Beyond Uptime: Impulsione inovação com gestão de infraestrutura

Resumo

• As abordagens tradicionais para gerenciar a infraestrutura de TI estão falhando, pois a nuvem híbrida, IA e edge computing introduzem novas demandas.
  
  
• A maioria das empresas valoriza a modernização de TI, mas para impulsionar o sucesso, os CIOs devem alinhar os serviços gerenciados de infraestrutura (IMS).
  
  
• Três etapas que os CIOs podem seguir para modernizar o IMS: 1) Avaliar onde você está; 2) Criar parcerias; 3) Permitir a transformação em toda a empresa.

Por que a infraestrutura moderna é crucial para o sucesso empresarial?

De acordo com a pesquisa anual da Accenture, a taxa de mudança que impacta os negócios aumentou em 183% desde 2019 — com a tecnologia como a principal causa. À medida que a tecnologia continua a evoluir, uma infraestrutura moderna baseada em nuvem será crucial para o sucesso dos negócios. É um componente fundamental de um núcleo digital, necessário para que as empresas prosperem por meio de mudanças constantes.

No entanto, nossa pesquisa recente mostra que muitas empresas ainda enfrentam problemas relacionados à infraestrutura:

E, infelizmente, os modelos tradicionais de serviços gerenciados de infraestrutura (IMS) — criados para a era on-prem — lutam para manter o ritmo. Enquanto isso, novas megatendências colocam demandas cada vez maiores no design, construção e gerenciamento de infraestrutura.

3 etapas para maximizar os serviços gerenciados de infraestrutura

Há três etapas estratégicas que os CIOs podem adotar para maximizar o potencial do IMS moderno.

1. Avalie onde você está

Organizações em vários estágios de suas jornadas de modernização encontram desafios distintos e visam resultados diferentes do IMS. O primeiro passo é avaliar metas e lacunas.

Os principais parâmetros para avaliar a modernização de TI são:

• Maturidade da automação: deve ser baseada em plataforma e implementada em todos os processos, não apenas para tarefas repetitivas.
  
  
• Maturidade da nuvem híbrida: em segurança, resiliência, processos e ferramentas operacionais e gerenciamento de custos.
  
  
• Estrutura de tecnologia moderna: nuvem, arquitetura de microsserviços, edge computing, infraestrutura definida por software e APIs.
  
  
• Experiência do usuário: Satisfação mensurável com um serviço com o uso de XLAs claros.
  
  
• Agilidade: Capacidade de pilotar e implantar rapidamente novas tecnologias de acordo com os requisitos de segurança e conformidade organizacional.
  
  
• Adoção de tecnologia: Adoção de novas tecnologias, como IA generativa e computação de ponta.

2. Crie parcerias em vez de apenas terceirizar

Com o parceiro certo — um que tenha a transformação em seu DNA e traga a expertise certa em infraestrutura híbrida — a IMS pode oferecer as habilidades, práticas e ferramentas necessárias para aproveitar a tecnologia em constante mudança e desbloquear o valor comercial.

De fato, de acordo com uma pesquisa recente da Accenture sobre nuvem, 82% de todas as empresas que alcançam os resultados esperados na nuvem usam serviços gerenciados em grau moderado ou alto.

Os principais critérios para selecionar um provedor de IMS incluem:

• Alinhamento com as prioridades do negócio: seu parceiro deve trabalhar com você para identificar as necessidades presentes e futuras, entender seus objetivos e se alinhar à visão da sua empresa.
  
  
• Conhecimento do setor: as necessidades variam de acordo com o setor e seu parceiro deve entender profundamente como funciona a sua empresa.
  
  
• Comprometimento com a inovação contínua: seu parceiro deve sempre mantê-lo atualizado com novas habilidades tecnológicas para evitar que métodos legados atrapalhem o progresso.

Um parceiro estratégico de IMS entende as nuances distintas de cada organização para impulsionar a transformação tanto em TI quanto no modelo operacional.

3. Permita a transformação em toda a empresa

O cenário empresarial dinâmico de hoje exige uma abordagem mais holística para o gerenciamento de infraestrutura de TI imaginada como um ecossistema vivo e adaptável. Este ecossistema incorpora vários componentes — como infraestrutura central, incluindo nuvem híbrida e edge, mecanismo de automação inteligente e dados — que interagem perfeitamente para atingir desempenho, segurança e agilidade ideais. O IMS moderno estrategicamente implantado pode acelerar a transformação em toda a empresa com esta lente de ecossistema, aumentar o valor do negócio a um custo menor e preparar o cenário para a reinvenção.

Com base em nossa experiência em ajudar a impulsionar a transformação em toda a empresa, independentemente da modernização de TI e da maturidade do modelo operacional de uma organização, sugerimos uma abordagem tripla:

• Operacionalizar: Construir a base para um modelo operacional de várias velocidades que ofereça suporte a um cenário híbrido, introduzir automação para melhorar a qualidade e reduzir a dívida técnica e os custos.
  
  
• Acelerar: Desbloquear valor ao executar uma infraestrutura “semelhante à nuvem” e introduzir automação baseada em IA generativa. Reprojetar continuamente a infraestrutura para alinhar com os objetivos estratégicos do negócio.
  
  
• Modernizar: embarque em uma jornada avançada de transformação e modernização das operações de TI em todo o conjunto de tecnologia, dimensionando a automação baseada em IA generativa, ao adotar SASE, 5G privado e edge.

A boa notícia? Não precisa acontecer tudo de uma vez. Cada passo em direção à transformação desbloqueia mais do poder inovador da infraestrutura.

Pegue o caminho mais rápido para o valor futuro

À medida que as empresas embarcam em suas jornadas de reinvenção, a infraestrutura de TI de ontem tem se mostrado uma carroça enferrujada. Os serviços gerenciados de infraestrutura modernos são o motor de alta potência para acelerar a jornada de transformação.

No entanto, manter esse motor de alto desempenho funcionando perfeitamente exige mais do que apenas um pit stop. Exige uma forte parceria estratégica, não apenas terceirização.

A escolha é sua: continuar estagnado ou reinvenção acelerada e contínua. Qual você escolherá?