da energia elétrica é renovável.
do volume de compras é realizado a fornecedores nacionais.
horas de consultoria doada a organizações sociais, com a participação de 33 profissionais.
Em 2020, assinámos o acordo de Ambição Climática do Pacto Global das Nações Unidas para o compromisso de contenção do aumento da temperatura em 1,5°C e unimo-nos a empresas líderes no alinhamento ao Acordo Climático de Paris e aos critérios e recomendações da iniciativa Science Based Targets (SBTi).
Continuamos a trabalhar para o nosso objetivo de emissões líquidas zero até 2025, concentrando-nos primeiro nas reduções das nossas emissões de âmbito 1, 2 e 3 e, em seguida, na remoção, de quaisquer emissões restantes, através de projetos de remoção de carbono.
Também estamos a estabelecer novas metas para nos alinharmos com os critérios, orientações e recomendações do SBTi na definição das metas para emissões líquidas zero baseadas em critérios científicos.
Tendo atingido a meta baseada na ciência anteriorormente definida e medida em relação à nossa linha de base de 2016, planeamos definir uma nova meta de curto prazo baseada na ciência para:
Os nossos objetivos ambientais concentram-se em três áreas:
Mitigação das alterações climáticas:
redução e eliminação de emissões.
Adaptação às alterações climáticas:
gestão do risco hídrico.
Rumo ao desperdício zero:
gestão de lixo eletrónico, mobiliário e plásticos de uso único.
Redução de carbono
Estamos focados na redução das nossas emissões de âmbito 1, 2 e 3. Os aspetos mais significativos dizem respeito às emissões indiretas provenientes do uso de energia elétrica de âmbito 2 e às emissões de âmbito 3 relacionadas com viagens de negócios e bens e serviços adquiridos.
Na Accenture Portugal, reduzimos as emissões absolutas em 76% e as emissões de âmbito 1 e 2 em 48% face a 2019. Estas reduções devem-se principalmente ao facto de 100% do consumo de energia elétrica que realizamos nos nossos escritórios ser proveniente de fontes renováveis.
Impulsionamos o consumo de eletricidade renovável
Viagens responsáveis
Utilizamos métodos analíticos para ajudar os nossos profissionais que viajam e os gestores a calcular e escolher modos de transporte com menor emissão de carbono.
Partilhamos políticas, recursos, ideias e modelos através do nosso Climate Smart Travel Toolkit para apoiar os nossos profissionais na sua jornada de redução de carbono.
Dispomos de uma calculadora de carbono da aviação que, de forma informativa, mostra as diferentes emissões dos voos disponíveis para facilitar as melhores práticas no momento da reserva.
Compras responsáveis
*Os principais fornecedores são definidos como fornecedores que representam uma parcela significativa das nossas emissões de scope 3 em 2019
Green IT
Remoção do carbono
Para resolver as restantes emissões, estamos a investir em soluções de remoção do carbono baseadas na natureza a nível global.
Nos próximos 20 anos, esperamos que este programa global remova fisicamente milhões de toneladas métricas de carbono da atmosfera.
As nossas soluções de remoção do carbono baseadas na natureza irão reflorestar a terra, reconstruir biodiversidade, tornar a agricultura mais sustentável, ajudar a criar empregos verdes e fazer com que os ecossistemas naturais recuperem e prosperem, ao mesmo tempo que removem CO2 da atmosfera.
Remoção do carbono
Para proteger as nossas pessoas e as nossas operações estamos a desenvolver planos de ação de resiliência hidrica até ao final 2025 com objetivo de reduzir os potenciais impactos das inundações, secas e escassez de água nos nossos negócios e proteger os nossos profissionais em áreas de alto risco. Analisamos o nosso risco hídrico utilizando a ferramenta Aqueduct del Instituto de Recursos Mundiales e também estamos a medir, monitorizar e reportar o consumo de água nesses locais.
Embora não tenhamos operações com utilização de água nos nossos negócios, continuamos a minimizar o uso de água sempre que possível na nossa rede global de escritórios.
A nível local, continuamos a avançar com um uso eficiente dos recursos:
Monitorizamos os dados de consumo de água: Em 2023 continuámos a trabalhar na melhoria da qualidade dos dados comunicados sobre o consumo de água para melhorar a qualidade dos relatórios de consumo, facilitando a ação futura sobre este recurso.
Minimizamos o consumo de água: Verificamos frequentemente o estado de manutenção dos equipamentos que requerem utilização de água, como por exemplo, máquinas de lavagem ou bebedouros, de forma a evitar o seu desperdício. Trabalhamos em parceria com os proprietários dos edifícios onde estamos localizados, de forma a encontrar medidas que permitam reduzir o consumo de água ao nível das instalações sanitárias ou outros equipamentos comuns, e contamos com requisitos de sistemas eficientes que garantem um consumo de água mais inteligente para os novos edifícios em Portugal.
Para alcançarmos este objetivo estamos comprometidos com:
- No caso de computadores, depois de realizada a eliminação certificada da informação que continham, podem ser reutilizados através de um programa de aquisição pelas nossas pessoas ou doados na íntegra ou decompostos, a associações não governamentais, com vista ao seu aproveitamento para a formação de jovens e crianças. Em 2023, foram geridos de forma responsável 718 equipamentos informáticos na Accenture Portugal.
De forma a potenciar os objetivos estabelecidos a nível global, estabelecemos mais duas linhas de ação em Portugal:
Para ajudar as nossas pessoas a fazer escolhas éticas e a considerar o impacto das suas decisões, confiamos nos nossos valores fundamentais e no COBE para nos informar e guiar sobre o nosso comportamento.
Pelo 16º ano consecutivo, estamos presentes na lista da Ethisphere como uma das empresas mais éticas do mundo.
Formação em ética e compliance
Todos os anos, todos as nossas pessoas devem realizar formação em ética e compliance. É fundamental para promover um entendimento comum da conduta ética em toda a nossa empresa.
99,1%
das nossas pessoas em Portugal concluíram esta formação.
Políticas anticorrupção e cumprimento
O COBE e as políticas de anticorrupção relacionadas que fazem parte do programa global de ética e compliance, bem como os esforços na proteção dos direitos humanos, requerem que as nossas pessoas e os nossos fornecedores cumpram a legislação anticorrupção em todos os locais onde realizamos negócios.
Reportamos preocupações e transparência
Incentivamos e capacitamos as nossas pessoas e terceiros a manifestarem-se com segurança e confiança caso experienciem, vejam ou tomem conhecimento de qualquer comportamento inapropriado, incluindo qualquer forma de desrespeito, assédio, racismo, discriminação ou retaliação ou tenham quaisquer preocupações sobre práticas antiéticas, comportamentos ilegais ou violações dos direitos humanos.
Oferecemos aos nossos profissionais várias maneiras de expressar preocupações, seja através da equipa de Recursos Humanos ou Legal, ou de forma anónima através da nossa Linha de Ajuda de Ética Empresarial. Uma vez feito, deixamos claras as expectativas do processo.
Orientar o comportamento das nossas pessoas
Uma parte fundamental da nossa cultura empresarial é o respeito pelos nossos valores corporativos. “Make your conduct count” é o lema principal do nosso COBE e articula cinco princípios que devem orientar o comportamento das nossas pessoas:
1. Falar sobre as nossas preocupações, sabendo que a Accenture não tolera represálias.
2. Respeito por todos.
3. Ser embaixador da Accenture.
4. Aplicar o princípio da meritocracia quando tomamos decisões sobre as nossas pessoas.
5. Garantir que os interesses e relações pessoais não criam conflitos para a Accenture.
Os nossos 6 valores corporativos moldam a cultura e definem o caráter da Accenture. Servem como base da nossa maneira de agir e de tomar decisões.
Criação de valor para o cliente
Permitir que os clientes se transformem em organizações de alto desempenho, criar relações de grande relevância e agregar valor de forma consistente.
Rede global única
Otimizar o poder das relações, colaborações e visões globais, aprendendo a oferecer serviços excecionais aos clientes, onde quer que eles realizem negócios.
Respeito pelo indivíduo
Valorizar a diversidade e as contribuições específicas, fomentando um ambiente inclusivo, aberto e confiável, ao tratarmos cada pessoa de uma forma que reflita os valores da Accenture.
Melhores pessoas
Atrair, desenvolver e manter os talentos na nossa empresa, desafiando a equipa, mantendo uma atitude positiva e promovendo um ambiente de colaboração e mutuamente acolhedor.
Integridade
Adotar uma postura ética e honesta, sem concessões, e inspirar confiança ao comunicar claramente, agir de acordo com o que dizemos e assumir responsabilidade pelas nossas ações.
Stewardship
Cumprir responsavelmente a nossa missão empresarial, proteger a marca, honrar compromissos, desenvolver a equipa e contribuir para comunidades e o ambiente.
Temos um histórico de uma sólida governança corporativa e acreditamos que uma boa governança é fundamental para alcançar valor para os acionistas no longo prazo. Estamos comprometidos com práticas e políticas de governança alinhadas com os interesses de longo prazo da Accenture e de todos os nossos stakeholders.
A nível local, o nosso Comité ESG em Espanha, Portugal e Israel supervisiona a estratégia, os objetivos, os riscos, as oportunidades, o progresso e a comunicação dos aspetos ambientais, sociais e de governança corporativa ao longo da nossa atividade em Espanha, Portugal e Israel.
O nosso compromisso
As nossas prioridades em matéria de direitos humanos
Concentramos os nossos esforços em direitos humanos nas áreas mais relevantes para o nosso negócio e operações em termos de potenciais impactos nos direitos humanos.
Priorizamos a diligência na cadeia de fornecimento, em áreas de alto impacto e regiões de risco. Definimos padrões éticos, garantimos salários justos e apoio aos direitos humanos.
Como parte do nosso compromisso com a transparência e os direitos humanos, avaliamos os nossos riscos em matéria de direitos humanos e reportamos sobre eles.
Escravatura moderna
Relatório Anual sobre Minerais de Conflito
A nossa abordagem é apoiada pelo programa global, Procurement Plus, definido para controlar todos os aspetos da nossa cadeia de fornecimento e para nos ajudar a construir relações mais fortes com os nossos fornecedores, tendo por base comportamentos éticos, de transparência, agilidade e inclusão.
A nossa estratégia de compras éticas
Acreditamos que apoiar os nossos fornecedores na sua jornada rumo à sustentabilidade é um elemento chave da nossa cultura de compras responsáveis. Para ajudá-los nessa jornada, as nossas equipas do programa de inclusão e sustentabilidade de fornecedores e de gestão de relações com fornecedores, lançaram uma iniciativa para promover a colaboração sustentável, aproveitando o conhecimento disponibilizado no nosso portal. Como parte desta iniciativa, desenvolvemos kits de ferramentas e materiais de formação e estamos a planear ofertas de apoio adicionais, quer para fornecedores quer para os nossos profissionais que se relacionam com os mesmos.
Este ano, testámos uma solução end-to-end que permite aos nossos fornecedores acelerar e dimensionar a sua descarbonização, bem como outros objetivos de sustentabilidade nas suas cadeias de valor.
Através deste programa piloto, apoiámos vários fornecedores na avaliação da sua maturidade de descarbonização. Dependendo da maturidade identificada, apoiámos os mesmos na sua linha base de emissões, na seleção de iniciativas para definição de metas de redução e na definição do seu roteiro para zero emissões.
O nosso objetivo, a nível local, é utilizar o nosso exemplo e influência como uma empresa que gastou mais de 59 milhões de euros em compras, a maioria através de fornecedores portugueses, para construir uma cadeia de fornecimento mais sustentável e inclusiva e assim gerar valor 360º e um impacto positivo nas pessoas, nos negócios e no planeta.
De modo a contribuir para um desenvolvimento económico e tecnológico responsável, devemos prestar especial atenção à segurança e proteção de dados dos nossos clientes, da nossa empresa e das nossas pessoas. Sabemos que este é um trabalho constante (24 horas por dia, sete dias por semana) que requer os melhores equipamentos, estratégias, processos e tecnologias.
O trabalho híbrido na Accenture é sustentado por
Para atender às novas necessidades dos nossos clientes e liderar as questões ESG, continuamos a expandir e evoluir os nossos serviços de sustentabilidade. Juntamente com os nossos parceiros, ajudamos as principais organizações mundiais a tornarem-se mais sustentáveis e competitivas, bem como a aumentar a resiliência das suas empresas para enfrentar as alterações climáticas e cumprir os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas (ODS).
Para aproximar os nossos clientes dos seus objetivos de sustentabilidade, oferecemos uma ampla gama de serviços de sustentabilidade:
Estratégia de sustentabilidade
Através dos nossos serviços de estratégia de sustentabilidade, orientamos os nossos clientes na definição das suas aspirações no âmbito da sustentabilidade, projetamos estratégias empresariais que geram valor e um impacto sustentável e definimos roadmaps capazes de impulsionar a transformação em escala. Trabalhamos com líderes empresariais para projetar soluções capazes de impulsionar mudanças sistémicas e entregar valor e impactos inexplorados aos clientes e à sociedade.
Transição Net-Zero
Alcançar emissões de carbono net-zero está a tornar-se uma prioridade para as empresas. Indústrias inteiras estão a tentar urgentemente encontrar formas de reinventar as suas cadeias de valor para alcançar um futuro sustentável. Na Accenture, ajudamos os nossos clientes com soluções que lhes permitem reduzir as emissões de carbono dos edifícios, transportes, sistemas energéticos e cidades, ao mesmo tempo que geram benefícios sociais e económicos.
Medição, analytics e desempenho da sustentabilidade
À medida que consumidores, profissionais, parceiros, reguladores e investidores exigem que as empresas sejam mais sustentáveis, medir e reportar o desempenho ESG tornou-se um imperativo. Portanto, para ajudar os nossos clientes a tomar as decisões estratégicas corretas, incorporar dados de sustentabilidade e medir efetivamente o valor do seu negócio e o impacto sustentável, fornecemos-lhes ferramentas, tecnologias e uma metodologia holística.
Tecnologia sustentável
Na Accenture, temos um triplo imperativo em mente: ajudar as empresas a utilizar a tecnologia de forma mais sustentável, aumentar a consciencialização sobre a importância de aproveitar a tecnologia como um veículo para serem mais sustentáveis, e fazê-lo em grande escala. Assim, ajudamos as organizações a implementar ações sustentáveis em tecnologias digitais, na sua infraestrutura subjacente, software, dados e inteligência artificial, permitindo-lhes reduzir o seu impacto ambiental negativo. Isto inclui enfrentar desafios complexos, como a estimativa de carbono de aplicações ou a identificação de oportunidades de redução de energia no seu software.
Cadeias de valor sustentáveis
Hoje, as organizações enfrentam uma nova onda de pressão e urgência para reinventar as suas cadeias de valor e otimizar o valor do negócio e o impacto sustentável. Ajudamos os nossos clientes a construir cadeias de valor mais sustentáveis, incorporando a sustentabilidade em todas as fases, permitindo-lhes ter cadeias de valor circulares, seguras e com emissões zero.
Liderança e Organização sustentáveis
Cada vez mais, as organizações procuram modelos de negócios sustentáveis.
Não só por ser a coisa certa a fazer, mas esta mudança também cria valor financeiro e competitivo para organizações que fazem do ESG e da sustentabilidade uma prioridade (a todos os níveis). Ajudamos os líderes empresariais a fazer mudanças significativas em todos os negócios e a incorporar a sustentabilidade em tudo o que fazem para criar negócios sustentáveis.
Experiência sustentável para o consumidor e marca
Na Accenture, combinamos o nosso profundo conhecimento e experiência em tecnologia, inovação e sustentabilidade para ajudar os nossos clientes a transformar as intenções dos consumidores em novos hábitos. Criamos experiências sustentáveis para os nossos clientes, ao mesmo tempo que mudamos a percepção do compromisso da marca com a sustentabilidade.
O nosso portfólio de Serviços de Sustentabilidade está em constante evolução para atender às novas necessidades dos nossos clientes.
Trabalhamos com os nossos clientes e parceiros, em todos as indústrias, para inovar e criar soluções sustentáveis, incluindo:
Descarbonização
Estamos a trabalhar em conjunto com uma multinacional da indústria aeroespacial para apoiar o seu plano para a descarbonização (desde a utilização de combustíveis sustentáveis, para a aviação, até à concepção de aeronaves de baixas emissões) enquanto procuramos fórmulas para tornar a sua cadeia de fornecedores mais transparente e ética.
Natureza e biodiversidade
Apoiámos o Instituto Australiano de Ciências Marinhas e parceiros em todo o Pacífico para ajudar a proteger os recifes de coral. Aproveitando o poder da colaboração e da inteligência artificial, o ReefCloud permite que a comunidade global de monitorização de recifes de corais trabalhe em conjunto em tempo real para melhorar a monitorização, a comunicação e a conservação dos nossos recifes.
Metaverso
Criámos um digital twin – uma representação virtual – de Te Afualiku, uma pequena ilha na nação de Tuvalu que deverá ficar submersa como resultado das mudanças climáticas. Isto permitiu ao seu Ministro da Justiça, Comunicação e Negócios Estrangeiros participar na COP27 através do Metaverso, partilhando assim a emergência que enfrenta a nível global. Este trabalho foi premiado com Leão de Prata na categoria ODS no Festival de Cannes Lions 2023.
Com a ajuda da Accenture, Avanade e Microsoft, um banco multinacional decidiu construir um mercado global para o comércio de unidades de remoção de carbono (CRU). Aproveitando o Microsoft Dynamics 365 CRM, o Power Apps e o Power BI, a solução foi projetada para ser utilizada em todas as geografias e indústrias – permitindo uma retenção de carbono suficiente para compensar mais de 100 toneladas métricas do equivalente de dióxido de carbono (MtCO2eq por ano em 100 empresas ou mais, até 2030).
Trabalhámos em conjunto com a Liberty Global para identificar, validar e lançar um novo veículo elétrico (empreendimento de carregamento de VE, incluindo a criação de uma nova marca disruptiva). O Liberty Global Egg é o primeiro serviço de assinatura do Reino Unido para carregamento de VE, tornando o VE mais economico e acessível. O nosso trabalho conjunto ajudou o Liberty Global Egg a ganhar centenas de novos utilizadores e a atualmente a empresa encontra-se a expandir a sua oferta para outras soluções de tecnologia limpa.
Trabalhamos para incorporar a sustentabilidade em tudo o que fazemos
À medida que ajudamos os nossos clientes a criar o seu futuro sustentável, estamos a transformar a nossa própria organização de diferentes maneiras:
Adicionalmente em Portugal:
Incorporar uma mentalidade de procura de conhecimento em toda a nossa organização
Na Accenture, temos um plano de formação em sustentabilidade com diferentes níveis que permite a todos as nossas pessoas compreender como o nosso trabalho pode oferecer resultados mais sustentáveis aos nossos clientes e impulsionar mudanças que nos permitam cumprir os ODS.
Em agosto de 2023, aproximadamente 500.000 dos nossos colaboradores a nível global realizaram formação sobre este tema.
As nossa formações incluem:
Expandimos as nossas capacidades através de aquisições e investimentos estratégicos
Através de fusões e aquisições, continuamos a expandir o nosso ecossistema para conetar os nossos clientes com as melhores empresas emergentes e assim desbloquear novas oportunidades de crescimento e inovação sustentável.
Nos últimos quatro anos, adquirimos diversas empresas especializadas em sustentabilidade. Isto permitiu-nos aumentar as nossas capacidades e colaboradores em áreas como transformação empresarial sustentável, estratégia de carbono e alterações climáticas, natureza e biodiversidade, medição de desempenho e reporting ESG, e design e fabrico sustentáveis.
Parceiros estratégicos de sustentabilidade
As nossas alianças estratégicas com organizações líderes, como o Pacto Global das Nações Unidas (UNGC) e o Fórum Económico Mundial (WEF), ajudam os nossos clientes e parceiros a envolverem-se em ações conjuntas à escala global. Isto permite-nos abordar problemas sociais e empresariais urgentes e produzir soluções para ajudar a construir resiliência da indústria, redefinir o futuro das indústrias e dos países e impulsionar ações colaborativas.
Os nossos parceiros de sustentabilidade em Portugal:
Colaboramos com as principais organizações empresariais para promover soluções que nos permitam resolver os grandes desafios da sustentabilidade que a sociedade enfrenta.
A nossa iniciativa global de Skills to succeed visa apoiar e capacitar as pessoas enquanto se preparam e percorrem as suas jornadas profissionais. No ano fiscal de 2023, os programas apoiados por esta iniciativa permitiram capacitar, com competências para o emprego ou empreendedorismo, aproximadamente 4,3 milhões de pessoas em todo o mundo.
Este é um programa em constante evolução para responder às necessidades de mudança do mercado de trabalho e apoiar as pessoas ao longo da sua carreira, desde estudantes, a recém-licenciados e trabalhadores mais experientes.
Em Portugal, em Responsible Citizen, contribuímos para a iniciativa skills to succeed com o investimento e disponibilização para a sociedade de soluções digitais que permitam acompanhar as grandes transformações que se vivem, por exemplo, no desenvolvimento de competências pessoais, digitais e técnicas que assegurem o crescimento, capacitação e empregabilidade das pessoas.
Uma vez que a sustentabilidade ainda não faz parte de todos os programas escolares no mundo, criámos programas que permitem empoderar crianças e jovens com o mindset, competências e ferramentas para desenvolverem um futuro mais sustentável.
Learnland e Guardiões: IA para consciencializar crianças e jovens para os temas da sustentabilidade
O uso responsável da tecnologia deve estar no centro da formação da próxima geração de trabalhadores, os líderes de amanhã. O desenvolvimento precoce de competências críticas e a aprendizagem contínua em todas as fases da vida é fundamental para o sucesso na economia digital.
Ao longo deste ano, continuámos a impactar a next generation através da nova plataforma desenvolvida pela Accenture, Learnland, através da qual é possível aumentar conhecimentos sobre inteligência artificial e, ao mesmo tempo, sensibilizar para a urgência da temática da sustentabilidade ambiental. Através de uma viagem interativa até à “Academia Internacional de inteligência artificial” na Learnland, os voluntários da Accenture guiam esta experiência interativa, abordam a aplicabilidade, o funcionamento e a importância de uma utilização ética da inteligência artificial. Posteriormente, através de três jogos integrados na plataforma, os jovens põem em prática o conhecimento adquirido, sendo desafiados a utilizar a inteligência artificial numa central de triagem de resíduos, de modo a otimizar o processo de separação. Desta forma, compreendem como impulsionar a mudança com um impacto positivo nas pessoas e no planeta.
Também para a next generation ao longo deste ano continuámos a promover a compreensão das diferentes fases da inteligência artificial e a sensibilizar para uma correcta utilização das tecnologias. A aventura patente no jogo “Os guardiões”, fruto de uma parceria entre a Accenture e a Marvel Studios, combina uma banda desenhada com um formato mais digital (tablet), tornando este jogo apelativo para o público mais jovem.
Oferecemos às nossas pessoas diversas formas de participação e ação quer de impacto ambiental quer de impacto social, onde se incluem iniciativas de voluntariado globais e locais.
Ao longo do ano, os nossos colaboradores podem participar em diversas iniciativas de voluntariado:
Adicionalmente, temos como objetivo para os próximos anos aumentar o número de iniciativas de eco-voluntariado, demonstrando o nosso compromisso global com as temáticas relativas ao clima e à biodiversidade.
As doações da Accenture Portugal são efetuadas em dois âmbitos: