Les secrets de la création de valeur

En période d’incertitude, les entreprises qui sont capables de s’adapter rapidement et d’adopter de nouvelles technologies peuvent libérer la création de valeur et accélérer la croissance en dépit du chaos ambiant.

Notre étude révèle qu’au cours des deux dernières années, une entreprise sur deux a dû procéder à la transformation simultanée de différents pans de son activité ou à une transformation unique, mais radicale – le tout, plus rapidement que jamais. Ces entreprises ont condensé leur processus de transformation.

Et elles y parviennent grâce à l’agilité que leur confère l’interopérabilité.

Elle permet le partage et l’exploitation d’une unique source de données, ce qui facilite et accélère le changement. Mieux encore, l’interopérabilité permet aussi de doper la croissance. En effet, les leaders de l’interopérabilité, qui enregistrent déjà une hausse six fois plus rapide de leur chiffre d’affaires comparés aux entreprises dont l’interopérabilité est insuffisante, sont bien partis pour faire progresser leur croissance annuelle de cinq points de pourcentage supplémentaires.

Un avantage à long terme qui s’avère considérable : Prenons deux entreprises similaires, qui génèrent aujourd’hui un chiffre d’affaires de 10 milliards de dollars. Celle qui aura joué la carte de l’interopérabilité générera 8 milliards de dollars supplémentaires au cours des cinq prochaines années.

L’interopérabilité jette des ponts entre technologies, équipes et processus. Quels que soient les secteurs et les cycles économiques, elle génère systématiquement de la valeur et permet d’améliorer :

1. La transparence – l’interopérabilité décloisonne les silos de données, ce qui se traduit par une meilleure visibilité et des prises de décision plus éclairées.
2. L’agilité – grâce à une meilleure gestion des dépendances, l’interopérabilité offre l’agilité nécessaire à la transformation rapide et simultanée de différentes fonctions métier. Elle améliore de 13 points de pourcentage la mise en place de l’infrastructure IT adaptée, celle-ci étant essentielle à la réussite des transformations.
3. La productivité – avec l’interopérabilité, les collaborateurs ne risquent plus de travailler sur une tâche déjà attribuée à un autre salarié et passent moins de temps à basculer d’une application à l’autre. Résultat : un gain de temps qui peut représenter près de deux heures de travail par jour et par salarié.
4. L’expérience – l’interopérabilité permet un parfait accès aux données client stockées dans l’ensemble des systèmes. Le tout, en temps réel. Les entreprises équipées de technologies hautement interopérables sont 15 % plus susceptibles d’améliorer l’expérience client (CX) lorsqu’elles en font une priorité.
5. L’évolutivité – l’interopérabilité crée des relations en contexte : l’innovation se propage ainsi plus rapidement dans toute l’entreprise, ce qui se traduit par une hausse du ROI qui peut atteindre les 7 %.

La création de valeur durable grâce à l’interopérabilité est aujourd’hui à la portée de la plupart des entreprises. Une avancée que nous devons à trois changements technologiques qui facilitent la configuration et la reconfiguration des applications : l’omniprésence du cloud, une meilleure conception des applications et leur disponibilité à moindre coût.

Les entreprises d’aujourd’hui doivent anticiper les incertitudes et y répondre de manière adaptée.

Mais cela n’est possible que lorsque tout est intégré et interopérable, depuis les technologies jusqu’aux salariés. Celles qui mettent en place un tel niveau d’agilité surclassent la concurrence, que ce soit en termes de croissance du chiffre d’affaires, d’efficience ou de résilience. Et pour y parvenir, elles s’appuient sur l’interopérabilité pour réinventer complètement leur activité.