Senior Microsoft 365 Administrator
Accenture, reconocida como Great Place To Work®, una compañía líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales empresas, administraciones públicas y otras organizaciones del mundo a desarrollar su core digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de sus ingresos y mejorar los servicios para los ciudadanos, creando valor tangible a velocidad y escala.
Buscamos un perfil con entre 4,5 y 7 años de experiencia profesional para incorporarse a un equipo especializado en la gestión de plataformas de colaboración y comunicación. La persona seleccionada actuará como referente técnico, colaborando con múltiples equipos para garantizar la disponibilidad, rendimiento y evolución de estas plataformas, participando activamente en la toma de decisiones y en la mejora continua de los servicios.
El puesto se desempeña en Sevilla en un modelo de trabajo híbrido realizando algunos días desde tu casa y otros en la oficina donde podrás crear interesantes sinergias con el resto de tu equipo.
Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España.
Funciones
- Gestionar y operar plataformas de colaboración Microsoft 365, principalmente Microsoft Teams, Exchange Online y SharePoint Online, incluyendo administración, configuración avanzada, mantenimiento y resolución de incidencias.
- Monitorizar eventos de infraestructura mediante herramientas como Splunk, Azure Monitor, Dynatrace o ServiceNow Event Management, identificando patrones que permitan prevenir incidencias y optimizar el rendimiento y disponibilidad del servicio.
- Automatizar tareas operativas y procesos recurrentes mediante PowerShell o Python, reduciendo tareas manuales y mejorando la eficiencia de la operación.
- Coordinarse con equipos de redes, seguridad y workplace para garantizar la correcta integración, operación y evolución de los servicios de colaboración y comunicación.
Responsabilidades
- Operar y mantener las plataformas Microsoft 365 de colaboración y comunicación, asegurando su disponibilidad, rendimiento y seguridad.
- Liderar la gestión de eventos de infraestructura, Infrastructure Event Management, identificando patrones, problemas recurrentes y oportunidades de mejora operativa.
- Gobernar la entrega continua del servicio y realizar el seguimiento del cumplimiento de SLAs y XLAs.
- Implementar mejoras en los procesos de gestión de incidencias, problemas y cambios conforme a prácticas ITIL.
- Colaborar en iniciativas destinadas a mejorar la seguridad de las plataformas de comunicación y colaboración corporativas.
- Identificar oportunidades de automatización y eficiencia en la operación de servicios digitales mediante scripting y herramientas de gestión.
Requisitos imprescindibles
- Entre 4,5 y 7 años de experiencia profesional en gestión y operación de plataformas de infraestructura IT.
- Mínimo 2 años de experiencia profesional en Infrastructure Event Management utilizando herramientas como Splunk, Azure Monitor, Dynatrace o ServiceNow Event Management.
- Mínimo 3 años de experiencia profesional en administración de plataformas Microsoft 365, incluyendo Microsoft Teams, Exchange Online y SharePoint Online.
- Nivel mínimo de inglés B2.
- Grado universitario en Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones o titulación equivalente relacionada con Tecnologías de la Información. En ausencia de titulación, se acepta experiencia profesional equivalente en funciones relacionadas.
Se requiere conocimientos y experiencia en el uso de inteligencia artificial generativa y herramientas de IA aplicadas al puesto de trabajo, en línea con la apuesta de Accenture por un uso responsable y efectivo de la IA.
Requisitos valorables
- Mínimo 2 años de experiencia en Data Management and Integration.
- Mínimo 2 años de experiencia utilizando herramientas de Issue Management, como ServiceNow u otras equivalentes.
- Mínimo 2 años de experiencia en IT Infrastructure Operations.
- Mínimo 2 años de experiencia en IT Security Operations.
- Mínimo 1 año de experiencia en análisis y resolución estructurada de problemas mediante procesos de Problem Management.
- Mínimo 1 año de experiencia en automatización de tareas y procesos mediante PowerShell o Python.
Beneficios y compensaciones
En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work®, apostamos por un modelo híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo.
Además, te ofrecemos otros beneficios como:
- Seguro médico, de Vida y accidentes
- Servicio médico y programas de bienestar
- Programa de retribución flexible y compra de acciones
- Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...)
- Itinerario formativo individualizado
- Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture
- Red de empleados por la diversidad
- Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios
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Sevilla
Igualdad de oportunidades en el Empleo
Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, grado de discapacidad, estado de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, estado de ciudadanía o cualquier otro motivo o circunstancias protegidas por las leyes federales, estatales o locales.
We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.
We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.
At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.
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