Assicurazioni: cambiare nel segno della resilienza
Assicurare significa proteggere. Con i continui cambiamenti in atto nella società, gli operatori devono digitalizzare, connettere e personalizzare per soddisfare le esigenze più complesse dei clienti.
Le assicurazioni oggi
61%
degli executive del settore assicurativo sostiene che il cambiamento delle preferenze dei consumatori ha accelerato la loro strategia di reinvenzione
58%
dei clienti del settore assicurativo sarebbe disposto a condividere molti dati in cambio di consulenza più pertinente alle proprie circostanze personali
40%
è il tempo che un assicuratore impiega solitamente per attività marginali e compiti amministrativi
Come reinventare le assicurazioni
Anticipa il futuro rinnovando la tua compagnia assicurativa
Aggiornando la tecnologia e ottimizzando i modelli organizzativi e operativi, potrai ottenere una crescita redditizia e continua, e aumentare l'efficienza dei processi.
64%
Crescita redditizia e sostenuta
Le soluzioni di analisi basate su cloud favoriscono una crescita sostenuta rispondendo alla domanda da parte dei clienti di prodotti assicurativi in funzione dell'uso e del comportamento.
Processi più efficienti
Trai vantaggio dalla riduzione dei carichi di lavoro, dall'engagement digitale e dalle soluzioni self-service.
La procedura di risarcimento è il momento della verità
Durante la procedura di risarcimento, le emozioni tendono spesso a intensificarsi. Per migliorare l'esperienza e la fidelizzazione dei clienti, è essenziale reinventare la procedura di risarcimento attraverso l'AI e l'AI generativa.
47%
Fidelizzazione dei clienti
La velocità di liquidazione è il fattore che determina la soddisfazione del cliente nelle richieste di risarcimento. L'AI e l'AI generativa possono rivelare informazioni utili per ottimizzare e liquidare più rapidamente le richieste di risarcimento.
Confronto delle informazioni interne
Le soluzioni basate sull'AI generativa possono fornire insight sui peer group provenienti da tutto il tuo portafoglio a supporto di una strategia di risoluzione proattiva.
L'AI trasforma la stipula del contratto
L'efficienza dei processi e l'efficacia delle decisioni umane sono fondamentali, ma le compagnie assicurative hanno bisogno dell'AI per gestire il volume e la complessità dei dati necessari per la stipula dei contratti.
2x
Riduzione del carico di lavoro
Una soluzione di gestione intelligente può estrarre i dati chiave dalle e-mail e utilizzarli per creare una dashboard di facile utilizzo per gli agenti.
Aumento dei profitti
L'AI e l'AI generativa aiutano gli agenti a identificare e seguire un maggior numero di proposte che corrispondono alla propensione al rischio della compagnia e a lavorare con i clienti su strategie di mitigazione del rischio.
Aree supportate
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Assicurazioni DanniAssicurazioni Danni
Dalle assicurazioni sulla casa e sull'auto a quelle sulla sicurezza informatica, lavoriamo con i clienti in tutte le aree del ramo, sia per privati che per aziende.
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Assicurazioni Vita e RenditeAssicurazioni Vita e Rendite
Aiutiamo le compagnie di questo ramo a gestire i costi, limitare i rischi e favorire la crescita. Molte gestiscono le loro attività sulla nostra Accenture Life Insurance & Annuity Platform (ALIP).
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Benefit di gruppo e volontariBenefit di gruppo e volontari
Le persone si aspettano di più dai loro datori di lavoro. Aiutiamo gli assicuratori a creare offerte di prodotti e servizi efficaci.
Premi e riconoscimenti
Leader e Star Performer per Guidewire Services
Il titolo Star Performer viene assegnato ai fornitori con il miglior risultato positivo su base annua sulla PEAK Matrix, prova che Accenture ha consolidato il suo ruolo di leader nel mercato.
Leader in Platform IT, Salesforce e Duck Creek Services nel settore assicurativo
Accenture offre una gamma di servizi bilanciata per soddisfare le esigenze degli assicuratori nel percorso di reinvenzione basato su piattaforma, dalla strategia all'implementazione, dal potenziamento alla migrazione sul cloud fino alla manutenzione.
Riconoscimento come migliore Life Insurance & Annuity Policy Administration System
Accenture Life Insurance & Annuity Platform (ALIP) è una delle soluzioni più apprezzate tra nove nuovi sistemi di gestione e stipula nella categoria Advanced Technology.
I nostri leader
Kenneth Saldanha
Senior Managing Director – Insurance Lead, Americas
Cindy De Armond
Senior Managing Director – Insurance Lead, North America
Khalid Lahraoui
Senior Managing Director – Insurance Lead, Global and EMEA
Naoyuki Shibata
Senior Managing Director – Insurance Lead, Asia Pacific