我们调研发现，在长期趋势（经济增速放缓、人口老龄化、技术深度渗透）和短期疫情冲击的共同作用下，人们内在冲突感加剧，焦虑感上升，价值观和消费理念发生了显著变化，全局观念增强，从即时满足转向长期价值，思考维度更加多元。

家庭、健康、事业是人生三大重心
疫情则促使大家重新思考生活重心。奋斗进取固然重要，但家是最安全的港湾，身体是革命的本钱，事业的重要性位列第三。我们有理由相信，未来很长一段时间内，对家庭和健康的重视将深刻影响人们的消费决策。

城镇化水平持续提高，对于促进消费升级、释放消费潜力有巨大的推动作用。调研结果显示，近七成受访者选择的理想定居城市位于京津冀、长三角、珠三角、成渝以及长江中游五大城市群。 当下，奋斗的内涵更加丰富，理想城市的选择背后，是人们对更充足的发展机会、更丰富的公共资源、更多元的生活方式的向往。随着区域协同发展和技术普惠的推进，各城市群将进一步完善城镇功能，提高公共服务水平和生态环境质量，全面提升经济、文化、环境、政策等多元竞争力，让人们的物质生活更加殷实，精神生活更加丰富，从而释放更多消费潜力。

• 使命驱动
  从更加宏观的视野思考企业存在的使命价值，以负责任的态度制定战略和实施方案
• 持续创新
  洞察人们内心的渴望，迅速适应消费者不断变化的偏好和动态变化的市场环境。高效且持续地向消费者学习，使体验创新融入企业基因。
• 提供360度价值
  专注于帮助人们解决与之切身相关的问题，从而使得人们(包括消费者、员工、供应商，以及更广大的社会群体)的生活更美好。