SOPORTE
Esta declaración de privacidad tiene validez a partir del 18 de octubre de 2024. Obsérvese que esta declaración de privacidad se actualizará regularmente para reflejar cualquier cambio en la manera en que manejamos sus datos personales o cualquier cambio que se produzca en las leyes aplicables.
Esta página y sus subpáginas le indican todo lo que necesita saber sobre cómo Accenture PLC y/o sus filiales, subsidiarias y compañías recientemente adquiridas (“Accenture”; “nosotros”) protegemos los datos personales que procesamos y controlamos en relación con su persona (“sus datos personales”; “sus datos”) y cuáles son los derechos con los que cuenta en relación con el procesamiento de sus datos personales.
Cualquier entidad de Accenture que esté ubicada fuera de la Unión Europea será representada por Accenture PLC a los fines de cumplir las leyes de privacidad de datos.
A continuación, primero ofrecemos una descripción general de cómo Accenture protege sus datos personales. Más adelante, también incluimos información específica sobre:
1. ¿Cómo protege Accenture sus datos personales?
Accenture otorga mucha importancia a su derecho a la privacidad y la protección de sus datos personales. Queremos que se sienta seguro de que, cuando trate con Accenture, sus datos personales están en buenas manos.
Accenture protege sus datos personales de acuerdo con las leyes aplicables y con nuestras políticas de privacidad de datos. Además, Accenture mantiene medidas técnicas y organizacionales adecuadas para proteger sus datos personales contra el procesamiento no autorizado o ilegal y/o contra pérdidas, alteraciones, divulgación o acceso accidentales, o la destrucción o daño accidentales o ilegales de los mismos.
La siguiente sección ofrece más detalles sobre cómo Accenture procesa sus datos personales:
¿Qué categorías de datos personales recopilamos y cómo procesamos tales datos personales?
Recopilamos los datos personales de nuestros empleados, empleados potenciales, clientes, proveedores, contactos de negocios, accionistas y usuarios del sitio web. Si los datos que recopilamos no se encuentran mencionados en esta declaración de privacidad, enviaremos el aviso correspondiente (cuando las leyes lo requieran) a las personas para informarles qué otros datos se recopilarán y cómo se utilizarán.
Los datos personales que recopilamos incluyen las categorías de datos personales descritas en las secciones “¿Cómo utilizamos sus datos personales cuando visita el sitio web de Accenture?”, “¿Cómo utilizamos las cookies (y otras tecnologías de seguimiento)?”, “¿Cómo utilizamos sus datos personales cuando visita nuestras oficinas?” y “¿Cómo utilizamos los datos personales con fines de marketing?”, así como cualquier otra categoría de datos personales mencionada en esta declaración o en otras declaraciones que ha recibido.
La tabla siguiente describe las categorías de datos personales que recopilamos:
| Category of personal information | Types of personal information captured by category |
|---|---|
| Datos personales, datos de contacto e identificadores. | Nombre, pronombre, todo tipo de identificadores y datos de contacto (incluyendo correo electrónico, números de teléfono y dirección física) y ocasionalmente, de ser necesario para propósitos específicos, género, fecha de nacimiento, edad y lugar de nacimiento. |
| Información comercial. | Historial y registros de los productos y servicios obtenidos de Accenture. Correspondencia entre usted y nosotros cuando se envía a un buzón específico o a través de otros medios de comunicación electrónica (incluidos los canales de comunicación respaldados por inteligencia artificial), con el fin de procesar pagos de cuentas por cobrar y seguimiento comercial. |
| Mercadotecnia e información de investigación. | a.Identificadores – la dirección IP, la cuenta de redes sociales u otros identificadores en línea de una persona, la dirección de correo electrónico/número de teléfono móvil si se utiliza para marketing directo, y el nombre y la dirección. b. Datos demográficos (por ejemplo, ingresos, estado familiar, rango de edad, género, intereses, mascotas, propiedad de la vivienda, salud, proveedores de servicios actuales) c. Datos y preferencias del historial del navegador/web, expresados a través de la selección/visualización/compra de bienes, servicios y contenido, información sobre su dispositivo móvil, incluido (cuando esté disponible) el tipo de dispositivo, el número de identificación del dispositivo, el sistema operativo móvil. d. Contenido de redes sociales: blogs, publicaciones y cualquier cosa publicada por un individuo en línea o que mencione/haga referencia a un individuo e. Analítica y perfiles de las personas en función de los datos recogidos sobre las mismas f. Servicios habilitados para voz (herramientas de voz a texto para solicitudes de búsqueda) sin ser grabados o almacenados por el dispositivo móvil |
| Sensitive data and biometric information. Datos sensibles e información biométrica | Accenture también puede recopilar ciertos tipos de información confidencial cuando lo permita la ley local o con su consentimiento, como información médica/de salud (incluido el estado de discapacidad y los requisitos dietéticos/alergias en el marco de los eventos que organizamos/patrocinamos) o información biométrica, por ejemplo, como cuando elige usar la autenticación de huellas dactilares. |
| Materiales audiovisuales. | Fotografía e imágenes/imágenes capturadas/grabadas en CCTV u otros sistemas de audio, vídeo y seguridad/sistemas de monitoreo relacionados o capturados durante eventos/sesiones de marketing/filmación pública (incluida la grabación de talleres virtuales o en vivo o eventos/sesiones similares), funcionalidad de búsqueda por voz para habilitar una función de comando de voz que le permite hacer una pregunta y ver resultados (funcionalidad habilitada solo para aplicaciones móviles). |
| Información profesional sobre su rol, profesión o empleo.. | Información profesional o relacionada con el empleo, como la descripción de la posición actual, el cargo, el empleador, la ubicación y los contactos de Accenture. |
| Datos de acceso a sistemas y aplicaciones e información de actividad de Internet y redes electrónicas. | Cuando se le proporciona acceso a los sistemas de Accenture, Accenture puede recopilar la información necesaria para acceder a dichos sistemas y aplicaciones de Accenture, como ID de sistema, ID de LAN, cuenta de correo electrónico, cuenta de mensajería instantánea, ID de mainframe, contraseñas del sistema e internet u otra información de actividad de red electrónica, incluidos registros de acceso, registros de actividad y contenido electrónico producido con los sistemas de Accenture. |
| Cookies y datos de geolocalización | Como se describe a continuación, también podemos recopilar datos de geolocalización en algunas circunstancias. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más detalles sobre nuestro uso de cookies. |
| Información relacionada a alumni de Accenture | Información que nos proporcione cuando se registre como ex alumnus/alumna de Accenture o actualice su perfil, incluido su nombre y dirección de correo electrónico. Si anteriormente era usuario de otro sitio web como alumni de Accenture, los datos adicionales que proporcionó a ese sitio pueden agregarse automáticamente a su perfil en el sitio de Alumni. Además, su perfil de usuario le ofrece la oportunidad de proporcionar una amplia gama de datos adicionales, incluida la dirección postal, la ocupación actual, la industria, la educación y los intereses personales y comerciales. Correspondence between you and us in relation to the Alumni Site. Correspondencia entre usted y nosotros en relación con el Sitio de Alumni. Datos que publica en el sitio de Alumni, como en las páginas de chat. Respuestas a encuestas en línea que utilizamos con fines de investigación y control de calidad. Detalles sobre (ex) compensación y nómina. Detalles sobre la (antigua) posición. Año de nacimiento, cuando sea necesario para fines específicos Información personal que ya tenemos en nuestros sistemas de Accenture, como (anteriormente) Enterprise ID, (ex) ubicación de la oficina, número de teléfono, domicilio y educación o capacitación, esto para verificar su identidad al registrarse en nuestro Sitio de Alumni. |
Además, para fines de reclutamiento/empleo, Accenture puede procesar la información personal establecida en la siguiente tabla.
A excepción de cierta información que se requiera por ley o por políticas de Accenture (incluyendo la gestión de una relación laboral con Accenture), la provisión de sus datos personales es voluntaria. Por lo tanto, usted no estará sujeto a consecuencias negativas si no desea facilitarnos sus datos personales. Sin embargo, sírvase observar que, si no ofrece cierta información, es posible que no podamos alcanzar todos o algunos de los propósitos descritos en esta declaración de privacidad, lo que impedirá que usted pueda utilizar ciertas herramientas y sistemas que requieren el uso de dichos datos personales.
Si usted nos proporciona los datos personales de otra persona (por ejemplo, un empleado potencial/una persona recomendada), usted será responsable de asegurar que dicha persona tenga conocimiento de la información contenida en esta declaración de privacidad y que haya dado su consentimiento para compartir la información con Accenture.
Las categorías de datos personales mencionadas anteriormente fueron obtenidas directamente a través de usted (por ejemplo, cuando ofrece información para suscribirse a un boletín informativo o se registra para comentar en el foro de un sitio web) o indirectamente a través de ciertos terceros (por ejemplo, a través de la tecnología de nuestro sitio web). Dichos terceros incluyen nuestras filiales, las autoridades públicas, los sitios web públicos y las redes sociales, los proveedores y los distribuidores.
¿Para qué fines y sobre qué bases legales utilizamos sus datos personales?
Accenture utiliza sus datos personales solo cuando son necesarios para fines específicos. Revise la siguiente tabla para ver (i) una lista de los fines para los cuales Accenture utiliza sus datos personales y (ii) generalidades sobre las bases legales para cada propósito.
| Propósito | Base legal |
|---|---|
| Gestionar con usted nuestras relaciones contractuales y/o laborales. | Necesario para la realización de un contrato del cual usted forme parte. |
| Reclutamiento. | Justificado sobre la base de nuestros intereses legítimos de asegurar que reclutamos a los empleados adecuados. |
| Facilitar la comunicación (incluyendo coordinar reuniones; para el contacto en caso de emergencia y proporcionar la información solicitada). | Justificado sobre la base de nuestros intereses legítimos de asegurar una comunicación adecuada y el manejo de emergencias dentro de la organización. |
| Desarrollar y gestionar nuestras operaciones comerciales incluyendo o siendo parte de la prestación de servicios a nuestros clientes, a sus empleados/contratistas y a sus consumidores, por ejemplo, en la recopilación de su información como parte de encuestas, análisis de datos, investigación de mercado o para otros propósitos. | Justificado sobre la base de nuestros intereses legítimos de asegurar el funcionamiento correcto de nuestras operaciones de negocios. |
| Cumplir los requisitos legales. | Necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que estamos sujetos. |
| Monitorear el uso que usted haga de nuestros sistemas (incluyendo el monitoreo del uso de nuestro sitio web y cualquier aplicación y herramienta que utilice). | Justificado sobre la base de nuestros intereses legítimos de evitar incumplimientos y proteger nuestra reputación. |
| Escucha social (Identificar y evaluar qué se dice sobre Accenture y nuestros clientes en redes sociales (solo contenido de acceso público) para comprender las opiniones, las intenciones, el humor y las tendencias del mercado y las necesidades de nuestras partes interesadas, para mejorar nuestros servicios. Lo hacemos mediante búsquedas de palabras clave con el objetivo de obtener conocimientos a partir de las tendencias de las conversaciones durante un período específico y no para identificar a un individuo. Para lograrlo, analizamos y monitoreamos flujos de conversaciones y monitoreamos opiniones, declaraciones u otras interacciones disponibles al público en canales de redes sociales). | Justificado sobre la base de nuestros intereses legítimos de proteger nuestros activos y nuestra marca en las redes sociales |
| Mejorar la seguridad y el funcionamiento de nuestro sitio web, nuestras redes y nuestra información. | Justificado sobre la base de nuestros intereses legítimos de asegurar que usted reciba una experiencia de usuario de excelencia y que nuestras redes y nuestra información sean seguras. |
| Realizar análisis de datos, es decir, aplicar técnicas analíticas a las operaciones y a los datos de negocios para describir, predecir y mejorar el desempeño de los negocios dentro de Accenture y/o para ofrecer una mejor experiencia de usuario. (Usted puede ver más detalles sobre cómo aplicamos técnicas analíticas en la sección política de cookies de nuestro sitio web). | Justificado sobre la base de nuestros intereses legítimos de asegurar el funcionamiento correcto de nuestras operaciones de negocios. |
| Comercializar nuestros productos y servicios con usted (a menos que se oponga a tales procesamientos, según lo descrito en la sección “¿Cómo utilizamos los datos personales con fines de marketing?” que aparece más adelante). | Justificado sobre la base de nuestros intereses legítimos de asegurar que podemos llevar a cabo y hacer crecer nuestro negocio. |
| Propósitos específicos de reclutamiento/empleo | Base legal |
| Evaluar su idoneidad para desempeñarse en el rol para el cual se postula, así como para desempeñarse en roles futuros que puedan quedar disponibles. | Justificado sobre la base de los intereses legítimos de Accenture de asegurar que recluta a los empleados apropiados. |
| Gestionar su solicitud. | Justificado sobre la base de los intereses legítimos de Accenture de asegurar que recluta a los empleados apropiados. |
| Facilitar la comunicación con usted. | Justificado sobre la base de los intereses legítimos de Accenture de asegurar la comunicación adecuada dentro de la organización y con usted. |
| Realizar funciones administrativas (por ejemplo, reembolsarle gastos relacionados con la entrevista). | Justificado sobre la base de los intereses legítimos de Accenture de asegurar que recluta a los empleados apropiados. |
| Realizar análisis de datos, incluyendo el análisis de nuestra base de candidatos para comprender mejor quién se postula para posiciones en Accenture y cómo atraer y conservar a los mejores talentos. | Justificado sobre la base de los intereses legítimos de Accenture de asegurar la mejora continua en sus procesos de reclutamiento. |
| En algunos casos, registrar su entrevista en línea para su revisión por parte de otros reclutadores y hiring managers. | Justificado sobre la base de los intereses legítimos de Accenture de asegurar que recluta a los empleados apropiados. |
| Si se registra en nuestro sitio web de Careers, lo ingresaremos a una base de datos para que en el futuro reciba correos sobre posiciones y eventos de Accenture. También puede recibir recomendaciones laborales personalizadas mientras navega nuestro sitio web de Careers. | Justificado sobre la base de los intereses legítimos de Accenture de asegurar que recluta a los empleados apropiados. |
| Transferir su información de contacto, datos de educación, datos laborales, información de solicitud y el CV, según lo informado por usted en nuestro sistema de reclutamiento, a la Talent Connection de Accenture: un sitio que mantenemos para notificarlo acerca de nuevas posiciones que pueden interesarle. | Justificado sobre la base de los intereses legítimos de Accenture de asegurar que recluta a los empleados apropiados. |
| Administración de los beneficios para empleados | Justificado sobre la base de los intereses legítimos de Accenture de asegurar que nuestros empleados reciban los beneficios que les correspondan. |
| Realizar cualquier informe requerido legalmente y responder al proceso legal. | Cumplimiento de una obligación legal. |
| Para audio/video capturado durante eventos en vivo/grabados (incluidos eventos virtuales/seminarios web): para informar a las partes interesadas sobre el contenido de dichos eventos/grabaciones (incluida la publicación en línea de dichas grabaciones con fines de marketing). | Basado en su consentimiento informado obtenido antes del evento. |
| Propósitos específicos relacionadas con la información de exempleados | Base legal |
| Para que los exempleados puedan buscarlo y encontrarlo en el directorio si usted está registrado como exempleado. | Justificado sobre la base de nuestros intereses legítimos de ofrecer a los usuarios la posibilidad de utilizar el Sitio de Exempleados para contactarse con otros exempleados. |
| Ofrecer a los usuarios del Sitio de Exempleados una experiencia personalizada en el Sitio de Exempleados, incluyendo servicios de personalización tales como Novedades y Eventos y comunicaciones interactivas. | Justificado sobre la base de nuestros intereses legítimos de ofrecer una experiencia personalizada a nuestros usuarios. |
| Investigar y analizar las demografías, los intereses y los comportamientos de nuestros exempleados de manera agregada. | Justificado sobre la base de nuestros intereses legítimos de comprender y atender mejor a nuestros usuarios y mejorar el Sitio de Exempleados y sus ofertas. |
| Contactar con exempleados de manera periódica con comunicaciones sobre eventos, publicaciones u oportunidades laborales con Accenture que creemos que pueden interesarle, a menos que usted haya solicitado que no se lo contacte. Usted tendrá la oportunidad de negarse a recibir más mensajes. | Justificado sobre la base de nuestro interés legítimo de asegurar la comunicación con, y el envío de material de marketing a, nuestros exempleados. |
| Compartir información sobre exempleados con otros sistemas internos de Accenture, específicamente nuestra herramienta de ventas interna (salesforce.com), para contactarlo con información relevante de la industria. | Justificado sobre la base de nuestro interés legítimo de asegurar la comunicación con, y el envío de material de marketing a, nuestros exempleados. |
Cuando la tabla anterior indica que nos basamos en nuestros intereses legítimos para un propósito dado, tenemos la opinión de que nuestros intereses legítimos no quedan anulados por sus intereses, derechos o libertades, dado todo lo siguiente: (i) la transparencia que ofrecemos sobre nuestra actividad de procesamiento, (ii) nuestro enfoque de privacidad por diseño, (iii) nuestras revisiones de privacidad regulares y (iv) los derechos que usted tiene en relación con la actividad de procesamiento. Si desea obtener más información sobre este enfoque de prueba de equilibrio, contáctese con el Data Privacy Officer de Accenture.
Procesaremos sus datos personales con los fines mencionados anteriormente sobre la base de su consentimiento previo, en la medida en que dicho consentimiento sea obligatorio en virtud de las leyes aplicables.
En la medida en que se le pida que cliquee/marque “Acepto”, “Estoy de acuerdo” o que cliquee botones/casillas/funcionalidades similares en relación con una declaración de privacidad, se considerará que al hacerlo usted da su consentimiento para procesar sus datos personales, solo en los países donde dicho consentimiento sea obligatorio por ley. En todos los demás países, esta acción se considerará una mera aceptación, y la base legal para el procesamiento de sus datos personales no será su consentimiento sino cualquier otra base legal que pudiera corresponder.
No utilizaremos sus datos personales para propósitos que sean incompatibles con los propósitos que se le hayan informado, a menos que la ley vigente lo requiera o autorice, o que utilizarlos sea de interés vital para usted (por ejemplo, en caso de una emergencia médica).
¿Compartiremos sus datos personales con terceros?
Podremos transferir datos personales a nuestros proveedores de servicios, asesores profesionales, autoridades públicas o gubernamentales o terceros en relación con una transacción (potencial) corporativa o comercial. Estos terceros podrán estar ubicados en otros países. Antes de hacerlo, daremos los pasos necesarios para asegurar que sus datos personales reciban la protección adecuada requerida por las leyes pertinentes de privacidad de datos y las políticas internas de Accenture. Accenture también podrá transferir sus datos personales a cualquiera de sus filiales/socios globales para fomentar visitas a nuestras ubicaciones de Accenture.
Por ejemplo, podemos divulgar información personal a terceros con fines de negocios de la siguiente manera:
- Compartimos su información con terceros proveedores de servicios que nos ofrecen servicios, incluyendo facturación, procesamiento de pagos, servicios al cliente, implantación de correo electrónico, publicidad y marketing, monitoreo de seguridad y desempeño, mantenimiento o servicio de cuentas, procesamiento o cumplimiento de pedidos y transacciones, verificación de información del cliente, investigación, alojamiento de datos, auditoría y procesamiento de datos;
- Para proteger y defender los derechos legales, la protección y la seguridad de Accenture, nuestras filiales, nuestros usuarios o al público, incluyendo la protección contra fraude y actividad maliciosa; y
- Para otros propósitos de negocios descritos en esta declaración de privacidad o para otros propósitos que se le hayan divulgado al momento de recopilar la información o que procedan conforme a su consentimiento.
También podemos compartir su información en relación con una transacción corporativa sustancial, tal como la venta de un sitio web, una fusión, una consolidación, la venta de bienes, una oferta pública inicial o en el caso poco probable de bancarrota.
A menos que se le notifique lo contrario, cualquier transferencia de sus datos personales desde el Área Económica Europea (EEA) a terceros fuera de la EEA se basará en una decisión de adecuación o estará regida por las cláusulas contractuales estándares (cuya copia puede obtenerse a través de la información de contacto incluida más adelante). Cualquier otra transferencia de sus datos personales que no esté relacionada con la EEA se producirá de conformidad con los mecanismos y los estándares internacionales de transferencia de datos que correspondan.
¿Qué sucede con los datos sensibles?
Por lo general, no buscamos recopilar datos sensibles (también conocidos como "categorías especiales") a través de este sitio ni de otro modo. En los casos contados en que sí busquemos recabar dichos datos, lo haremos de acuerdo con los requisitos de la ley de privacidad de datos y/o le pediremos su consentimiento.
El término "datos sensibles" se refiere a las diversas categorías de datos personales identificados por las leyes de privacidad de datos que requieren un tratamiento especial, incluyendo en algunas circunstancias la necesidad de obtener su consentimiento explícito. Estas categorías incluyen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas, filosóficas u otras similares, la pertenencia a un sindicato, la salud física o mental, los datos biométricos o genéticos, la vida u orientación sexual, o las condenas y delitos penales (incluida la información sobre presuntas actividades delictivas).
¿Qué ocurre con la seguridad de los datos?
Mantenemos disposiciones de seguridad organizativa, física y técnica para todos los datos personales que poseemos. Contamos con protocolos, controles y políticas, procedimientos y orientaciones relevantes para mantener estas disposiciones, tomando en cuenta los riesgos asociados a las categorías de datos personales y al procesamiento que realizamos.
Adoptamos medidas de seguridad líderes del mercado para proteger sus datos personales. Esto incluye (de manera enunciativa y no taxativa):
- Contamos con la certificación ISO27001, que indica que nos adherimos a los estándares más altos y estrictos de seguridad de la información. La ISO27001 es un estándar de seguridad otorgado por la British Standards Institution ("BSI") que representa la certificación internacional de que Accenture se adhiere a las normas más altas y rigurosas. Esta certificación es la única norma internacional auditable que define los requisitos de un Sistema de gestión de seguridad de la información (“ISMS”) y confirma que los procesos y controles de seguridad de Accenture proporcionan un marco eficaz para proteger la información de nuestros clientes y la nuestra propia.
- Contamos con un programa global de Protección de Datos de Clientes (“CDP”) que rige la administración de la información de los clientes y los sistemas que se nos confían.
- Tenemos pruebas de penetración regulares realizadas por un proveedor externo, lo que sigue demostrando la fortaleza de nuestras defensas técnicas.
¿Dónde se procesarán sus datos personales?
Dado que somos una organización global con oficinas y operaciones en todo el mundo, los datos personales que recopilamos pueden ser transferidos o se puede acceder a ellos internacionalmente en toda la red global de Accenture y entre sus entidades y filiales.
Toda transferencia de este tipo a través de las oficinas globales de Accenture se realiza de acuerdo con las leyes de privacidad de datos aplicables y de acuerdo con nuestras Normas Corporativas Vinculantes ("BCR").
Nuestras BCR reflejan las normas contenidas en las leyes europeas relativas a la privacidad de datos (incluido el Reglamento General de Protección de Datos). La existencia de nuestras BCR implica que todas las entidades de nuestro grupo que se han adherido a las mismas tienen que cumplir las mismas reglas internas. También significa que sus derechos (ver "¿Qué derechos tiene usted con respecto al procesamiento de sus datos personales?") se mantienen inalterados, sin importar en qué parte de Accenture se procesen sus datos.
Descargue una copia de las BCR de Accenture.
¿De qué fuentes obtenemos su información personal?
En caso de no obtener su información personal directamente de usted, podemos obtenerla de las siguientes fuentes: fuentes de acceso público (registros o Internet), empleados de Accenture, contratistas, (posibles) miembros del directorio, accionistas, filiales de Accenture, subsidiarias y empresas recientemente adquiridas, empleadores de nuestros contratistas, autoridades públicas, sitios web públicos y medios sociales, empleadores anteriores, instituciones educativas, proveedores y vendedores (incluidos terceros proveedores de datos).
En la sección 5 encontrará más información sobre las fuentes de su información personal para fines de marketing.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario. Mantenemos políticas y procedimientos específicos de gestión y retención de registros, de modo que los datos personales se eliminen después de un período razonable de acuerdo con los siguientes criterios de retención:
- Conservaremos sus datos mientras tengamos una relación continua con usted (en particular, si tiene una cuenta con nosotros).
- Solo mantendremos los datos mientras su cuenta esté activa o durante el tiempo que sea necesario para prestarle servicios.
- Conservamos sus datos todo el tiempo que sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales y contractuales globales.
¿Qué derechos tiene usted con respecto al procesamiento de sus datos personales?
Usted tiene derecho (en las circunstancias y condiciones, y sujeto a las excepciones, establecidas en la legislación aplicable) a:
- Solicitar acceso a los datos personales que procesamos sobre usted: este derecho lo faculta a saber si tenemos datos personales sobre usted y, de ser así, a obtener información y una copia de esos datos personales.
- Solicitar una rectificación de sus datos personales: este derecho lo faculta a que sus datos personales sean corregidos si fueran inexactos o incompletos.
- Objetar el procesamiento de sus datos personales: este derecho lo faculta a solicitar que Accenture deje de procesar sus datos personales.
- Solicitar el borrado de sus datos personales: este derecho lo faculta a solicitar la eliminación de sus datos personales, incluso cuando dichos datos personales ya no sean necesarios para lograr los propósitos.
- Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales: este derecho lo faculta a solicitar que Accenture solo procese sus datos personales en circunstancias limitadas, incluso con su consentimiento.
- Solicitar la portabilidad de sus datos personales: este derecho lo faculta a recibir una copia (en un formato estructurado, de uso común y legible por máquinas) de los datos personales que usted haya suministrado a Accenture, o solicitar que Accenture transmita dichos datos personales a otro controlador de datos.
En la medida en que el procesamiento de sus datos personales esté dentro del alcance de nuestras BCR, es posible que usted también quiera revisar sus derechos conforme a nuestras BCR.
En la medida en que el procesamiento de sus datos personales se base en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, poniéndose en contacto con el Data Privacy Officer de Accenture. Tenga en cuenta que esto no afectará el derecho de Accenture a procesar los datos personales obtenidos antes del retiro de su consentimiento, ni el derecho a continuar con partes del procesamiento basadas en otros fundamentos jurídicos que no sean su consentimiento.
Si, a pesar de nuestro compromiso y nuestros esfuerzos para proteger sus datos personales, usted cree que se han violado los derechos de privacidad de sus datos, lo alentamos enfáticamente a acudir a Accenture en primer lugar para buscar una solución a cualquier queja. Usted tiene el derecho en todo momento a formular una queja directamente ante la autoridad supervisora pertinente o a presentar una demanda contra Accenture ante un tribunal competente (ya sea en el país donde vive, en el país donde trabaja o en el país donde considera que se ha infringido la ley de privacidad de datos).
Póngase en contacto con nosotros para ejercer cualquiera de sus derechos.
En referencia a sus datos como solicitante de empleo, si desea ejercer sus derechos de supresión, rectificación o acceso, también puede hacer clic aquí. Cualquier otro derecho puede ejercerse poniéndose en contacto con nosotros.
2. ¿Cómo utilizamos sus datos personales cuando visita el sitio web de Accenture?
Además de la información establecida anteriormente, las siguientes secciones describen cómo utilizamos los datos personales cuando usted visita el sitio web de Accenture:
- ¿Qué datos personales recopilamos?
- ¿Incluimos (enlaces a) sitios web y programas de terceros?
- ¿Cómo utilizamos los datos personales que recopilamos de nuestros sitios web?
¿Qué datos personales recopilamos?
Accenture recopila datos personales en sus sitios web de dos maneras: (1) directamente (por ejemplo, cuando usted proporciona datos personales para suscribirse a un boletín de noticias o se registra para hacer comentarios en un sitio web de foros); y (2) indirectamente (por ejemplo, a través de la tecnología de nuestro sitio web).
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:
- Datos personales que usted proporciona al completar formularios en nuestro sitio web. Esto incluye el registro para utilizar el sitio web, la suscripción a servicios, boletines y alertas, la inscripción en una conferencia o la solicitud de un libro blanco o más información. Las páginas que recogen este tipo de datos personales pueden proporcionar más información sobre el motivo por el que se necesitan sus datos personales y cómo se utilizarán. Depende totalmente de usted si desea proporcionarlos.
- Si se pone en contacto con nosotros, podemos mantener un registro de esa correspondencia.
- Podemos pedirle que complete encuestas que utilizamos para fines de investigación, aunque usted no tiene obligación de responderlas.
- Cualquier publicación, comentario u otro contenido que cargue o publique en un sitio web de Accenture.
- Nuestro sitio web o aplicaciones móviles pueden recopilar datos personales sobre su computadora o su dispositivo móvil, incluyendo (cuando esté disponible) su dirección IP, sistema operativo, tipo de dispositivo, número de identificación del dispositivo, sistema operativo móvil y tipo de navegador, para la administración del sistema, para filtrar el tráfico, para buscar dominios de usuario e informar sobre estadísticas.
- Detalles de sus visitas a nuestro sitio web, las páginas que visualiza y los recursos a los que accede o descarga, incluyendo, entre otros, datos de tráfico, datos de ubicación, blogs y otros datos de comunicación. Consulte la sección de Cookies a continuación para obtener más información.
¿Incluimos (enlaces a) sitios web y programas de terceros?
Nuestros sitios web pueden incluir:
- Enlaces hacia y desde los sitios de nuestras redes asociadas, anunciantes y filiales.
- Ciertos programas (widgets y aplicaciones) de terceros. En este caso, tenga en cuenta que dichos terceros pueden procesar sus datos personales recabados a través de dichos programas para sus propios fines.
No aceptamos ninguna responsabilidad por los sitios o programas de dichos terceros. Compruebe las condiciones de uso y las declaraciones de privacidad de dichos terceros antes de utilizar y proporcionar cualquier información a los sitios y programas de los mismos.
¿Cómo utilizamos los datos personales que recopilamos de nuestros sitios web?
Utilizamos los datos personales para los fines descritos en la sección anterior “¿Para qué fines y sobre qué bases legales utilizamos sus datos personales?”, así como para proporcionarle la información que solicite, procesar las solicitudes de empleo en línea y para otros fines que le describiríamos al momento de su recopilación. Por ejemplo:
- Enlaces hacia y desde los sitios de nuestras redes asociadas, anunciantes y filiales.
- Ciertos programas (widgets y aplicaciones) de terceros. En este caso, tenga en cuenta que dichos terceros pueden procesar sus datos personales recabados a través de dichos programas para sus propios fines.
Analizamos su IP y la información de su navegador para determinar qué es lo más eficaz acerca de nuestro sitio web, a fin de ayudarnos a identificar formas de mejorarlo y aumentar su eficacia. Sírvase consultar la sección de Cookies a continuación para obtener más información.
3. ¿Cómo utilizamos las cookies (y otras tecnologías de seguimiento)?
Además de la información anterior, en esta sección se describe cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías de seguimiento.
Analizamos su IP y la información de su navegador para determinar qué es lo más eficaz acerca de nuestro sitio web, a fin de ayudarnos a identificar formas de mejorarlo y, eventualmente, para determinar cómo podemos adaptar nuestro sitio web para que brinde una experiencia de usuario más positiva y relevante.
Sírvase consultar nuestra política de Cookies para obtener más detalles, incluyendo información sobre sus opciones con respecto a las cookies de publicidad y de medios sociales y para acceder a nuestro gestor de consentimiento de cookies.
4. ¿Cómo utilizamos sus datos personales cuando visita nuestras oficinas?
Además de la información anterior, esta sección describe cómo utilizamos sus datos personales cuando usted visita las oficinas de Accenture.
Haga clic aquí para recibir más información sobre cómo procesamos sus datos personales cuando visita nuestras oficinas (esta subpágina también se refiere al posible procesamiento de sus datos personales a través de sistemas de CCTV y de gestión de acceso en caso de que dichos sistemas de CCTV y de gestión de acceso estén activos).
5. ¿Cómo utilizamos los datos personales con fines de marketing?
Además de la información anterior, en las secciones siguientes se describe cómo utilizamos los datos personales con fines de marketing:
¿Cuáles son las fuentes de los datos de marketing?
La mayor parte de los datos personales que recabamos y utilizamos con fines de marketing se refieren a empleados individuales de nuestros clientes y otras empresas con las que tenemos una relación comercial. También podemos obtener información de contacto de fuentes públicas, incluido el contenido que se hace público en los sitios web de medios sociales, para hacer un contacto inicial con una persona pertinente de un cliente o de otra empresa.
¿Enviamos correos electrónicos personalizados?
Enviamos mensajes de correo electrónico comerciales a los empleados de nuestro cliente o de otras empresas con las que queremos desarrollar o mantener una relación comercial de acuerdo con las leyes de marketing aplicables. Nuestros mensajes de correo electrónico personalizados suelen incluir balizas web, cookies y tecnologías similares que nos permiten saber si usted abre, lee o elimina el mensaje, así como los enlaces en los que puede hacer clic. Además, cada vez que usted haga clic en el enlace de un mensaje de correo electrónico de marketing que reciba de Accenture, utilizaremos una cookie para registrar las páginas que visita y el contenido que descarga de nuestros sitios web, aun si no está registrado o no ha iniciado sesión en nuestro sitio.
Los mensajes de correo electrónico de Accenture dirigidos a un segmento específico pueden incluir información adicional sobre privacidad de datos, según lo exigen las leyes aplicables.
Si utilizas nuestras aplicaciones móviles, puedes recibir notificaciones en relación con los temas del sector que haya seleccionado o información sobre eventos en directo. Con su consentimiento proporcionado a través de los permisos/configuración de la aplicación, podemos enviar notificaciones o alertas a su dispositivo móvil incluso cuando no está conectado. En cualquier momento, puede gestionar sus preferencias de notificaciones o desactivarlas en la configuración de notificaciones en la aplicación móvil o en los ajustes/permisos de la aplicación de su dispositivo móvil.
¿Mantenemos bases de datos de gestión de relaciones con los clientes (CRM)?
Al igual que la mayoría de las empresas, Accenture utiliza la tecnología de bases de datos de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para gestionar y hacer un seguimiento de nuestras estrategias de marketing. Nuestras bases de datos de CRM incluyen datos personales pertenecientes a empleados de nuestro cliente y de otras empresas con las que ya tenemos una relación comercial o queremos desarrollarla. Los datos personales utilizados para estos fines incluyen información comercial relevante, como ser: datos de contacto, información disponible públicamente (por ejemplo, membresía en el directorio, artículos publicados, comunicados de prensa, sus publicaciones públicas en sitios de medios sociales si son relevantes para el propósito de la empresa), sus respuestas a correos electrónicos dirigidos a un segmento específico (incluyendo la actividad en la web en la que se siguen los enlaces de nuestros correos electrónicos), la actividad en la web de los usuarios registrados de nuestro sitio web y otra información comercial incluida por los profesionales de Accenture basada en sus interacciones personales con usted.
¿Combinamos y analizamos los datos personales?
Podemos combinar datos de fuentes disponibles públicamente y de nuestros diferentes correos electrónicos, sitios web e interacciones personales con usted (esto incluye la información recabada en nuestros diferentes sitios web, tales como nuestros sitios de carreras y corporativos, y la información recopilada cuando usted se registra o inicia sesión en nuestros sitios o se conecta a nuestros sitios utilizando sus credenciales de medios sociales (como LinkedIn y Xing). Combinamos estos datos para evaluar mejor su experiencia con Accenture y para realizar las otras actividades descritas en nuestra política de privacidad.
¿Compartimos datos personales con terceros?
Además de los terceros mencionados en la sección anterior “¿Compartiremos sus datos personales con terceros?”, podemos compartir sus datos personales con agencias de marketing.
¿Qué derechos tiene usted con respecto a las comunicaciones de marketing?
Puede ejercer su derecho a no permitir que se le envíen comunicaciones de marketing marcando ciertas casillas en los formularios que utilizamos para recoger sus datos personales, o utilizando mecanismos de exclusión voluntaria en los correos electrónicos que le enviamos. En tales casos, conservaremos un mínimo de datos personales para tener en cuenta que usted ha optado por no participar y así evitar ponernos en contacto con usted nuevamente.
6. ¿De qué otra forma podríamos usar sus datos personales?
Además de la información anterior, en las siguientes secciones se describen otros usos específicos de los datos personales por parte de algunas filiales de Accenture.
A continuación, le brindamos más detalles sobre cómo procesamos sus datos personales en relación con cualquier creación/producción de contenidos.
Actividades de creación/producción de contenidos
Algunas entidades de Accenture se dedican a la producción de contenidos. Podemos procesar sus datos personales para estas actividades de creación, producción y distribución de contenidos para televisión, cine, marketing, publicidad u otras relacionadas.
¿Qué datos personales procesamos en relación con las actividades de producción?
- Los datos personales que procesamos con fines de producción incluyen imágenes y filmaciones suyas y pueden incluir su ubicación al momento de la filmación.
- Si usted es un miembro del público, intentaremos hacerle saber, de manera diligente y con antelación, nuestras locaciones y actividades de filmación para darle la oportunidad de no ingresar en la locación donde se está filmando para evitar su participación en ellas.
- Si usted es el destinatario de nuestras actividades de filmación (por ejemplo, un colaborador o un talento como podría ser un entrevistado, un extra o un actor, en lugar de un miembro del público) también recabaremos y procesaremos su nombre, información de contacto y cualquier otra información proporcionada en cualquier cuestionario y/o formulario de autorización previos a la filmación, como los datos de los familiares más cercanos.
- También podemos recabar y procesar categorías especiales de datos, como la información sobre salud o discapacidad, en la medida en que sea imprescindible para que podamos hacer cualquier ajuste necesario a nuestros arreglos de filmación a los fines de ayudarlo o brindarle soporte.
Si tiene alguna pregunta sobre la privacidad de los datos o sobre cualquier aspecto de nuestras actividades de producción, por favor contáctenos.
7. Contáctenos
Por favor póngase en contacto con nosotros por este medio, si:
• Tiene una pregunta general sobre cómo protege Accenture sus datos personales.
• Desea ejercer sus derechos en relación con sus datos personales (según lo establecido en las secciones “¿Qué derechos tiene usted con respecto al procesamiento de sus datos personales?” y “Sus derechos con respecto a las comunicaciones de marketing”).
• Le gustaría tener una copia de la versión completa de nuestras BCR.
• Desea formular una queja sobre el uso de sus datos por parte de Accenture.
También puede ponerse en contacto con Accenture como controlador de sus datos personales a través de nuestro Data Privacy Officer (preferentemente por vía electrónica) o por correo postal, indicando claramente que se dirige al Data Privacy Officer, en la siguiente dirección: Accenture Limited Dublin, 1 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.