A celebrar a inovação com os nossos clientes

Os V360 Awards celebram as equipas da Accenture que estão a inovar para criar valor 360° aos nossos clientes, organização e comunidade, e demonstram como adotamos a mudança e cumprimos a promessa da tecnologia e criatividade humana.

Celebraram-se as equipas vencedoras e os seus clientes num evento transmitido a toda a Accenture. Apresentamos alguns destaques da nossa categoria de inovação com o cliente, que destaca as equipas que colaboram com os clientes para inovar e assim, acrescentar valor.

IYO Bank: a Indústria da banca mais humana

Um conjunto de aplicações móveis altamente acessíveis está a tornar a banca mais humana do que nunca, graças ao nosso trabalho de coinovação com o IYO Bank do Japão.

E se os seus clientes pudessem abrir uma nova conta em 10 minutos, em vez dos habituais 50? Ou se a carga de trabalho operacional da sua agência fosse drasticamente reduzida? Para o IYO Bank, um dos bancos regionais do Japão, tudo isso (e mais) é agora uma realidade, graças às soluções inovadoras que desenvolvemos ao longo dos últimos anos.

Em conjunto, a Accenture e o IYO Bank desenvolveram uma abordagem Digital-Humano-Digital (DHD) para a banca, que utiliza pontos de contacto digitais, consultoria humana e operações digitais. Composto por cinco soluções inovadoras, o DHD está a ajudar a indústria bancária japonesa a evoluir para um mundo mais centrado no ser humano.

A primeira solução, AGENT, substituiu os procedimentos presenciais por um sistema de chat disponível em tablets. A segunda solução, HOME, é um serviço de hipoteca aperfeiçoado que mostra aos clientes o montante máximo que podem solicitar em apenas três minutos. SAFETY é uma nova aplicação de empréstimo com uma funcionalidade de reembolso que deteta sempre que há falta de dinheiro numa ou mais contas. AGENT FOR MOBILE oferece muitos dos mesmos serviços disponíveis em qualquer agência através dos dispositivos móveis dos clientes. E, por fim, LIFE PALETTE ajuda a criar simulações de planos de vida e oferece consultas em tempo real para ajudar os clientes a começar a planear as suas finanças para o futuro.

O modelo DHD foi implementado em cinco bancos líderes até agora, abrindo caminho para a sobrevivência dos bancos regionais e criando um futuro sustentável onde eles possam continuar a apoiar as suas comunidades.

Walt Disney Studios: capacitar os criativos de cinema com os gémeos digitais

Desde a pesquisa virtual de locais até espaços imersivos para colaboração, as ferramentas de duplicação digital que desenvolvemos em parceria com o StudioLAB dos Walt Disney Studios estão a permitir a criação de narrativas de elevada qualidade.

Os Walt Disney Studios estão a produzir mais conteúdo do que nunca. À medida que continua a expandir os limites da produção cinematográfica, os seus contadores de histórias necessitam de soluções baseadas em tecnologia de ponta. Em parceria com a Accenture, membro fundador e parceiro de inovação, o StudioLAB desenvolveu ferramentas de duplicação digital para otimizar duas partes importantes do processo de produção: pré-produção e colaboração.

A "Photogrammetry-as-a-Service" é uma ferramenta de serviço de fotogrametria baseada na cloud que possibilita aos exploradores de locais carregar e organizar fotografias na cloud e gerar modelos 3D texturizados de espaços em apenas uma hora. Os Walt Disney Studios já utilizaram esta ferramenta para otimizar e apoiar a pré-produção e a pesquisa de locais para importantes produções dos Marvel Studios e da 20th Century Productions.

O Virtual StudioLAB, alimentado pela Plataforma de Colaboração Imersiva da Accenture, representa uma duplicação digital das instalações físicas do StudioLAB e que proporciona suporte para reuniões virtuais, sessões de ideação, passeios e colaboração. Com estas ferramentas, os Walt Disney Studios podem continuar a criar e expandir novos ambientes e experiências, possiblitando que a magia se estenda para onde quer que a criatividade floresça.

Bharat Petroleum: a capacitar mulheres empreendedoras nas áreas rurais da Índia

A plataforma de comércio eletrónico criada em colaboração com a Bharat Petroleum permite que as mulheres que habitam em áreas rurais se tornem financeiramente independentes e impulsionem o crescimento do comércio rural na Índia.

Com a Bharat Petroleum Corporation Limited (BPCL), uma das principais organizações de petróleo e gás da Índia, desenvolvemos uma plataforma digital de comércio eletrónico que coloca as mulheres empreendedoras no centro.

Conhecidas como "Urja Devis", as mulheres empreendedoras representam a confiança e os valores construídos ao longo dos anos entre a BPCL e os seus clientes. Ajudamos a desenvolver uma plataforma digital que permite a Urja Devis atender os seus clientes residentes em áreas rurais com maior conveniência, variedade e entrega rápida de produtos essenciais, como combustível, bens domésticos, produtos alimentares e muito mais. A plataforma oferece a estas mulheres uma fonte adicional de renda, que pode fazer toda a diferença para as suas famílias e comunidades.

A Accenture colaborou com a BPCL para desenvolver esta inovadora estrutura digital e a intuitiva aplicação Urja Devi, contribuindo para os planos de expansão e diversificação da organização na indústria do retalho. Esta plataforma revolucionária terá um grande impacto nas vidas das mulheres e nas suas famílias em regiões rurais e semiurbanas na Índia.