Value untangled

Em tempos de incerteza, as organizações que se adaptam rapidamente e adotam novas tecnologias podem extrair valor do caos e impulsionar o seu crescimento.

Descobrimos que nos últimos dois anos, uma em cada duas organizações teve que transformar várias partes do seu negócio simultaneamente, ou executar uma única e grande transformação de forma mais célere. A isto damos o nome de transformação comprimida.

As organizações alcançam tal status graças à alta interoperabilidade.

A interoperabilidade proporciona uma fonte única e partilhada de dados, tornando mais fácil para as organizações realizar rápidas mudanças e impulsionar o seu crescimento. Organizações com alta interoperabilidade ​​aumentaram a sua receita seis vezes mais rápido do que aquelas com baixa interoperabilidade e podem alcançar um crescimento anual adicional, de até cinco pontos percentuais.

Trata-se de uma vantagem significativa a longo prazo: se, por exemplo, duas organizações semelhantes começarem com uma receita de US$ 10 biliões, a organização com alta interoperabilidade poderá faturar US$ 8 biliões a mais, nos próximos cinco anos.

A interoperabilidade conecta tecnologia, pessoas e processos. O seu valor é consistente em todos os setores e ciclos económicos, e com capacidade de trazer melhoria nos seguintes tópicos:

1. Transparência: A interoperabilidade corrige silos de dados, permitindo melhor visibilidade e tomada de decisão.
2. Agilidade: A interoperabilidade permite melhor gestão das dependências, proporcionando agilidade para transformar várias funções de negócios de forma rápida e simultânea. Esta melhora a habilitação da correta infraestrutura de TI necessária para transformações bem-sucedidas em 13 pontos percentuais.
3. Produtividade: A interoperabilidade elimina a hipótese de várias pessoas trabalharem na mesma tarefa e reduz o tempo gasto alternando entre aplicações, o que pode representar quase duas horas do dia de trabalho de cada funcionário.
4. Experiência: A interoperabilidade permite acesso abrangente e em tempo real aos dados do cliente armazenados nos sistemas. Organizações com alto nível de interoperabilidade têm 15% mais oportunidades de melhorar a experiência do cliente (CX) quando esta é uma prioridade.
5. Escala: A interoperabilidade cria conexões dentro do contexto, garantindo que a inovação alcança toda a empresa mais rapidamente, aumentando o ROI em 7%.

Alcançar valor duradouro com interoperabilidade está agora ao alcance de mais organizações. Isso deve-se a três mudanças tecnológicas que tornam mais simples para as organizações definir e redefinir aplicações: cloud omnipresente, design aprimorado e opções de baixo custo.

As organizações devem antecipar e responder à incerteza.

Apenas com integração total e interoperabilidade entre tecnologia e colaboradores, as empresas alcançam agilidade e superam os seus concorrentes em crescimento, eficiência e resiliência. A interoperabilidade permite a reinvenção completa do negócio.