打造五星级员工体验：万豪国际集团

万豪国际集团因其出色的客户服务而闻名遐迩。但是，作为一个拥有近百年历史的品牌，公司过时的内部系统却未能让员工体验到与品牌相符的关怀和支持。

多年来，万豪国际集团的人力资源系统已经成为一个日益复杂的多供应商网络。这种复杂性在全球不同地区运营时尤为明显，因为每个地区都有自己独特的法律、合规性和安全标准，这使得管理变得更加困难。

为给员工带来更加个性化的体验，万豪国际集团作为全球酒店行业领导者与埃森哲合作利用数字化人力资源技术，推出了基于Oracle Fusion的新人力资本管理（HCM）系统。

简单易操作的数字化系统

基于云的新平台mHUB，能够以15种不同语言快速、个性化地提供员工信息、学习和培训详情、内部岗位机会以及其他关键人力资源支持。

这个由人工智能驱动的解决方案还可以让管理层获取更精确、更强大的实时数据，帮助他们了解业务运营的实际成本，从而做出更加明智的决策。

最重要的是，mHUB通过允许员工更新个人信息，将数据控制权重新交回员工手中，并确保安全性和准确性。

万豪国际集团与埃森哲联手合作推动数字化转型，确保mHUB项目真正惠及员工。埃森哲专注于技术赋能，而万豪国际集团则主导培训开发和变革管理。自系统上线以来，万豪国际集团的员工已完成超过1800万门学习课程。此外，招聘经理还可以浏览了解600万名候选人，以找到不同职位的合适人选，并可迅速完成超过20万名新员工的入职流程。

成长空间

迄今为止，mHUB仍然是Oracle Cloud HCM最大的实施项目之一，是整合了Oracle 14种技术和10个HCM模块为一体的解决方案。

如今，万豪国际集团正在将领先的个性化体验带给其31个品牌、8600多个物业和139个国家的员工。通过对全球员工更深入的了解和洞察，万豪国际集团正在重新构想酒店行业的未来，通过创新提高员工参与度、职业成长、排班灵活性和财务福利。