Consultoría de viajes
La industria de los viajes no es ajena a la disrupción. Y, en el mundo posterior a la pandemia, las empresas de viajes deben reinventarse continuamente para superar las circunstancias imprevistas, al tiempo que ofrecen experiencias coherentes y mejoradas a los clientes.
Turismo en la actualidad
El 78 %
de los consumidores planea viajar por placer en los próximos 12 meses
El 45 %
de los viajeros considera que sus experiencias de viaje son poco auténticas
Cómo reinventar el turismo
EXPERIENCIA DEL VIAJERO
El viaje es personal. Satisfacer las demandas de los consumidores con experiencias relevantes
Cambiar las expectativas de los clientes en conjunto con una mayor demanda afecta tu capacidad para ofrecer experiencias perfectas. La IA generativa y la automatización presentan una gran oportunidad para mejorar la experiencia de viaje.
74 %
de los consumidores han abandonado las compras debido a la complejidad abrumadora y la variedad de muchas opciones.
Transformación tecnológica
Cómo preparar a tu personal para las innovaciones tecnológicas nuevas
El 35 % de las empresas de viajes afirman que la tecnología heredada les está impidiendo avanzar. Adoptá soluciones transformadoras para impulsar un cambio más rápido. Aprendé a modernizar, aumentar la agilidad e innovar con un núcleo digital sólido.
Operaciones de viajes basadas en datos
Mejorá el desempeño, reducí los costos y aumentá la toma de decisiones en tiempo real
Con solo el 6 % de las empresas de viajes sintiéndose listas para el futuro, aquellas que aprovechen los datos y los conocimientos serán las que lideren el camino. Descubrí cómo la automatización puede mejorar tus ingresos y procesos de toma de decisiones hoy mismo.
Estrategia de viajes sostenibles
Definí tu camino hacia la sostenibilidad
Con el 59 % de los consumidores priorizando la sostenibilidad, es fundamental actuar ahora. Las prácticas de viajes responsables atraen a clientes, inversionistas y talentos. Descubrí cómo la sostenibilidad impulsa el crecimiento.
Transformación y capacitación
Desarrollá habilidades para brindar experiencias de viaje de clase mundial
A medida que la tecnología evoluciona, también lo hace la necesidad de personal capacitado. Para abordar la brecha de habilidades actual, invertir en capacitación y desarrollo es fundamental para enriquecer el grupo de talentos de la industria.
Ripresa e crescita sostenibile
Creá una estrategia de crecimiento con ingresos para el futuro
Las empresas de viajes necesitan nuevos ingresos para crecer de forma sostenible con lealtad y alianzas. Es momento de responder a las nuevas demandas del viajero y colaborar entre industrias.
Segmentos que apoyamos
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Empresas de aviación
Empresas de aviaciónEmpresas de aviación
Descubrí nuevas formas de lograr la eficiencia operativa para aerolíneas y aeropuertos que optimizan la experiencia del viajero.
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Empresas de hostelería
Empresas de hosteleríaEmpresas de hostelería
Obtené información basada en datos con experiencia en la industria que impulsa el crecimiento y te pone por delante de la competencia.
Nuestros líderes
Emily Weiss
Directora general sénior, líder de Sector Industrial Global, Viajes
Liselotte de Maar
Director general, responsable de estrategia global de Turismo
Carsten Weisse
Director general, líder de Aviación, Europa
Mike Tansey
Director general; estrategia y consultoría, turismo, mercados de crecimiento