Consultoria de viagem
O setor de viagens já está acostumado com disrupções. No mundo pós-pandemia, as empresas de viagens precisam se reinventar o tempo todo para superar circunstâncias imprevistas, e isso sem deixar de proporcionar experiências coesas e aprimoradas aos clientes.
Panorama atual do setor de viagens
78%
das pessoas têm planos de viajar por lazer nos próximos 12 meses
45%
das pessoas afirmam que suas experiências de viagem não são autênticas
Como reinventar o setor de viagens
EXPERIÊNCIA DO VIAJANTE
A viagem é pessoal. Atenda às demandas dos consumidores com experiências relevantes
As mudanças nas expectativas dos clientes, aliadas ao aumento da demanda, afetam sua capacidade de oferecer experiências perfeitas. A IA generativa e a automação representam uma oportunidade significativa para elevar a experiência das viagens.
74%
dos consumidores desistiram de compras devido à complexidade excessiva e ao grande número de opções.
Transformação tecnológica
Como preparar seu pessoal para novas inovações tecnológicas
35% das empresas do setor de viagens afirmam que a tecnologia legada está impedindo seu crescimento. Adote soluções transformadoras para impulsionar mudanças mais rápidas. Saiba como modernizar, aumentar a agilidade e inovar com um núcleo digital forte.
Operações de viagem baseadas em dados
Melhore o desempenho, reduza custos e tome mais decisões em tempo real
Com apenas 6% das empresas de viagens se sentindo preparadas para o futuro, as empresas que aproveitam dados e insights liderarão o caminho. Descubra como a automação pode melhorar sua receita e a tomada de decisões hoje.
Estratégia de viagens sustentáveis
Crie seu caminho para a sustentabilidade
Com 59% dos consumidores priorizando a sustentabilidade, é fundamental agir agora. Práticas de viagem responsáveis atraem clientes, investidores e talentos. Descubra como a sustentabilidade impulsiona o crescimento.
Transformação de talentos e desenvolvimento de habilidades
Cultive as habilidades necessárias para oferecer o que há de melhor em experiências de viagem
À medida que a tecnologia evolui, também cresce a necessidade de profissionais qualificados. Ao enfrentar a atual lacuna de competências, o investimento em treinamento e desenvolvimento desempenha um papel vital no fortalecimento do pool de talentos do setor.
Estratégia de recuperação e de crescimento sustentável
Desenvolva uma estratégia de crescimento que crie fluxos de receita adequados para o crescimento no futuro
Empresas de viagens precisam de novas fontes de receita para enfrentar pressões e crescer de forma sustentável, com programas de fidelidade e parcerias. É hora de atender às novas necessidades dos viajantes e colaborar entre setores.
Segmentos com que trabalhamos
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Empresas de aviação
Empresas de aviaçãoEmpresas de aviação
Descubra novas eficiências operacionais para companhias aéreas e aeroportos para simplificar a experiência do viajante.
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Empresas de hospitalidade
Empresas de hospitalidadeEmpresas de hospitalidade
Aproveite os insights orientados por dados e pela experiência do setor para crescer ainda mais e ultrapassar a concorrência.
O que é tendência no setor de viagens
Nossa liderança
Emily Weiss
Senior Managing Director – Global Industry Sector Lead, Travel
Liselotte de Maar
Managing Director, Global Strategy Lead Travel
Carsten Weisse
Managing Director, Europe Aviation Lead
Mike Tansy
Managing Director – Strategy & Consulting, Travel, Growth Markets