Serviços geridos
Com as organizações a esforçarem-se por otimizar os custos e acelerar o crescimento, os serviços geridos, incluindo os serviços de processos empresariais (BPS), podem ajudar a prepará-las melhor para reinventarem operações e gerarem valor holístico à escala.
Porquê os serviços geridos?
1.4x
margens operacionais mais elevadas
2.2x
maior retorno total para os acionistas (a três anos)
42%
melhoria na inovação de processos e produtos ágeis
34%
melhor desempenho na redução do consumo de energia e das emissões de gases com efeito de estufa
Reinvente-se com serviços geridos
Tem os dados para tomar decisões em tempo real?
Aceda a talento e inovação com centros de capacidades globais
Não se deixe ficar para trás pela complexidade das aplicações.
Não pode construir o seu legado com TI antiga
A sua cibersegurança está a proteger o negócio?
Áreas de operações que apoiamos
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Talento e RHTalento e RH
Lidere a mudança: desenvolva líderes preparados para a reinvenção, expanda a formação em IA avançada e transforme os RH para desbloquear o potencial da força de trabalho.
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Operações de serviço ao clienteOperações de serviço ao cliente
Descubra como as operações de serviço ao cliente se estão a transformar e saiba como desenvolver novas vantagens competitivas com a IA.
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Confiança e segurançaConfiança e segurança
Descubra como a confiança e a segurança ajudam as plataformas e empresas de generative AI a desenvolver a confiança, a segurança e a conformidade global em ambientes digitais complexos.
Prémios e reconhecimentos
A Accenture foi nomeada Líder na Procurement Outsourcing (PO) Services PEAK Matrix® Assessment de 2025 do Everest Group
O Everest Group posicionou a Accenture como o Líder mais bem classificado tanto no eixo de Impacto no Mercado como no eixo de Visão e Capacidade. A Accenture é também considerada Star Performer neste relatório, o que reflete o nosso crescimento significativo nesta área.
A Accenture foi nomeada Líder na Clinical and Care Management Operations PEAK Matrix® Assessment de 2025 do Everest Group
O Everest Group nomeou a Accenture Líder na sua Clinical and Care Management Operations PEAK Matrix® Assessment de 2025, que avaliou 20 prestadores de serviços.
Accenture nomeada Líder Geral na Group Marketing Services Peak Matrix™ Assessment de 2023 do Everest Group
A Accenture segue um modelo de entrega no qual as agências da Accenture Song lidam com processos que exigem muita decisão, como a criação, a estratégia de CX e os meios de comunicação, enquanto as unidades offshore e nearshore da Accenture Operations gerem a execução, o que permite oferecer serviços económicos e localizados.
Um líder em operações de crédito imobiliário
O Everest Group nomeou a Accenture como líder no desenvolvimento de soluções digitais completas, para além da sua sólida reputação no apoio às operações de front-office e back-office para os seus clientes de crédito imobiliário, com serviços diferenciados em toda a cadeia de valor das operações de crédito imobiliário.
Líder em serviços de outsourcing de TI para vendas e marketing no setor das Ciências da Vida
Líder na IDC MarketScape for Worldwide Cloud Professional Services
Os nossos líderes
Arundhati Chakraborty
Group Chief Executive – Operations
Rajendra Prasad (RP)
Group Chief Executive – Technology e Chief Technology Officer
Nirav Sampat
Global Lead – Operations Delivery, Transformation and Technology
Mahesh V. Zurale
Global Lead – Advanced Technology Centers Global Network and Lead – Advanced Technology Centers, India