重塑增长：2023埃森哲中国企业数字化转型指数

文/朱虹、宋涵、邱静、何珊

提要：数字化转型的战略方向已经从“业务求新”进化到“全面重塑”。实现全面重塑的企业将领先跃变，在面向未来的竞争中占据先机，成为新的明日之星。

识变：跨越数字化转型的激流

近年来，全球宏观环境中的不确定性和复杂程度在不断增加。消费者、气候变化和技术这三项因素，正推动全球商业环境发生深刻转变。企业正处于变局的激流之中，面临窗口更短、挑战更多的“挤压式转型”。如果企业依旧按部就班、按照传统渐进的转型规划与路径行进，很有可能丧失未来竞争的主动权。加速转型是当前对抗风险、稳定经营、维持增长的必由之路。

中国企业也承受着来自内外部的多重压力，并且数字化转型面临高要求、多维度的挑战。鉴于此，中国企业对数字化转型的思考，已经从单一的技术视角扩展到更多维度，企业开始把数字化作为整体转型战略来讨论，而非停留在技术革新的层面。

应变：全面重塑 领先跃变

有挑战，就有机遇。抓住有限的时间窗口解决所面临的多种难题变得尤为重要。大多数中国企业正加快转型速度，将技术应用于更广泛的流程和业务场景。2023埃森哲中国企业数字化转型调研显示，有超过半数（53%）的中国受访企业表示计划继续加大数字化投入。

中国企业的数字化转型主题也在不断演进。越来越多的中国企业开始把数字化转型视为战略选择。对技术的讨论和应用不断扩展了企业的业务可能性。企业对人才、可持续责任的认知也在不断提高，这为企业发展提供了新的竞争优势。

中国企业开始意识到，当下不确定性已经将企业带到了一个关键节点，数字化转型进入“重塑”这一全新阶段：企业需要重新审视转型的愿景与战略；通盘考量并最大化发挥技术的价值；化多元挑战为多方价值，从更加广泛且深入的维度对企业进行重塑。

2023埃森哲中国企业数字化转型调研显示，有2%的中国企业致力于开创新前沿，开启全面重塑新征程，我们称这些企业为“重塑者”：它们目光远大，不局限于今日最佳，以开创明日竞争新前沿为目标；它们行动有力，以强大的数字核心能力重塑各业务、各职能；同时，重塑者注重价值多维，普遍聚焦全方位绩效，实现广泛的360°价值。但是与全球领先企业相比，中国企业的重塑表现尚有差距：埃森哲企业全面重塑调研显示，全球企业中，重塑者占比8% ，北美和欧洲的重塑者占比分别为8%和6%。

埃森哲研究发现，积极投入全面重塑战略的企业，能够形成更广泛和坚实的整体合力，在财务维度、技术回报和360°价值维度上均能脱颖而出，超越同行企业……