Mezi zákaznicky orientovanými platformami je Salesforce skutečným unikátem. Staví na myšlence, že jsou pro drtivou většinu úspěšných společností na prvním místě zákazníci. Pomáhá proto obchodním, marketingovým, IT, ale třeba i servisním nebo HR týmům pracovat společně a s využitím relevantních zákaznických dat. Komplexní pohled na zákazníka, takzvaných 360 stupňů, doplňuje Salesforce predikcemi zákaznického chování a následnými doporučeními. To vše proto, aby mohly i ty největší společnosti, bez ohledu na obor, pracovat na zvyšování spokojenosti zákazníků a nabízet jim nové inovativní služby i produkty. Jaké výhody Salesforce v praxi nabízí? A co konkrétně znamená spojení s Accenture? I to ve videu popisuje Jan Malý, který má v Accenture na starosti Salesforce v regionu střední Evropy.