A que se parece o deslocamento coletivo? Imagine trabalhar em casa em vez do seu escritório, comprar online em vez de o fazer na sua loja favorita, ir a uma aula de ioga em streaming em vez de ao estúdio e observar os seus filhos enquanto eles falam com os seus professores online em vez da sala de aula.
A pandemia global deslocou a forma como e onde trabalhamos, aprendemos, fazemos compras e divertimo-nos - e até mesmo onde vivemos. Dividimos esse deslocamento coletivo em três categorias: lugar, atividade e deslocamento comunitário. O deslocamento de lugar inclui a mudança do trabalho no escritório para o trabalho remoto, bem como a mudança para uma nova casa (quer esteja a trabalhar lá ou não).
A relocação foi um tema global em 2020, com mais pessoas a sair de cidades densamente habitadas como Paris 1 ou Manila 2 para ambientes menos carregados no campo. Em simultâneo com o deslocamento de lugar, o deslocamento de atividade é simplesmente sobre a mudança na forma como as pessoas fazem as coisas.
Quase da noite para o dia, as aulas, as consultas médicas e até os casamentos estavam online. E, por último, mas não menos importante, o deslocamento da comunidade mudou a composição das pessoas à nossa volta. Grandes multidões - como nos concertos e em eventos desportivos - foram substituídas por atos a solo ou pequenos grupos reunidos em famílias ou virtualmente.
O deslocamento coletivo teve um impacto monumental no comportamento das pessoas, e muitas empresas enfrentam agora essa mudança nos clientes que conheciam tão bem.