Przekształć swoją firmę telekomunikacyjną dzięki danym i AI
Dzięki katalizatorom w postaci generatywnej AI oraz danych firmy telekomunikacyjne mogą przekształcić każdy aspekt swojej działalności: innowacje produktowe, niezawodność sieciową, doświadczenia klientów i nowe modele wzrostu.
Stare systemy technologiczne i fragmentaryczne dane mogą być frustrujące dla firm telekomunikacyjnych, jeśli chodzi o korzystanie ze spostrzeżeń opartych na danych do zwiększania efektywności, wydajności sieci i istotności rynkowej. Dzięki AI oraz nowoczesnej architekturze danych opartej na AI firmy te mogą wykorzystać istniejące dane do przekształcenia operacji, zwiększenia zaangażowanie klientów oraz oferowania usług, które lepiej odpowiadają na potrzeby klientów.
57,9%
dyrektorów firm CSP uważa, że generatywna AI zmusi organizacje do przeprowadzenie modernizacji.
godzin pracy wśród wszystkich rodzajów stanowisk w firmach komunikacyjnych zostanie dotkniętych zmianami.
liderów z firm CSP, którzy wzięli udział w ankiecie, spodziewa się, że 2–6% wszystkich wydatków na technologię w kolejnych dwóch latach zostanie przeznaczonych na generatywną AI.
Co możesz zrobić
Pozyskaj nową wartość, dokonując znacznych strategicznych inwestycji w możliwości wzrostu oparte na danych i AI, takie jak szybsza i bardziej precyzyjna obsługa klienta oraz inteligentne i autonomiczne sieci.
97%
dyrektorów uważa, że generatywna AI przekształci ich firmy i branże oraz będzie główną częścią ich strategii w ciągu kolejnych 3–5 lat.
Połącz integrację i przechowywanie danych oraz zarządzanie nimi w jednej zunifikowanej platformie, aby ustanowić pojedyncze źródło prawdy. Korzystaj z chmury, architektury otwartej technologii oraz interoperacyjności — we współpracy ze swoim ekosystemem.
1,8×
więcej możliwości rdzenia cyfrowego: cyfrowych platform, danych i AI, infrastruktury opartej na chmurze, bezpieczeństwa — to otrzymują firmy, które z czasem przekształcają każdą część swojej działalności.
Połącz istniejące silosowe źródła danych w jedną scentralizowaną platformę i zmień to, w jaki sposób ludzie pracują. Aby wspierać nieustający biznesowy wzrost, dbaj o ciągłą, inkluzywną, różnorodną i opartą na rozwiązaniach cyfrowych kulturę uczenia się.
22%
firm CSP może pochwalić się wysokim poziomem wdrożenia AI, w tym generatywnej AI, w operacjach sieciowych, obsłudze klienta oraz operacjach dotyczących aplikacji i infrastruktury.
Wykorzystaj AI, aby budować wartość i ograniczać ryzyka dotyczące takich obszarów, jak uprzedzenia, szkody, odpowiedzialność prawna, zgodność z przepisami, nierzetelne wyniki, poufność, bezpieczeństwo, zrównoważony rozwój czy transformacja zasobów ludzkich.
96%
organizacji wspiera pewne rządowe regulacje dotyczące AI. Ale tylko 2% z nich twierdzi, że ma w pełni operacyjną odpowiedzialną AI w całej organizacji.
Bogatsze doświadczenia klientów
Elastyczność na dużą skalę
Większa wydajność i mniejsze koszty
Bogatsze doświadczenia klientów telekomunikacyjnych
Nasz lider
Davide Bellini
Managing Director – Communications and Media