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Consultor (a) Observabilidade e Gestão de Incidentes
São Paulo - São Paulo
Job No. r00256809
Full-time - Hybrid
Job Description
Um time que faz parte da mudança
Abraçamos o poder da mudança para criar valor e sucesso compartilhado para nossos clientes, funcionários, acionistas, parceiros e comunidades. Contamos com a maior rede mundial de centros de tecnologia avançada e operações inteligentes.
Provocamos a mudança no mercado
Trabalhamos juntos mundo afora para fazer um mundo de diferenças. A Accenture é uma empresa global de serviços profissionais líder em soluções para digital, nuvem e segurança. Ao combinar experiência incomparável e habilidades especializadas em mais de 40 setores, oferecemos serviços em Estratégia e Consultoria, Tecnologia, Operações, Industry X e a Accenture Song.
Ao trabalharmos juntos, a mudança se torna a fonte de progresso mais dinâmica e poderosa que você tem. Somos mais de 738 mil pessoas, presentes em mais de 120 países, engajados em fazer inovação todos os dias e transformar o mundo em um lugar melhor para as pessoas.
Junte-se a nós - Technology
Reunimos inovação, novas habilidades tecnológicas e conhecimento do setor para ajudar os clientes a inovar em escala, transformar e expandir negócios. Venha trabalhar em uma cultura que incentiva ideias inovadoras a florescer e causar um impacto significativo nos negócios de nossos clientes e em nossas comunidades. Combine o melhor da tecnologia e criatividade humana em programas de transformação de TI e negócios em larga escala para clientes globais usando as tecnologias mais recentes em nuvem, segurança, dados, IA, digital, Industry X, plataformas corporativas e automação inteligente.
Qualifications
Qualificação:
Procuramos um profissional experiente para integrar nossa equipe em São Paulo como Especialista em Observabilidade e Gestão de Incidentes. Este profissional será responsável por implementar e gerenciar soluções de observabilidade, monitorar a saúde de sistemas críticos, e liderar a resposta a incidentes, garantindo a continuidade dos negócios e a alta performance das aplicações e infraestrutura.
Principais Responsabilidades:
Observabilidades:
- Implementar e gerenciar ferramentas de observabilidade (preferencialmente Dynatrace) e analisar dados de desempenho para identificar e solucionar gargalos e problemas críticos;
- Configurar dashboards, alertas e relatórios para monitoramento em tempo real de sistemas, aplicações e infraestrutura e desempenho para identificar e solucionar gargalos e problemas críticos.
Infraestrutura e Middleware:
- Oferecer suporte e conhecimento em tecnologias de middleware como WebLogic, SOA e OSB;
- Trabalhar com servidores, redes, sistemas operacionais e aplicações para garantir a estabilidade e escalabilidade da infraestrutura e garantir que novas implementações atendam aos padrões de monitoramento e observabilidade.
Gestão de Incidentes:
- Liderar e coordenar a resolução de incidentes críticos, garantindo a comunicação clara com todas as partes interessadas;
- Conduzir análises pós-incidente para identificar a causa raiz e recomendar ações preventivas.
Requisitos Obrigatórios:
- Mínimo de 5 anos de experiência em observabilidade e monitoramento (preferencialmente com Dynatrace) e conhecimento sólido de infraestrutura de nuvem, servidores, redes, sistemas operacionais e aplicações;
- Habilidade comprovada em gestão de incidentes e resolução de problemas críticos e experiência prática com middleware (WebLogic, SOA e OSB);
- Inglês intermediário (não é necessário comunicação, inglês técnico é esperado);
Diferenciais:
- Certificações em observabilidade, gestão de incidentes ou middleware e experiência com outras ferramentas de monitoramento e APM;
- Conhecimento em arquitetura de microserviços e Kubernetes.
Competências Comportamentais:
- Forte habilidade analítica e capacidade de trabalhar sob pressão;
- Excelente comunicação e habilidades interpessoais e proatividade e orientação para resultados.
Horário: segunda à sexta-feira, das 9h00 às 18h00.
Atuação presencial na Zona Oeste de São Paulo.
Benefícios:
- Assistência Médica – 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes)
- Assistência Odontológica
- Vale Refeição ou Alimentação sem desconto
- Seguro de vida
- Previdência Privada
- Gympass
- Opção de compra de ações da empresa com desconto
- Desconto Farmácia
- Auxílio Creche
- Parceria com escola de idiomas
- Licença Maternidade e Paternidade Estendida
- PPR
*Conforme política vigente*
Buscamos perfis que estejam alinhados aos valores da empresa, entusiastas em trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico e que tenham a excelência na entrega e a inovação presentes em seu dia a dia.
Valorizamos a competência independentemente da sua raça, idade, gênero, orientação sexual, credo, convicção política. A diversidade das nossas pessoas é o que faz Accenture excepcional. Nós reconhecemos que cada pessoa possui forças exclusivas e diversas.
