Ce poste n’est plus disponible. Cliquez ici pour parcourir les autres offres
Architecte Solution Salesforce
Description Du Poste
Notre profil :
Les centres de technologie avancée (CTA) sont le moteur de la réinvention dans le parcours de transformation de nos clients. S’appuyant sur un effectif composé de plus de 255 000 personnes réparties dans 24 pays, les CTA offriront à nos clients un accès transparent à des informations sectorielles et à des solutions technologiques innovantes.
Plus fort ensemble!
Les centres de technologies avancées (CTA) ont un impact considérable sur la résolution des problèmes opérationnels de nos clients en tirant parti de l’innovation, des renseignements, de la connaissance du secteur, des nouvelles technologies de l’information et des nouvelles compétences technologiques. Aujourd’hui, alors que la technologie fait évoluer le monde plus rapidement, nos clients sont confrontés à des défis sans précédent et ont plus que jamais besoin de nous. En tant que réseau, les CTA sont en mesure de créer de plus grandes opportunités ainsi qu’une valeur exponentielle pour nos clients.
La valeur pour nos clients et notre personnel
Pour nos clients, ce réseau offre la force de notre diversité géographique, une plus grande résilience et un accès transparent aux connaissances sectorielles les plus approfondies, aux dernières solutions d’intelligence artificielle et à l’expertise technologique du monde entier.
Pour notre personnel, c’est l’occasion de hisser des parcours de carrière aux plus hauts sommets au sein d’une équipe spécialisée et hautement collaborative, où chacun peut apprendre les uns des autres et relever les défis les plus complexes auxquels sont confrontés les clients dans le monde entier.
Votre profil :
Vous êtes spécialiste en transformation et avez les compétences nécessaires pour aider les clients à relever les défis du virage numérique. Vous êtes dans votre élément lorsque vous utilisez votre savoir-faire pour offrir aux clients des solutions à leurs problèmes d’affaires les plus complexes et ainsi aider leur entreprise à en faire davantage. Vous êtes à l’aise de travailler en équipe, de prendre en charge des projets, de vous attaquer aux détails de différents axes de travail et de configurer les systèmes SAP. Vous êtes disponible pour voyager périodiquement pour vous rendre chez les clients.
Responsabilités clés :
Nous sommes à la recherche d'une personne compétente pour le rôle de gestionnaire associé du développement Salesforce avec au moins 7 ans d'expérience pour se joindre à notre équipe. La candidate ou le candidat idéal sera responsable de la conception, de la configuration et de la mise en œuvre de solutions Salesforce pour répondre à nos besoins commerciaux. Ce rôle exige la collaboration avec des équipes interfonctionnelles, la compréhension des besoins commerciaux et la réalisation de solutions de qualité supérieure. La candidate ou le candidat doit maîtriser la configuration, la personnalisation et l'administration de Salesforce et avoir de l'expérience dans le développement logiciel. Une expérience avec les technologies infonuagiques Sales Cloud, Service Cloud ou Experience Cloud est un atout. Fournir des services de développement applicatif conformément à la capacité définie par région. Mener des discussions pour recueillir les besoins de l'entreprise. Effectuer la planification et la gestion des versions avec une approche cohérente. Coordonner avec les gestionnaires des relations commerciales au sujet des besoin et de l'exécution. Effectuer l'analyse et la planification de l'impact des mises à jour de produits. Gérer la mise en œuvre de nouvelles plateformes.
- Conception de solutions et configuration : Concevoir, configurer et personnaliser l'application Salesforce intégrée dans Sales Cloud, Service Cloud ou Experience Cloud afin de répondre aux besoins opérationnels.
- Créer des devis et des plans de dotation en fonction des exigences.
- Analyse des besoins : Collaborer avec les parties prenantes commerciales pour recueillir et analyser les besoins, en les traduisant en spécifications techniques.
- Mise en œuvre : Développer et mettre en œuvre des flux de travail, des rapports, des tableaux de bord et des objets personnalisés dans Salesforce.
- Test et validation : Effectuer des tests unitaires et soutenir les tests d'acceptation par l'utilisateur (UAT) pour garantir la qualité et la fonctionnalité des solutions mises en œuvre.
- Documentation : Créer et maintenir une documentation précise pour les configurations, les personnalisations et les processus afin d'assurer la conformité et de faciliter le partage des connaissances.
- Soutien et maintenance : Fournir un soutien et une maintenance continus pour les applications Salesforce, y compris le dépannage des problèmes et la mise en œuvre des améliorations.
- Gérer et diriger des équipes de mandat pour la livraison de projets.
Qualifications
Exigences de l’emploi
- Bilinguisme : français et anglais.
- Formation : Baccalauréat en informatique, en technologie de l’information ou dans un domaine connexe.
- Expérience : Au moins 7 ans d’expérience dans un rôle similaire.
- Compétences techniques : Maîtrise de SFDC - Configuration, personnalisation, programmation Apex, VisualForce, Lightening Framework, SOQL, SOSL, API de Salesforce (REST, SOAP), pipeline CI/CD, AppExchange, contrôle de version, gestion des données, gestion des lancements, activation de la conception et l'élaboration, migration des données, HTML, JavaScript, CSS et JQuery.
- Compétences en matière de résolution de problèmes : Solides compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes pour répondre aux besoins opérationnels complexes et relever les défis techniques.
- Compétences en matière de communication : Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec la capacité d'interagir efficacement avec les parties prenantes techniques et non techniques.
- Esprit d'équipe : Capacité à travailler en collaboration dans un environnement d'équipe et à gérer simultanément plusieurs tâches et projets.
- Gestion de l'équipe : Capacité à gérer et à mener des équipes de livraison de projets réparties dans différentes régions.
- Solides compétences en matière de communication et de présentation.
- L’anglais est exigé pour ce poste, car le ou la titulaire de ce poste est appelé à interagir régulièrement avec des parties prenantes au Canada, aux États-Unis et dans d’autres pays de notre empreinte mondiale où l’anglais est la langue commune. En raison du volume important d’interactions avec ces parties prenantes anglophones, ce qui est intrinsèque à ce poste, une réorganisation des activités de l’entreprise n’est pas possible pour éviter cette exigence.
- Ce poste se situe dans notre CTA local à Montréal et nécessite d’être sur place 2 à 3 jours par semaine.
Compétences privilégiées :
- Certifications : Salesforce Administrator, PD1, PD2, Sales Cloud/Service Cloud/Experience Cloud.
- Expérience avec Salesforce : Expérience dans l'administration, la configuration, la mise en œuvre et le soutien du CRM Salesforce et des applications basées sur le langage Apex. Expérience dans la conception et la mise en œuvre de solutions personnalisées utilisant les objets SF, les champs SF, les WorkFlows, les règles de validation, le processus d'approbation, les règles de partage, les pages de force visuelles, les classes apex, les contrôleurs et les déclencheurs, Salesforce lightening et divers autres composants. Expérience dans la migration et l'intégration de données.
Locations
Ontario - Mississauga, Québec - Montreal
