, le banche possono offrire alle aziende clienti un'esperienza digitale self-service più coerente e personalizzata su diversi canali, consentendo loro di essere più proattive e di alleggerire il carico dei Relationship Manager da compiti manuali e ripetitivi.

Sfrutta l'analisi avanzata dei dati, le strategie di gestione dei talenti e la potenza di elaborazione, oltre alle nuove tecnologie come l'AI, per effettuare la transizione verso operazioni di prestito digitale intelligenti, snelle e sicure.

Le banche hanno sempre avuto difficoltà ad affrontare con profitto il settore delle PMI. I progressi nella gestione dei dati e nell'automazione aiutano a comprendere i clienti e personalizzare le soluzioni, mentre i miglioramenti nei canali e nelle esperienze semplificano la distribuzione.

Una strategia globale e integrata per la sostenibilità consentirà alle banche di svolgere un ruolo centrale nell'aiutare le organizzazioni a ridurre al minimo le proprie emissioni di CO2. Avranno bisogno di dati e analisi avanzati, nuove competenze specifiche e una mentalità aziendale diversa.

I processi KYC ampliati e automatizzati e una solida architettura informativa ESG contribuiscono a fornire alle banche dati affidabili per misurare e gestire la transizione dei clienti verso il net-zero. Inoltre, avranno tutti gli strumenti necessari per identificare i casi di greenwashing e rispettare le normative.

Per sviluppare prodotti di finanziamento green e consentire decisioni di credito più rapide e intelligenti, le banche non solo stanno migliorando la raccolta e la gestione dei dati, ma stanno anche integrando i loro controlli e i framework decisionali.

Un modello operativo pienamente allineato agli obiettivi ESG della banca dovrebbe comprendere non solo tecnologia, dati, processi e competenze, ma anche l'infrastruttura, i partner e la cultura appropriati.

Automatizzando molte attività e offrendo ai dipendenti dati più aggiornati e tecnologie avanzate, le banche possono migliorare notevolmente la propria affidabilità, precisione e produttività, favorendo al contempo la conformità alle normative.

Raccogli e monitora i dati provenienti da fonti interne ed esterne e utilizza l'AI per identificare le anomalie e rilevare rapidamente rischi e truffe. Questo ti permetterà di reagire in modo decisivo per tutelare la banca e i suoi clienti.

I clienti desiderano sempre più esperienze bancarie personalizzate che siano all'altezza di quelle offerte dai principali fornitori di altri settori. Ciò significa organizzare i dati della banca intorno ai suoi clienti, piuttosto che ai prodotti e canali.

Le banche possono offrire, su larga scala, servizi e consigli altamente pertinenti per i clienti grazie a conversazioni più produttive, rese possibili dal potere del cloud, dei dati e delle nuove tecnologie come l'AI generativa.

Abbattendo le barriere e collaborando con l'ecosistema, le banche possono offrire proposte che combinano  prodotti bancari e non attraverso molteplici touchpoint.

Le banche cercano non solo di assumere i rari esperti di tecnologia, ma anche di tornare a essere un datore di lavoro di riferimento per tutti i talenti. Per riuscirci, devono rivedere l'immagine e la cultura del brand, il luogo di lavoro, i processi e il modo in cui i loro dipendenti possono costruirsi carriere gratificanti.

L'AI promette cambiamenti di vasta portata nelle modalità di lavoro, oltre che nella qualità e nell'efficienza dei risultati. Per concretizzare questa promessa e ridurre al minimo gli sconvolgimenti che ne derivano, è essenziale una strategia globale incentrata sulle persone.

L'AI non è l'unica forza che trasforma i talenti. I dipendenti stessi richiedono ruoli più flessibili, diversi ambienti di lavoro, percorsi di carriera meno rigidi e leader in grado di guidarli con integrità. La forza lavoro bancaria a prova di futuro è in fase di sviluppo.

Il fattore umano è fondamentale per catturare il pieno potenziale di qualsiasi miglioramento del modello operativo. La gestione del cambiamento dovrebbe essere inclusa in tutti i programmi di trasformazione ed è importante esplorare tutte le opportunità di potenziare i ruoli delle persone con dati e automazione.