Relatório de investigação
Nosso momento humano: decifre o código
7 MINUTOS DE LEITURA
15 fevereiro 2024
Resumo
- Ao tentar tornar a sustentabilidade relevante, a maioria das organizações deixa escapar algo crítico: a visão de mundo das pessoas.
- Apresentamos seis Arquétipos Life-centric que as organizações podem usar
para decifrar o código e trazer todos na jornada para viver de forma
sustentável.
- A abordagem Our Human Moment foi projetada para conduzir a reinvenção do consumo em novas direções.
Como pensar a sustentabilidade de forma diferente
Sustentabilidade. Uma palavra com um grande trabalho a fazer e muita esperança investida nela. A "palavra com S" dominou as tentativas das organizações de influenciar o comportamento das pessoas quando mudam para formas de consumo mais sustentáveis. Até hoje, essa abordagem teve um sucesso limitado – não motivou a maioria, nem mobilizou a procura em massa pelo consumo sustentável. A esmagadora maioria das pessoas deseja viver de forma sustentável, mas as organizações não entregam isso.
96%
das pessoas querem que a sustentabilidade faça parte das suas vidas
25%
das pessoas são incentivadas por empresas, grandes ou pequenas, a tomar medidas sustentáveis
Mas o que acontece se aumentarmos as lentes?
Neste relatório revelamos a peça crucial que faltava: como as pessoas veem o mundo e o seu papel nele, e o que isso significa para a forma como se relacionam com a sustentabilidade. Ao capturar essa dinâmica com seis Arquétipos Life-centric, mostramos como as organizações podem ajudar as pessoas a viver de forma mais sustentável para reinventar para melhor o consumo e a si mesmas.
Por que as organizações não inspiram ações sustentáveis?
A resposta simples é: porque as organizações se concentraram em tornar os seres humanos mais sustentáveis e não em tornar a sustentabilidade mais humana.
- Não podemos mais nos concentrar apenas na “palavra com S” – 69% das pessoas afirmam tomar medidas para viver de uma forma que beneficie os outros e o planeta. Quando a palavra “sustentabilidade” é incluída, esse número cai para 54%.
- Não podemos mais focar apenas no planeta – 83% das pessoas consideram os objetivos humanos como razões para viver de forma sustentável. Isso é quase equivalente aos 86% que citam metas planetárias.
- Não podemos continuar a concentrar-nos apenas no custo – a principal variável que separa as pessoas que tomam medidas para viver de forma sustentável daquelas que não tomam é a identidade e o bem-estar, e não o custo.
Arquétipos Life-centric são um ótimo ponto de partida
Seis Arquétipos Life-centric capturam as visões de mundo e a relação das pessoas com uma vida sustentável – caracterizando os diferentes pontos de partida na sua jornada e lançando luz sobre os modos de envolvimento personalizados necessários para cada um. Pense em um arquétipo como o modelo mais adequado para qualquer indivíduo. Compreender as visões de mundo, juntamente com a forma como as pessoas pensam sobre a sustentabilidade, abre oportunidades para as organizações tornarem o consumo e a vida sustentáveis mais relevantes e práticos para todos. É assim que as empresas podem decifrar o código.
Nota: As porcentagens representam a parcela da amostra global
A crença de que você não pode mudar o curso dos acontecimentos.
Não temos o poder de mudar as coisas e o futuro parece sombrio, por isso podemos muito bem viver o momento e priorizar meus interesses. Não há nenhum bom argumento para viver de forma sustentável, especialmente porque é caro. Não sei o que isso traz para mim e não estou interessado em ouvir nada diferente, especialmente se as empresas estiverem falando. O melhor é ficar à margem.
A crença de que o futuro é nebuloso e incerto.
O futuro é confuso e incerto, mas não imprevisível, por isso não precisamos pensar demais nas coisas. Não há problema em agir por impulso, mas tenho dificuldade em me motivar. Não tenho certeza sobre viver de forma sustentável e acho que isso é isolador e mal definido. Talvez ‘ser sustentável’ faça com que os outros pensem de forma diferente sobre mim ou me distancie deles. Isso pode prejudicar minha capacidade de cuidar de outras pessoas também.
A crença de que as necessidades dos outros vêm antes das suas.
Coloco os outros em primeiro lugar e temo que não haja o suficiente para todos. Isso me deixa preocupado com o futuro e fico desanimado facilmente. Sei que temos que continuar, então tento viver o hoje, mas não tenho certeza se estou no controle do que vem a seguir. Estou aberto à ideia de viver de forma sustentável, mas quero ter certeza de que isso não me impedirá de cuidar dos outros.
A crença de que a qualidade de vida é a prioridade.
O futuro será melhor do que hoje, como sempre foi. Tenho total controle da minha vida e acho que minhas decisões fazem a diferença. Acredito que a saúde e o bem-estar são cruciais e não hesito em me colocar em primeiro lugar. Viver de forma sustentável pode me ajudar a atingir esses objetivos. Só preciso ter certeza de que isso melhora minha qualidade de vida e, ao mesmo tempo, me ajuda a proteger os entes queridos.
A crença de que desafios reais existem, mas podem ser enfrentados.
A vida é previsível e sempre haverá o suficiente para todos, por isso nunca me desespero, mas devemos agir para criar um futuro melhor. As alterações climáticas me afetam pessoalmente – temos de salvar o planeta e proteger as pessoas de catástrofes naturais. Estou comprometido com essa luta e me inspiro nas pessoas ao meu redor, mas preciso de ajuda. Concilio meu esforço para viver de forma sustentável com outras prioridades e quero que as empresas se imponham e trabalhem comigo.
A crença de que você pode mudar o mundo para melhor.
Todos deveríamos ter esperança porque as nossas ações individuais podem mudar o mundo. A sustentabilidade é a coisa certa a fazer – é importante para o planeta e para o nosso ambiente. Além disso, uma vida sustentável é mais gratificante. Notícias de todo o mundo me obrigam a viver de forma sustentável. Estou nessa luta. As empresas precisam lutar comigo.
Essa abordagem permite que as organizações avancem
A abordagem Nosso Momento Humano foi projetada para orientar a necessária reinvenção do consumo em novas direções, ao mesmo tempo que ajuda as organizações a permanecerem relevantes e a manterem o rumo durante esses tempos turbulentos. Acreditamos que as organizações podem trazer todos consigo nessa jornada à medida que adotam novos modelos de negócios e práticas de inovação – por meio da reinvenção enquanto mantêm-se relevantes.
Nosso Momento Humano pode impulsionar transições sustentáveis das seguintes maneiras:
Crie definições de público mais robustas para aumentar a relevância.
As empresas precisam envolver as pessoas o mais fortemente possível com o consumo sustentável, incluindo quem demonstra pouco ou nenhum interesse em participar. Para criar segmentações de público ainda mais fortes, as empresas podem cruzar os dados dos Arquétipos Life-centric com os dados demográficos, de vendas ou de envolvimento da mídia que já existem. Isso os ajudará a se adaptarem com mais agilidade aos diferentes contextos industriais e às mudanças da vida cotidiana.
Entregue comunicações de sustentabilidade que se conectam com todos.
Muitas organizações já produzem produtos e serviços mais sustentáveis. Mas essa tração ainda não tornou o consumo sustentável em norma. Há um desafio óbvio a enfrentar: como podemos embalar essas propostas de forma mais convincente? Ao utilizar a abordagem Nosso Momento Humano, as empresas podem alinhar histórias, mensagens e imagens com as esperanças, medos e vidas das pessoas, alcançando mais pessoas de forma mais poderosa.
Fazer avançar a inovação sustentável de uma forma que repercuta fortemente nas pessoas.
Uma abordagem Nosso Momento Humano pode ajudar as organizações a sinalizar as diversas maneiras pelas quais a sustentabilidade ganha vida e a construir uma compreensão mais profunda de como ativar ações sustentáveis. Por exemplo, quando pensamos na concepção e uso de um produto, vemos como diferentes pessoas podem comportar-se da mesma forma por razões muito diferentes, moldando os materiais do produto e a mecânica de entrega.
Moldar esforços transformacionais em torno de uma compreensão partilhada do que é sustentabilidade.
A abordagem Nosso Momento Humano oferece às pessoas nas organizações uma linguagem comum para falar internamente sobre sustentabilidade. Dessa forma, os arquétipos podem ajudar as empresas a adaptar intervenções e modos de envolvimento, incluindo formação e workshops multi-equipes, para que as organizações possam tornar a sustentabilidade mais relevante e operacionalizável para colegas internos e stakeholders, bem como para os consumidores.
Nota: Todos os pontos de dados são provenientes de uma pesquisa online da população geral global entre 8.000 pessoas em todo o mundo.