REPORT DI RICERCA
Reinventarsi col digital core
Come accelerare la crescita attraverso il cambiamento
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27 giugno 2024
In breve
- Per crescere in un’era di cambiamenti e valorizzare tecnologie come la GenAI, alle organizzazioni serve un digital core pronto alla reinvenzione.
- A questo scopo occorre 1) Costruire un digital core all'avanguardia 2) Aumentare gli investimenti in innovazione 3) Bilanciare il debito tecnico.
- La nostra ricerca mostra che l'attuazione di queste 3 azioni crea un effetto 60:40: +60% di crescita dei ricavi e +40% di redditività.
Le competenze tecnologiche che servono oggi alla tua azienda
Come possono le imprese crescere in un mondo in costante cambiamento? Questa è la domanda che si pongono gli executive di fronte alla disruption senza precedenti nel contesto in cui operano.
La tecnologia si classifica oggi come il fattore di disruption numero 1 (era solo al sesto posto qualche anno fa), un risultato che si deve soprattutto alla rapida ascesa dell'AI generativa. Le aziende sono perfettamente consapevoli dell'enorme potere di questa rivoluzione tecnologica di reinventare ogni aspetto del business.
Tuttavia, le attuali competenze del digital core non sono all'altezza delle aspettative che le aziende ripongono nell’AI generativa:
50%
degli executive ritiene di poter implementare l’AI generativa su vasta scala nel giro di 6-12 mesi.
13%
si definisce "estremamente fiducioso" di possedere le giuste strategie sui dati e le principali capacità digitali necessarie per estrarre pieno valore dall’AI generativa.
Questo spostamento strategico verso la reinvenzione alimentato dall’AI generativa ha reso assolutamente necessario un digital core che aumenti le capacità delle macchine e delle persone, e la loro possibilità di interagire in modi nuovi e significativi. L'analisi che abbiamo condotto su 1.500 imprese in 10 Paesi e 19 settori rivela che un digital core pronto per la reinvenzione è oggi imprescindibile.
Che cos'è il digital core?
Definiamo il digital core come la capability tecnologica essenziale che può creare e rendere operative le specifiche ambizioni di reinvenzione di un'azienda.
Non tutti i digital core, però, sono costruiti allo stesso modo: il percorso di ogni impresa è unico.
Liberare il potenziale dell'AI generativa
Il digital core è ciò che abilita l’AI generativa — o qualunque futura tecnologia rivoluzionaria — a liberare il pieno potenziale.
Nelle nostre analisi, le aziende con un digital core all'avanguardia nel settore (classificate nel quartile più alto nel nostro Digital Core Index) stanno reinventando il doppio delle funzioni grazie all’utilizzo dell’AI generativa. Gli early adopter di questa rivoluzionaria tecnologia stanno ottenendo risultati significativi e creando più valore rispetto alle altre.
Il digital core è il motore che abilita un'azienda a guidare la reinvenzione con la tecnologia trasformativa, che sia l’AI generativa o la prossima rivoluzione tecnologica.
Come si diventa pronti a reinventarsi?
La nostra ricerca ha individuato tre principi che le aziende devono seguire per reinventarsi tramite il digital core:
Queste tre azioni abiliteranno le imprese a una rapida adozione delle nuove tecnologie e a beneficiare dei vantaggi del first mover e del fast-follower. Infatti, le aziende che hanno adottato questi tre principi hanno registrato quello che chiamiamo “l'effetto 60:40”.
L'effetto 60:40
60%
è l'aumento del tasso di crescita dei ricavi (rispetto a una media compresa tra 7,1% e 11,1%)
40%
è l'aumento della redditività (rispetto a una media compresa tra 14,2% e 19,4%)
Ad oggi, solo il 3% delle imprese ha colto questi benefici. Ora è il momento di adottare i tre principi e guadagnare vantaggio nel mercato.
01
Costruire un digital core leader per il proprio settore e la propria realtà aziendale
La nostra ricerca dimostra che per abilitare una reinvenzione continua, le aziende devono raggiungere un livello "leader di settore" nelle capability del digital core, ovvero rientrare nel quartile più alto del nostro Digital Core Index.
Il Digital Core Index rappresenta la forza aggregata del digital core di un'azienda, calcolato come media delle sette capability che lo compongono: le piattaforme digitali, i dati, l'infrastruttura cloud-first, l'integrazione secondo i principi della composability, l'AI, la sicurezza e un piano di controllo continuo.
Digital Core Index
Secondo la nostra ricerca, raggiungere questo livello leader di settore ha già, di per sé, numerosi benefici:
Benefici di un digital core leader di settore
20%
di aumento del tasso di crescita dei ricavi
30%
di aumento della redditività
54%
degli intervistati concorda con l'affermazione che i sistemi IT aziendali li aiutano a diversificare l'attività in nuovi settori e geografie
2X
si moltiplicano per due l'integrazione e la visibilità dello sviluppo end-to-end e delle Operations
Abbiamo rilevato forti correlazioni tra diverse componenti del digital core. Questo significa che, quando un componente viene migliorato, può creare un benefico effetto su altri. Per esempio, capability più elevate nel digital core abilitano una maggiore adozione dell'AI e questa, a sua volta, aumenta lo sviluppo del digital core, creando un circolo virtuoso.
02
Aumentare gli investimenti in innovazione, inclusa la reingegnerizzazione dei sistemi per le operations con le macchine (AI)
Avere un digital core pronto per la reinvenzione, richiede un aumento costante del budget IT dedicato all'innovazione strategica (come l’AI generativa). Abbiamo rilevato che spostare in un anno almeno il 6% del budget dalla pura manutenzione all'innovazione è una buona ricetta per il successo.
Come le aziende riescono ad aumentare gli investimenti? Molte riducono le inefficienze razionalizzando i vendor, ottimizzando i costi del cloud e adottando nelle Operations l'automazione wholesale. Queste aziende possono poi usare le risorse così liberate per riprogettare i processi di business, lanciare nuovi prodotti e servizi e entrare su nuovi mercati.
80%
è la percentuale di aziende che probabilmente aumenterà il budget per l'innovazione oltre i livelli del 2023 con un'intensità doppia rispetto al passato.
Progettare avendo in mente le macchine aiuterà a generare questi vantaggi di efficienza. Pensiamo a un futuro in cui nei processi logistici, operazioni come la raccolta dei dati, l'analisi dei trend, il pre-ordering e l'ottimizzazione dei sistemi sono progettate per essere svolte end-to-end dalle macchine. Le persone possono ancora intervenire in qualunque fase, ma un sistema così costruito aumenta l'efficienza e permette di risparmiare risorse che possono essere reinvestite.
03
Bilanciare il peso del debito tecnologico con gli investimenti sul futuro, usando metodi programmatici
Molte aziende che si sono fondate su una strategia “move-as-fast-as-you-can” durante la pandemia si ritrovano oggi con un debito tecnologico sempre più pesante. È necessario un approccio all'innovazione più bilanciato.
La nostra analisi rivela che le aziende leader assegnano, in media, il 15% del loro budget IT alla riparazione del loro debito tecnico. È la formula corretta che abilita "l'appianamento del debito" senza dover sacrificare gli investimenti strategici.
Oggi le aziende stanno usando l’AI generativa e altre tecnologie per mantenere il loro IT sempre aggiornato. Ma la nostra ricerca rivela che l'AI è diventata una delle tecnologie che più contribuisce al debito tecnico, al pari delle applicazioni.
È chiaro che l’intelligenza artificiale può essere un'arma a doppio taglio. Questo significa che le aziende che vogliono rapidamente scalare le loro capability AI devono investire nella risoluzione del loro debito tecnico per controbilanciare i potenziali problemi.
Osserviamo un maggiore ricorso agli approcci programmatici per contenere il debito tecnico a livello di codice, infrastruttura e altre parti del sistema IT.
I benefici
Creare un digital core pronto per la reinvenzione semplifica l'adozione delle nuove tecnologie come l’AI generativa. Inoltre, abilita le aziende a superare altri ostacoli nel raggiungimento dei propri obiettivi di business.
Le aziende che seguono tutti e tre i principi hanno:
1,3X
più probabilità di affermare che il loro digital core le ha abilitate a individuare e mitigare i rischi (cyber, normativi e AI Responsabile) di molteplici tecnologie, applicazioni e partner dell'ecosistema.
1,4X
più probabilità di affermare che il loro digital core ha abilitato le loro persone non-IT di creare le proprie soluzioni personalizzate utilizzando strumenti low code/no code.
Nuovi modi di lavorare
Un'azienda per essere pronta a reinventarsi deve anche costantemente adottare nuovi modi di lavorare, tra cui nuovi modelli, metodi e processi operativi per le proprie persone. Questo comincia a livello di team e molte aziende stanno facendo grandi passi in avanti:
68%
degli intervistati riferisce di aver costruito forti competenze intorno a team dinamici, dove le persone possono entrare e uscire a rotazione in base alle necessità dei progetti
67%
sta sviluppando solidi team multi-disciplinari che sono cross-funzionali e integrano la tecnologia con altre competenze
60%
delle aziende nel quartile più alto del nostro Digital Core Index progetta le soluzioni tecnologiche e forma con nuove competenze le persone in modo da abilitare il cambiamento continuo (rispetto al 49% delle altre)
Da dove si comincia?
In questo capitolo abbiamo stabilito che un digital core è essenziale per un'azienda per potersi continuamente reinventare.
Il nostro prossimo capitolo svelerà come si può costruire un forte digital core. Spiegheremo i nuovi principi di sviluppo infrastrutturale che le aziende dovrebbero applicare nel loro percorso per reinventarsi.