Consultoria no setor do retalho
Reinventar o futuro do retalho. Estamos a assistir a um momento de transformação na história do retalho. A generative AI está a transformar a forma como as pessoas compram, como os retalhistas operam e como os colaboradores trabalham. Existe uma enorme oportunidade para os retalhistas de todas as dimensões aproveitarem este momento e se prepararem para o futuro do retalho. O tempo de agir é agora.
O retalho agora
46%
das tarefas realizadas pelos trabalhadores em retalho podem ser automatizadas ou melhoradas por modelos de linguagem de grande escala
56%
dos consumidores globais preocupam-se com a economia do seu país
41%
dos consumidores com rendimentos elevados planeiam aumentar as despesas em "saúde e fitness"
8/10
consumidores indicam que a inflação e o aumento do custo de vida são as suas principais preocupações económicas
Como reinventar o retalho
Capacite a força de trabalho na linha da frente e aumente o envolvimento do cliente.
Aumente a rentabilidade e a posição no mercado ao incorporar a sustentabilidade
Prepare os seus dados para a era da generative AI
Transforme as operações para criar experiências de cliente simples no retalho
Elimine tarefas repetitivas para aumentar a eficiência e o foco dos colaboradores.
Integre o retalho digital e físico para fortalecer a relação com o cliente.
Segmentos que apoiamos
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Lojas de grandes retalhistas e grandes armazénsLojas de grandes retalhistas e grandes armazéns
Proporcionar aos consumidores uma experiência de compra completa, oferecendo uma vasta seleção de produtos em diversas categorias num único local, físico ou digital.
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Renovação e mobiliário para a casaRenovação e mobiliário para a casa
Fornecer aos clientes, incluindo os entusiastas do "faça você mesmo" e os empreiteiros profissionais, os produtos e serviços necessários para melhorar, renovar ou manter as suas casas e propriedades.
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Farmácia, saúde e belezaFarmácia, saúde e beleza
Unir saúde e retalho, fornecendo produtos essenciais de farmácia, cuidados pessoais e bem-estar, tudo num só lugar.
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Restaurantes de serviço rápido, lojas de conveniência e postos de combustívelRestaurantes de serviço rápido, lojas de conveniência e postos de combustível
Criar uma experiência de compra completa e conveniente que inclua opções de fast food, artigos essenciais do dia a dia e combustível para veículos, muitas vezes num único local integrado.
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Eletrónica de consumoEletrónica de consumo
Oferecer aos consumidores com conhecimentos tecnológicos os mais recentes avanços em tecnologia e dispositivos eletrónicos, juntamente com uma equipa especializada que pode ajudar com informações sobre produtos e aconselhamento técnico.
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Preços reduzidos/descontosPreços reduzidos/descontos
Possibilitar compras económicas, oferecendo produtos de marcas conceituadas com excesso de stock ou descontinuados a preços mais baixos.
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Retalho especializadoRetalho especializado
Servir nichos de mercado através da venda de uma categoria específica de produtos, juntamente com uma experiência de cliente única e inovadora.
Prémios e reconhecimentos
Os nossos líderes
Jill Standish
Senior Managing Director – Global Industry Sector Lead, Retail
Brooks Kitchel
Senior Managing Director – Global Retail Strategy Lead
Laurent Thoumine
Senior Managing Director – Retail Lead, EMEA
Lori Zumwinkle
Senior Managing Director – Retail Lead, North America