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Caso de éxito
Comunicaciones y Medios de Comunicación

Telcos más tecnológicas: La transición se acelera

Cómo se hizo una de las mayores migraciones en la historia de SAP con Vodafone.

Desafío

Como parte de su estrategia para evolucionar de teleco a “techco” (teleco tecnológica), Vodafone ha decidido transformar su organización financiera global con el objetivo de posicionarse como una empresa inteligente en su sector. Para este importante proyecto, Vodafone ha recurrido a Accenture para realizar la migración a SAP S/4HANA®.

La adopción de SAP S/4HANA en los sistemas financieros de Vodafone le va a permirtir, a largo plazo, generar un gran valor de negocio gracias a esta implementación que es una de las mayores migraciones de SAP en la historia.

Gracias a la colaboración con Accenture y SAP, Vodafone se posiciona a la vanguardia del trabajo digital.

Se trata de un cambio de gran envergadura y muy ambicioso donde la máxima prioridad estaba en que siguiera la continuidad de negocio del sistema financiero global de Vodafone.

Vodafone transforma su organización financiera con Accenture

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Lo que hizo Accenture

Para llevar a cabo una de las mayores migraciones de SAP de la historia hacía falta transformación de negocio y conocimientos tecnológicos. Vodafone era consciente de nuestra capacidad para ir desde la estrategia hasta el delivery global.

Organizamos seminarios para comprender mejor los problemas de los usuarios y lo que esperaban del nuevo sistema. Asimismo, llevamos a los líderes de Vodafone a nuestros centros de innovación tecnológica para que participaran en sesiones de ‘Design Thinking’.

A continuación, redujimos un 30% la enorme base de datos de Vodafone e iniciamos el proceso para migrar los sistemas y datos a SAP S/4HANA.

Preparamos minuciosamente la conversión para ejecutar la migración sin que las actividades de Vodafone se vieran apenas afectadas.

“Estamos muy orgullosos de lo que hemos logrado. Ahora nos sentimos preparados para el futuro”.

— Ignacio Garcia, CIO – Corporate Information Systems, Vodafone

Personas y cultura

Unos de los aspectos más destacados de este proyecto donde siempre se puso mucho foco fue en la experiencia de cliente y la mejora de las condiciones de trabajo de los empleados del departamento de finanzas de Vodafone.

Con el fin de que SAP S/4HANA ofreciera las máximas ventajas a los usuarios, diseñamos una completa experiencia de cliente que se alternaron con sesiones de formación virtuales y presenciales para los empleados.

Demostramos que el nuevo gestor inteligente de aplicaciones de SAP Fiori® podía optimizar los métodos de trabajo de todos los usuarios, ya que facilita el acceso a sistemas que utilizan varias aplicaciones analíticas.

Nuestra metodología “One Accenture” y el trabajo de nuestros colaboradores nos permitieron cumplir el plazo previsto y con éxito.

Valor generado

Realizar una de las mayores migraciones de SAP de la historia es un logro en sí mismo, pero el verdadero éxito reside en las eficiencias de procesos y el potencial de evolución para Vodafone.

Al mejorar la automatización, la normalización y la experiencia de usuario en su modelo de operaciones financieras globales, Vodafone ha alcanzado los máximos niveles de velocidad y agilidad. Además, los empleados de Vodafone pueden centrarse en lo que de verdad importa y generar valor.

Ahora comienza la siguiente fase: aprovechar las últimas innovaciones que ofrece la tecnología digital de SAP S/4HANA para contribuir a que Vodafone vuelva a hacer historia.

Logros clave a destacar

3

Objetivos de mejora principales: automatización, normalización y experiencia de usuario para los empleados que trabajan en el departamento de finanzas de Vodafone.

7

Terabytes es el tamaño de la base de datos alcanzada, frente a los 22 terabytes iniciales.

12K

Usuarios profesionales de finanzas y gestión de cadena de suministro beneficiados por el proyecto.

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