Découvrir de nouvelles destinations
Le secteur du voyage n'est pas épargné par les disruptions. Et dans le monde post-pandémique, les entreprises du secteur du voyage doivent constamment se réinventer pour faire face aux imprévus, tout en offrant des expériences cohérentes et de qualité.
Le secteur du voyage aujourd'hui
78 %
des consommateurs prévoient de voyager pour leurs loisirs dans les 12 prochains mois
45 %
des voyageurs trouvent leurs expériences de voyage peu authentiques
Réinventer le voyage
Élaborez une stratégie de croissance post-pandémie créant des revenus pérennes
Proposez une expérience voyageur enrichie
Offrez à vos clients l'expérience fluide dont ils rêvent et surmontez leurs défis grâce à l'automatisation, aux données et à l'IA. Améliorez les interactions, le service client et les programmes de fidélisation, et diversifiez les sources de revenus.
84 %
Inspirez les voyageurs à voir les choses en grand
Ravivez l'intérêt pour les loisirs en exploitant de nouvelles sources d'inspiration. Développez le segment des voyageurs d'affaires en repensant entièrement l'expérience. Stimulez la génération de leads et les réservations grâce à un moteur de croissance basé sur l'IA.
Boostez vos activités avec la vente au détail
Développez une stratégie de vente au détail intégrant de nouvelles capacités en matière d'offres et de commandes. Proposez des produits différenciés et une expérience de réservation fluide qui surpassent les propositions des autres acteurs.
Répondez aux nouveaux besoins des voyageurs
Restez proche des besoins et des attentes des voyageurs pour anticiper et répondre aux nouvelles demandes, créer des expériences pertinentes et offrir un service client personnalisé.
Renforcez vos fondements technologiques
Les nouvelles technologies telles que le cloud, les données et l'IA transformeront la façon dont votre entreprise interagit avec les voyageurs et permettra de leur fournir une expérience fluide de bout en bout.
Tracez votre chemin vers le développement durable
En mettant l'accent sur des pratiques responsables, vous obtiendrez des avantages concrets, car les clients, les investisseurs, les employés et les régulateurs attendent des entreprises qu'elles diminuent leur impact sur le climat. Mais ce n'est pas la se
63 %
Développez votre base de clients
Lorsque 59 % des personnes déclarent qu'elles choisiraient un fournisseur de voyages engagé dans des pratiques responsables, il est évident que le développement durable constitue une opportunité de croissance.
Réduire les coûts
Faites des économies en adoptant des pratiques commerciales durables, telles que la réduction de la consommation de ressources et l'optimisation des chaînes d'approvisionnement.
Atténuez les risques
Alors que les réglementations deviennent plus strictes et sont appliquées à un rythme plus rapide, les entreprises qui mettent en place des pratiques de développement durable minimisent leur exposition au risque.
Assurez l'accès au financement
Les investisseurs accordent une grande importance au développement durable dans leurs décisions. Les entreprises sans plan de développement durable clair risquent donc de perdre l'accès au capital.
Renforcez la réputation de la marque
Les initiatives positives en matière de développement durable améliorent la réputation de la marque. Les réseaux sociaux peuvent construire ou détruire la réputation d'une entreprise en quelques minutes sur ce sujet sensible.
Fidélisez davantage les salariés
Embaucher et conserver des salariés est un défi dans l'industrie du voyage. Les salariés veulent travailler pour des entreprises qui protègent la planète.
Adoptez des technologies transformatrices pour accélérer le changement
Engagez-vous dans une démarche de transformation pour moderniser votre environnement technologique, en apportant agilité, innovation et résilience grâce au cloud.
35 %
Raccourcissez le délai entre la phase de conception et le lancement
Accélérez l'innovation, de l'idée à l'exécution, pour apporter aux voyageurs les produits et les expériences qu'ils désirent, plus rapidement que jamais.
Éliminez les silos dans votre organisation
Libérez votre organisation des technologies et processus hérités et cloisonnés qui freinent la collaboration en temps réel et la croissance à long terme.
Collaborez plus étroitement avec les partenaires de l'écosystème
Le cloud et la transformation technologique peuvent vous aider à vous connecter avec les aéroports, les douanes, les agences de voyages en ligne et tous vos partenaires, de manière fluide et en temps réel.
Transformez votre culture organisationnelle
Construisez une organisation tournée vers l'avenir et centrée sur le client, qui donne aux salariés les moyens d'innover, tout en attirant de nouveaux talents.
Réorientez votre budget pour alimenter la croissance de votre entreprise
Les outils et processus basés sur le cloud réduisent les coûts d'infrastructure informatique, ce qui vous permet de concentrer vos dépenses sur l'innovation stimulant la reprise et la croissance de l'entreprise.
Respectez votre engagement en faveur du développement durable
En migrant vers le cloud avec un partenaire engagé en faveur du développement durable, vous pouvez réduire les émissions de carbone et améliorer l'efficacité énergétique.
Combinez les talents et la technologie pour transformer votre entreprise
Utilisezdes données et des connaissances de toute l'organisation pour améliorer les performances, les coûts et la prise de décisions.
6 %
Utilisez les données pour créer une organisation riche en connaissances
Dans les opérations intelligentes, les stratégies et les approches se basent sur les données pour les décisions commerciales complexes, ce qui automatise la prise de décision opérationnelle.
Augmentez vos revenus
Optimisez votre base d'actifs fixes en automatisant les analyses de déploiement, et en renforçant la gestion des revenus ainsi que les processus de vente et de marketing de l'entreprise.
Améliorez l'efficacité opérationnelle
Identifiez les opportunités d'amélioration continue, afin que vos actifs et vos salariés puissent proposer des expériences exceptionnelles sans coûts ni efforts supplémentaires.
Construisez une culture tournée vers l'avenir
Soutenez vos salariés en leur offrant un accès constant à des informations stratégiques et devenez une entreprise efficace, flexible et axée sur la croissance.
Segments couverts
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Entreprises hôtelièresEntreprises hôtelières
Exploitez des connaissances basées sur les données avec une expertise sectorielle qui stimule la croissance et vous donne une longueur d'avance sur la concurrence.
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Compagnies aériennesCompagnies aériennes
Découvrez de nouvelles efficacités opérationnelles pour les compagnies aériennes et les aéroports qui rendent l'expérience des voyageurs plus fluide.
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Services de voyageServices de voyage
Boostez vos revenus, améliorez vos opérations et optimisez l'expérience client à travers la transformation numérique.
Nos experts
Emily Weiss
Senior Managing Director – Global Industry Sector Lead Travel
Liselotte de Maar
Managing Director, Global Strategy Lead Travel
Sofiane Baffoun
Managing Director – Products, EMEA Travel Industry Lead
Mike Tansey
Managing Director – Strategy & Consulting, Travel, Growth Markets