Consultoria em turismo
O setor do turismo não é alheio a perturbações. No pós-pandemia, as agências de viagens têm de se reinventar para superar circunstâncias imprevistas, oferecendo experiências melhores e mais coesas aos clientes.
O turismo agora
78%
dos consumidores planeiam viajar em lazer nos próximos 12 meses
45%
dos viajantes consideram as suas experiências de viagem pouco autênticas
Como reinventar o turismo
EXPERIÊNCIA DE VIAGEM
As viagens são pessoais. Satisfazer as exigências dos consumidores com experiências relevantes
A mudança nas expetativas dos clientes combinada com uma maior procura afetam a sua capacidade de proporcionar experiências perfeitas. A Gen AI e a automação apresentam uma oportunidade significativa para elevar a experiência de viagem.
74%
dos consumidores abandonaram as compras devido à complexidade esmagadora e a demasiadas opções.
Transformação tecnológica
Como preparar os seus colaboradores para as inovações tecnológicas
35% das empresas de viagens afirmam que a tecnologia antiga está a impedir o seu progresso. Adote soluções transformativas para impulsionar mudanças mais rápidas. Saiba como modernizar, aumentar a agilidade e inovar com um digital core robusto.
Operações de turismo com dados
Melhore o desempenho, reduza os custos e aumente a tomada de decisões em tempo real
Com apenas 6% das empresas de viagens a sentirem-se preparadas para o futuro, as que tirarem partido dos dados e informações vão liderar o caminho. Descubra já como a automatização pode melhorar as suas receitas e a tomada de decisões.
Estratégia de viagens sustentável
Defina o seu caminho para a sustentabilidade
Com 59% dos consumidores a priorizar a sustentabilidade, é crucial agir agora. As práticas responsáveis no setor de viagens atraem clientes, investidores e talentos. Descubra como a sustentabilidade alimenta o crescimento.
Transformação e qualificação de talentos
Cultive as competências necessárias para proporcionar experiências de viagem de classe mundial
À medida que a tecnologia evolui, a necessidade de profissionais qualificados também. Para fazer face à atual lacuna de competências, o investimento na formação e no desenvolvimento desempenha um papel crucial no enriquecimento da rede de talentos do setor.
Recuperação e crescimento sustentável
Crie uma estratégia de crescimento com receitas adaptadas ao crescimento futuro
As empresas de viagens precisam de novos fluxos de receitas para combater as pressões e crescer de forma sustentável com programas de fidelização e parcerias. Está na hora de aceitar as necessidades dos viajantes modernos e colaborar entre setores.
Segmentos que apoiamos
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Companhias aéreas
Companhias aéreasCompanhias aéreas
Descubra novas eficiências operacionais para companhias aéreas e aeroportos que otimizam a experiência do viajante.
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Indústria hoteleira
Indústria hoteleiraIndústria hoteleira
Aceda a informações orientadas por dados com conhecimentos especializados da indústria que promovem o crescimento e lhe oferecem uma vantagem competitiva em relação à concorrência.
Tendências no turismo
Os nossos líderes
Emily Weiss
Senior Managing Director – Global Industry Sector Lead Travel
Liselotte de Maar
Managing Director, Global Strategy Lead Travel
Carsten Weisse
Managing Director, Europe Aviation Lead
Mike Tansey
Managing Director – Strategy & Consulting, Travel, Growth Markets