Skip to main content Skip to footer

El poder de las personas

febrero 15, 2022

Respaldar el talento para impulsar la transformación digital

Un cambio sin precedentes ha creado una brecha de talento

2nd

la mayor barrera para mejorar la experiencia del cliente es atraer talento que ayude a la organización a innovar como negocio digital.

54%

de los proveedores de energía dice tener una brecha de talento en la arquitectura de IA y las habilidades de ciencia de datos.

Las habilidades digitales no son solo para el back office

59%

de los proveedores de energía identifica brechas de talento en marketing digital y diseño de la experiencia del cliente.

El objetivo es utilizar los comentarios de los clientes

Ser un mejor lugar de trabajo para ganarse el talento

Cambio de comportamiento: nuevas formas de trabajar

Trabajo colaborativo: compartir talento a través de alianzas

Tenga en cuenta la brecha: cómo conseguir a las personas adecuadas en los lugares correctos

Acerca de los Autores

Wytse Kaastra

Senior Managing Director – Sustainability Services EMEA Lead


Scott Tinkler

Senior Managing Director – Utilities Global Sector Lead


Sanda Tuzlic

Managing Director – eMobility Lead


MIKE ABTS

Managing Director – Strategy & Consulting, Utilities, North America


Faye Griffiths

Managing Director – Strategy & Consulting, Utilities Growth Markets Lead


JASON ALLEN

Research Lead – Accenture Utilities


Capacidades relacionadas

Estrategia y consultoría de utilities

Descubra cómo estamos ayudando a las empresas de electricidad, gas y agua a permitir la transformación para obtener valor y...

Venta al por menor de energía

Crear nuevos servicios al cliente, flujos de ingreso y ecosistemas para el negocio minorista.

Servicios de transición energética

Acelerar la transición energética hacia un fututro de cero emisiones netas.
Visita nuestro centro de suscripciones y preferencias