Le persone stanno reinventando il settore dei beni e servizi di largo consumo
Nell'era del commercio digitale, è difficile prevedere cosa, dove e quando acquisteranno i consumatori. Per superare l'incertezza, pensa come un consumatore e concentrati sulla creazione di relazioni solide.
I beni e i servizi di largo consumo oggi
47%
degli executive nel settore dei beni di largo consumo punta a stabilire un nuovo standard per questo segmento di mercato
95%
degli executive non riesce a trasformare il business alla velocità con cui cambiano le esigenze dei consumatori
78%
delle aziende di beni di largo consumo individua la loro priorità assoluta nel consumatore sempre connesso
56%
delle aziende dà priorità alla pianificazione aziendale integrata rispetto all'approvvigionamento basato sulla domanda
Come reinventare i beni e servizi di largo consumo
Offri ai clienti e consumatori esperienze vincenti
Per soddisfare le richieste dei consumatori in continua evoluzione, è fondamentale creare esperienze personalizzate.
95%
Promuovi la fidelizzazione
L’impareggiabile rilevanza e la connessione con il consumatore, favoriscono la fidelizzazione.
Aumenta la precisione
Migliora la strategia di lancio minimizzando i rischi.
Accedi a preziosi insight sfruttando i dati
I dati sono ovunque, ma rimangono una risorsa non sfruttata. I principali CPG utilizzano dati e analisi per cogliere le opportunità di crescita.
74%
Innova e cresci
Sfrutta i dati per creare nuove idee per prodotti e investimenti.
Migliora l'engagement dei consumatori
Analizza i dati per creare contenuti di marketing altamente personalizzati che aumenteranno le vendite.
Promuovi una crescita redditizia con la trasformazione del commercio digitale
L'adozione del commercio digitale è significativa e diffusa sia per i consumatori sia per i clienti. Si tratta di una grande opportunità per cogliere il pieno potenziale di un mercato destinato a crescere del 56% nei prossimi tre anni.
94%
Aumenta il lifetime value di clienti e consumatori
Offri esperienze diversificate, personalizzate e coerenti su tutti i canali per favorire la fidelizzazione.
Sviluppa insight approfonditi
Combina i dati aziendali ed ESG su più canali e sviluppa insight sulle esigenze di clienti e consumatori per ottenere un vantaggio competitivo.
Risultati veloci e su larga scala
Crea agilità nel modello operativo implementando l'infrastruttura e le operazioni commerciali necessarie per un'organizzazione efficiente dei canali esistenti e una facile integrazione di quelli nuovi.
Riduci i costi
Promuovi la riduzione dei costi, punta alla sostenibilità e migliora l'efficienza adottando un approccio end-to-end etico e integrato al commercio digitale che elimina le inefficienze e riduce le duplicazioni.
L'era dell'AI generativa
L'intelligenza artificiale generativa offre opportunità ai CPG di reinventarsi nella catena del valore e trasformare i processi lavorativi.
87%
Innova e cresci
L'AI può aiutare a catturare le tendenze dei consumatori più efficacemente, alimentando lo sviluppo di nuovi prodotti.
Incrementa la conversione
Accelera l'engagement con contenuti personalizzati.
Sblocca il potenziale delle persone
Combina processi, automazione e l'esperienza delle persone per ripensare e creare nuovi ruoli per aumentare la produttività.
Svolgi il tuo lavoro in modo efficace contribuendo al bene comune
La sostenibilità è una forza motrice del cambiamento e promuove la crescita e la redditività a lungo termine, il che è un bene per il business. In futuro, non parleremo di "amministrazione sostenibile", la sostenibilità sarà "ordinaria amministrazione".
83%
Risparmia sui costi
Aumenta i rendimenti finanziari e migliora la gestione del rischio (per esempio, il sapone concentrato ha margini più elevati ed è sostenibile).
Rafforza le relazioni
Promuovere la sostenibilità si traduce in una maggiore fidelizzazione e soddisfazione dei dipendenti, una rinnovata collaborazione tra fornitori e partner e una crescita differenziale del brand.
Genera valore sostenibile e duraturo nel lungo periodo
Il potere è in mano ai consumatori, che vogliono trovare la sostenibilità in ogni prodotto o opzione di acquisto. Rivedi i processi, le tecnologie e gli strumenti con un approccio sostenibile per rivelarne il valore olistico e superare la concorrenza.
Meno del 20%
Aumenta la produttività
L'aumento dei costi di produzione, unito a un'inflazione in crescita, erode il potere d’acquisto dei consumatori e compromette la fiducia. Migliora le SG&A del 15-20% e le risorse dell’azienda del 10-20% aumentando la produttività della forza lavoro con la trasformazione dei processi end-to-end.
Aumenta i guadagni
I CPG cercano di ottimizzare e gestire il capitale circolante in un contesto di pressione recessiva, mantenendo una liquidità sufficiente per operare. Aumenta i ricavi dell'1-2% allineando gli investimenti alle priorità strategiche e a nuove aree che possono generare valore.
Aree supportate
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AgroalimentareAgroalimentare
Promuovi l'intera catena del valore alimentare con la tecnologia 5G, dalla semina alla lavorazione, fino alle mucche dotate di dispositivi di monitoraggio.
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BeautyBeauty
Utilizza i dati e l'AI per creare esperienze perfettamente connesse che soddisfino la domanda di servizi personalizzati.
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BeverageBeverage
Progetta, crea, distribuisci e scala per un settore che ha un ruolo importante e centrale nella società.
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FoodFood
Soddisfa i gusti in evoluzione e offri deliziose esperienze gastronomiche scalabili.
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Cura della casa e della personaCura della casa e della persona
Promuovi una vita più smart e connessa, dalla cura e igiene personale ai prodotti e dispositivi per la casa.
Premi e riconoscimenti
HFS riconosce Accenture primo Tech Services Provider tra le aziende di vendita al dettaglio e di beni di largo consumo confezionati
HFS Research ha valutato positivamente l'approccio "One Accenture", che consente ad Accenture di "riunire la propria gamma di funzionalità e favorire l'innovazione per avere impatto sui clienti", considerandolo un fattore di differenziazione.
Leader nei servizi di consulenza per la strategia digitale - IDC
Accenture è stata riconosciuta per la sua forza strategica e di visione e per la sua capacità di dare forma al futuro delle più grandi aziende del mondo attraverso strategie agili supportate dalla tecnologia.
Leader per il quarto anno consecutivo nei servizi di dati e analisi - Everest
L'approccio di Applied Intelligence basato sulla proprietà intellettuale che Accenture adotta nella fornitura di servizi D&A, la sua forte adozione sul mercato e la sua costante crescita in aree geografiche e settori diversi.
I nostri leader
Oliver Wright
Senior Managing Director – Global Consumer Industries Group Lead
Marc van der Net
Managing Director – Consumer Goods & Services Lead, EMEA
Ed Stark
Senior Managing Director – Consumer Goods & Services Lead, North America
Mauro Rubin
Managing Director – Consumer Goods & Services Lead, Growth Markets