Services gérés

Alors que les entreprises s'efforcent d'optimiser leurs coûts et d'accélérer leur croissance, les services gérés, notamment les services de processus métier (BPS), peuvent les aider à mieux se préparer à réinventer les opérations et à générer une valeur globale à grande échelle.

Pourquoi des services managés ?

1.4x

marges d'exploitation plus élevées

2.2x

rendement total plus élevé pour les actionnaires (trois ans)

42 %

amélioration de l'innovation en matière de produits et de processus agiles

34 %

plus performant en matière de réduction de la consommation d'énergie et des émissions de gaz à effet de serre

Réinventer avec des services managés

Disposez-vous des informations nécessaires pour prendre des décisions en temps réel ?

2 x

plus de caractéristiques avancées de modernisation des données sont observées chez les entreprises prêtes à se réinventer

Vous ne pouvez pas changer ce que vous ne voyez pas. Les entreprises prêtes pour la réinvention sont deux fois plus susceptibles d'adopter une approche moderne de la gouvernance et de la création d'actifs en matière de données, conscientes du potentiel de l'IA générative.

Données gérées, IA et automatisation

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2 x

plus de caractéristiques avancées de modernisation des données sont observées chez les entreprises prêtes à se réinventer

Accédez aux talents et à l'innovation grâce aux centres de compétences mondiaux

Les centres de compétences mondiaux donnent à votre entreprise l'accès aux expertises les plus prisées aujourd'hui tout en stimulant l'innovation pour l'avenir. Joignez-vous aux 71 % d'entreprises qui prévoient d'investir dans des centres de compétences au cours des 12 prochains mois.

Centres de compétences mondiaux

Accédez aux talents et à l'innovation grâce aux centres de compétences mondiaux

Ne vous laissez pas freiner par la complexité des applications.

Les technologies émergentes ont accru la complexité des applications, et les perturbations atteignent un niveau record. Intégrez le cloud et l'IA générative à des approches de services gérés, nouvelles et traditionnelles, pour simplifier et accélérer la création de valeur.

Services gérés pour les applications

Ne vous laissez pas freiner par la complexité des applications.

On ne bâtit pas son avenir avec des solutions informatiques du passé

Gérer l'infrastructure informatique actuelle avec les technologies d'hier peut freiner votre transition. Atteignez vos objectifs, réduisez vos dépenses et obtenez une valeur ajoutée plus rapidement avec des services d'infrastructure modernes.

Services gérés d'infrastructure

On ne bâtit pas son avenir avec des solutions informatiques du passé

Votre stratégie de cybersécurité protège-t-elle votre entreprise ?

88 % des conseils d'administration considèrent la cybersécurité comme un risque pour l'entreprise, et pas seulement comme un problème informatique. Luttez contre les deepfakes tout en renforçant la confiance et la résilience grâce des prestations de sécurité opérationnelle clé en main.

Services gérés de cybersécurité

Votre stratégie de cybersécurité protège-t-elle votre entreprise ?

Tendances en matière de services gérés

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Etude

Prêts à passer à l'ère des Supply Chains autonomes ?

Les approches traditionnelles en matière d'efficacité commerciale montrent aujourd'hui leurs limites. Créer de la valeur exige des Supply Chains qu'elles soient rapides, agiles et durables - au-delà de la seule rentabilité. Et si l'IA était la solution pour nous rendre plus autonomes ?

Développer

Etude

Réinventer les opérations d'entreprise: l'IA générative pour les opérations matures

Les entreprises matures ont 3,3 fois plus de chances de réussir l'IA générative à haute valeur et affichent une croissance 2,5 fois plus élevée. Performance opérationnelle et IA générative se renforcent mutuellement.

Développer

Cas client

Vodafone, pionnier des opérations de services partagés

Comment le leader des télécommunications accélère sa transformation numérique grâce aux données, à l'IA et à de nouvelles méthodes de travail.

Découvrir

Etude

Le DRH en tant que responsable de la croissance

Gain potentiel en termes de productivité que les entreprises peuvent obtenir

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Vision

IA pour tous

Avec des innovations comme ChatGPT qui font la une des journaux, le monde s'éveille au potentiel de transformation de l'IA générative. Découvrez comment la combinaison de l'IA et de l'humain impactera la science, les entreprises et la société elle-même.

Développer

Prix et récompenses

Everest Group a classé Accenture comme le leader le plus élevé tant sur l'axe "Market Impact" que sur l'axe "Vision and Capability". Accenture est également désigné « Star Performer » dans ce rapport, ce qui témoigne de notre forte croissance dans ce domaine.

Everest Group a classé Accenture comme leader dans son évaluation PEAK Matrix® 2025 des opérations de gestion clinique et des soins, qui a évalué 20 fournisseurs de services.

Accenture utilise un modèle de prestation où les agences d'Accenture Song supervisent des processus nécessitant une expertise pointue tels que la création, la stratégie CX et les médias. Les sites offshore et nearshore d'Accenture Operations gèrent la prestation, permettant ainsi d'offrir des services économiques et localisés.

Everest Group désigne Accenture comme un leader dans le développement de solutions numériques complètes, en plus de sa solide réputation dans le soutien des opérations de front-to-back-office pour ses clients, avec des services différenciés sur l'ensemble de la chaîne de valeur des opérations hypothécaires.

« Des fournisseurs très expérimentés comme Accenture proposent des modèles d'ITO de plus en plus sophistiqués pour les processus, tout en permettant à leurs clients de se concentrer sur leur cœur de métier : améliorer les résultats pour les médecins et les patients. "

« Grâce à sa solide connaissance du secteur, à ses offres cloud et à son large éventail de services technologiques allant du conseil aux services managés, Accenture peut répondre aux besoins de mise en œuvre de la technologie cloud à l'échelle mondiale. »

Nos experts

Arundhati Chakraborty

Group Chief Executive – Operations

Rajendra Prasad (RP)

Group Chief Executive – Technology et Chief Technology Officer

Nirav Sampat

Global Lead – Operations Delivery, Transformation and Technology

Mahesh V. Zurale

Global Lead – Advanced Technology Centers Global Network and Lead – Advanced Technology Centers, India

Carrières opérationnelles

Utilisez les données, les connaissances et la technologie pour réinventer les modes de travail, en faisant évoluer les opérations de transactionnelles à transformationnelles.

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Services gérés

Alors que les entreprises s'efforcent d'optimiser leurs coûts et d'accélérer leur croissance, les services gérés, notamment les services de processus métier (BPS), peuvent les aider à mieux se préparer à réinventer les opérations et à générer une valeur globale à grande échelle.

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On ne bâtit pas son avenir avec des solutions informatiques du passé

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Votre stratégie de cybersécurité protège-t-elle votre entreprise ?

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Les domaines d'exploitation que nous soutenons

Prix et récompenses

Accenture est nommé leader dans l'évaluation Procurement Outsourcing (PO) Services PEAK Matrix® 2025 d'Everest Group

Accenture, leader dans l'évaluation PEAK Matrix® 2025 d'Everest Group sur les services d'opérations de gestion clinique et des soins (Clinical and Care Management Operations)

Accenture nommé leader global de l'évaluation Peak Matrix™ des services marketing de groupe 2023, par Everest Group

Un chef de file dans les opérations hypothécaires

Leader en services d'externalisation informatique des ventes et du marketing pour les sciences de la vie

Leader des services cloud professionnels à l'échelle mondiale selon IDC MarketScape

Nos experts

Arundhati Chakraborty

Rajendra Prasad (RP)

Nirav Sampat

Mahesh V. Zurale

Carrières opérationnelles

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