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ソーシャルプラネット

63%

友人や家族とのバーチャルなつながりを感じている人の割合

42%

バーチャルな体験を通じてつながりを感じている人の割合

49%

コミュニティの中でお互いに助け合う新しい方法を見つけたと回答した人の割合

62%

友人や家族との距離が縮まったと回答した人の割合。隣人およびコミュニティとの距離が縮まったと感じている人は、それぞれ51%と44%

「ソーシャルコマースとは、いわば口コミがさらにパワーアップしたようなものです」

— SANDIE HAWKINS, 氏TikTok、北米ソリューションズ担当ゼネラルマネージャー(ソーシャルコマースに関するインタビューでのコメント)⁷

ソーシャルコマースビジネスを理解する

大手企業から人々へのパワーシフト

「小さなショップがどんどん増えています。Instagramのショップで買い物をすればするほど、同じようなタイプのショップからのレコメンドが届くようになりました。」

— Instagramのショップユーザー, (アクセンチュア・リサーチによるソーシャルコマースユーザーへのインタビュー)

変化を受け入れる

ソーシャルコマース民主共和国へようこそ

1.2兆ドル

2025年のソーシャルコマースの市場規模

著者について

古嶋 雅史

通信・メディア・ハイテク本部 メディアエンターテインメント統括 兼 デジタルビジネス統括 マネジング・ディレクター


Robin Murdoch

Managing Director – Corporate Strategy, Global


Oliver Wright

Senior Managing Director – Consumer Goods & Services, Global Lead


Karen Fang Grant

Managing Director – Industry Networks & Programs, Global Research Lead


Kevin Collins

Managing Director – Software & Platforms, Innovation & Offerings, Global


Laura McCracken

Managing Director – eCommerce & Payments, Global