Consultoría para la industria minorista
Reinventar el futuro del comercio minorista. Estamos presenciando un momento transformador en la historia del comercio minorista. La IA generativa está transformando la forma en que las personas compran, cómo operan los minoristas y cómo trabajan los empleados. Existe una gran oportunidad para que los minoristas de todos los tamaños aprovechen este momento y se preparen para el futuro del comercio minorista. El tiempo para actuar es ahora.
Comercio minorista ahora
El 46 %
de las tareas realizadas por trabajadores minoristas podrían automatizarse o aumentarse mediante grandes modelos de lenguaje
El 56 %
de los consumidores globales se preocupan por la economía de su país
El 41 %
de los consumidores con altos niveles de ingresos planean aumentar el gasto en “salud y acondicionamiento físico”
8 de cada 10
de los consumidores dicen que la inflación y el aumento del costo de vida son sus principales preocupaciones económicas
Cómo reinventar el comercio minorista
Capacita a tus colaboradores para mejorar la interacción con los clientes.
Mejora la rentabilidad y la posición en el mercado integrando la sostenibilidad
Prepara tus datos para la nueva era de la IA generativa
Transforma operaciones para crear experiencias fluidas en retail
Elimina tareas repetitivas para aumentar la eficiencia y el enfoque de los colaboradores.
Une las ventas digitales y físicas para mejorar las conexiones con clientes.
Segmentos que apoyamos
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Distribución masiva y grandes tiendasDistribución masiva y grandes tiendas
Brindar una experiencia de compra única para los consumidores mediante el ofrecimiento de una amplia selección de productos de varias categorías en un solo lugar físico o digital.
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Mejoras y muebles para el hogarMejoras y muebles para el hogar
Brindar a los clientes, incluidos entusiastas del bricolaje y contratistas profesionales, los productos y servicios necesarios para mejorar, renovar o mantener sus hogares y propiedades.
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Farmacia, salud y bellezaFarmacia, salud y belleza
Conectar la salud y el comercio minorista mediante el ofrecimiento de productos esenciales de farmacia, cuidado personal y salud y bienestar en un solo lugar.
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Restaurantes de comida rápida, tiendas de autoservicio y estaciones de combustibleRestaurantes de comida rápida, tiendas de autoservicio y estaciones de combustible
Crear una experiencia de compra completa y conveniente que incluya opciones de comida rápida, artículos diarios esenciales y combustible para vehículos, a menudo en una ubicación integrada.
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Artículos electrónicos de consumoArtículos electrónicos de consumo
Ofrecer a los consumidores expertos lo último en tecnología y dispositivos electrónicos, junto con personal capacitado que puede ayudar con información de productos y asesoramiento técnico.
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Precios reducidos/descuentosPrecios reducidos/descuentos
Facilitar compras económicas mediante el ofrecimiento de productos de marcas conocidas, con sobrestock o descontinuados, a precios más bajos.
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Comercio minorista especializadoComercio minorista especializado
Llegar a mercados especializados mediante la venta de una categoría específica de productos, junto con una experiencia de cliente única e innovadora.
Premios y reconocimientos
Líder en IDC MarketScape: evaluación de proveedores en servicios de plataforma de comercio minorista a nivel mundial del 2023
Accenture es nombrada líder en IDC MarketScape: evaluación de proveedores en servicios de plataforma de comercio minorista a nivel mundial del 2023.
Nuestros líderes
Jill Standish
Directora general sénior, líder de Sector Industrial Global, Comercio Minorista
Brooks Kitchel
Director general sénior: líder global de Estrategia Minorista
Laurent Thoumine
Director general sénior: líder de Venta Minorista, EMEA
Lori Zumwinkle
Directora general sénior, líder de Venta Minorista, Norteamérica