Quanto mais tempo passamos a interagir com o mundo através de um ecrã, mais ansiamos por uma pausa do confinamento digital. Como resultado, tornamo-nos inovadores em casa, desenvolvemos novas estratégias e "life hacks" para lidar com as nossas circunstâncias estranhas e inesperadas.
Um novo conjunto de desafios surgiu para as empresas: como responder a partir de perspetivas operacionais e de comunicação, como atender às expectativas em constante mudança das pessoas, como aumentar a empatia - tudo isto enquanto se luta pela sobrevivência numa economia precária. A resiliência e agilidade foram colocadas à prova, os vencedores são aqueles que podem reunir-nos com a sensação de estarmos ligados a um lugar.
Na atual fase de transição da resposta à crise para um novo modelo operacional, temos a oportunidade de examinar as mudanças que nos foram impostas e as inovações que vimos surgir e refletir sobre como queremos seguir em frente. Mapear novos territórios é a nossa metatendência para 2021. À medida que olhamos para o futuro, uma variedade de potenciais mundos surge à nossa frente. Alguns são assustadores, alguns são excitantes, todos eles maioritariamente inexplorados.
2021 será sobre a criação de novos mapas para nos ajudar a descobrir o que ainda está por vir e planear uma rota para o mundo em que queremos viver. Todos nós estamos a explorar, o que é criar um espaço seguro para experimentação, prototipagem e aprendizagem. Ao longo da história, após uma crise global, uma nova era de pensamento começou. Agora, temos a oportunidade para decidir como queremos que seja o renascimento do Século XXI.