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Assitente de Backoffice - Presencial
Minas Gerais - Uberlandia
Job No. r00244710
Full-time - Hybrid
Job Description
Um time que faz parte da mudança
Abraçamos o poder da mudança para criar valor e sucesso compartilhado para nossos clientes, funcionários, acionistas, parceiros e comunidades. Contamos com a maior rede mundial de centros de tecnologia avançada e operações inteligentes.
Provocamos a mudança no mercado
Trabalhamos juntos mundo afora para fazer um mundo de diferenças. A Accenture é uma empresa global de serviços profissionais líder em soluções para digital, nuvem e segurança. Ao combinar experiência incomparável e habilidades especializadas em mais de 40 setores, oferecemos serviços em Estratégia e Consultoria, Tecnologia, Operações, Industry X e a Accenture Song.
Ao trabalharmos juntos, a mudança se torna a fonte de progresso mais dinâmica e poderosa que você tem. Somos mais de 738 mil pessoas, presentes em mais de 120 países, engajados em fazer inovação todos os dias e transformar o mundo em um lugar melhor para as pessoas.
Junte-se a nós – Operations
Repensemos a maneira como as pessoas trabalham e o desempenho das empresas, ao aproveitar o poder dos dados valiosos para a tomada de decisões, tecnologia inovadora e inteligência de máquina avançada. Em uma era em que as pessoas são essenciais para o sucesso, junte-se a uma equipe que prioriza a criatividade humana e promove uma força de trabalho onde a tecnologia eleva as pessoas (e não o contrário), liberando-as para um pensamento mais criativo e um trabalho estimulante.
Qualifications
O que você vai fazer no seu dia a dia:
- Executar as atividades relacionadas ao despacho de tarefas para campo nos sistemas do cliente;
- Realizar atendimento receptivo e ativo a clientes e técnicos, quando aplicável;
- Acessar os sistemas legados do cliente para realizar soluções, alterações, correções e/ou configurações de produtos, ou serviços;
- Assegurar que haja uma solução efetiva durante o atendimento, quando necessário;
- Colaborar com a liderança para garantir o cumprimento dos SLAs definidos para a equipe;
- Apoiar na consolidação dos resultados mensais da equipe.
Além disso, é desejável conhecimento:
- Ensino médio completo;
- Conhecimento básico no Pacote Office;
- Desejável conhecimento em sistemas de Telecom e em atendimento ao cliente;
- Disponibilidade para trabalhar em escalas e aos finais de semana.
#LI-LATAM
Benefícios:
Assistência Médica - 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes)
Assistência Odontológica
Vale Refeição ou Alimentação sem desconto
Seguro de vida
Previdência Privada
Gympass
Opção de compra de ações da empresa com desconto
Desconto Farmácia*
Auxílio Creche*
Parceria com escola de idiomas*
Licença Maternidade e Paternidade Estendida
PPR *
*Conforme política vigente
Localidade da vaga:
Uberlândia - MG
Disclamer diversidade:
Buscamos perfis que estejam alinhados aos valores da empresa, entusiastas em trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico, com excelência na entrega e inovação presentes em seu dia a dia.
Valorizamos competências independentemente de raça, idade, gênero, orientação sexual, credo, deficiência e convicção política. A diversidade das nossas pessoas é o que nos permite cumprir a promessa da tecnologia e da criatividade humana.
Reconhecemos as características únicas dos indivíduos, respeitamos as diferenças e investimos em um ambiente cada vez mais inclusivo.
