Virtual Skill-Up FAQ

Virtual Skill-Up es una aplicación de teléfono inteligente de aprendizaje inmersivo que te permite practicar tus habilidades de comunicación en situaciones de la vida real para aumentar tu confianza. Ya sea que desees practicar entrevistas, hablar en público o hacer discursos, esta aplicación es un lugar seguro para que aprendas, ya que te brinda consejos e indicaciones útiles en el camino.

Para aprender a usar la aplicación en Realidad Virtual (RV) o en 360°, hemos creado una demostración útil para ayudarte. Te sugerimos que pruebes esto antes de intentar tu primer escenario. Puedes encontrar la demostración en la pantalla de configuración de la aplicación. ¡También debes buscar nuestras ventanas emergentes de información en cada pantalla o visitar nuestra página de soporte para leer nuestras guías!

Si estás utilizando la aplicación en modo RV, necesitarás unos auriculares de RV. Esto te permitirá ver el entorno a tu alrededor en 3 Dimensiones (3D). Será totalmente inmersivo, lo que significa que podrás interactuar con el escenario y las personas que lo integran, ¡como si estuvieras allí en la vida real! Si has sido dirigido aquí desde una organización asociada, es posible que puedas pedirle prestado el auricular RV. Si no tienes auriculares, ¡no te preocupes! Aún puedes acceder a la aplicación utilizando nuestro modo 360°.

Fuertes habilidades de comunicación son esenciales en distintas situaciones: en el lugar de trabajo, en el aula y en eventos sociales. No importa en qué situación te encuentres, la capacidad de comunicarte te ayudará a alcanzar el éxito. Desde ser contratado hasta presentar ideas a tu jefe o servir a los clientes: la capacidad de transmitir un mensaje, contar una historia y atraer al público es uno de los conjuntos de habilidades más importantes que puedes tener.

Mejorar tus habilidades de comunicación requiere práctica continua. En situaciones de la vida real, no siempre tienes la oportunidad de presionar pausa e intentar nuevamente. Una parte clave del proceso de aprendizaje es recibir retroalimentación, entender tus fortalezas y áreas de mejora. Al practicar en nuestros escenarios inmersivos, puedes obtener comentarios, aprender de ellos y repetir el proceso hasta que te sientas seguro y listo para enfrentar situaciones del mundo real.

El centro de soporte es la página de Virtual Skill-Up. Puedes acceder a materiales de soporte adicionales, guías y detalles de contactos que no se pueden encontrar dentro de la aplicación. Esta información te puede ayudar para la instalación, el uso de la aplicación, resolución de problemas, solicitud de eliminación de datos y mucho más.

El interruptor de modo 360°/RV te permite cambiar entre el modo de Realidad Virtual (RV) y 360°. Lo puedes encontrar en la pantalla de los Escenarios en la esquina superior derecha. El modo de RV es representado por un ícono de un auricular de RV y el modo 360° está representado por un ícono de 360°.

Para recibir la retroalimentación para los 3 puntajes (velocidad, seguridad y contacto visual), asegúrate de estar en línea y que hayas habilitado todos los permisos en tu dispositivo móvil (por ejemplo, el micrófono). Además, acuérdate que tu retroalimentación en vivo se actualiza cada 15 segundos, entonces se paciente y tus puntajes se deben actualizar a tiempo. Si todavía tienes problemas, debe haber algún problema con los servicios de Google con tu organización aliada.

En el modo fuera de línea puedes continuar usando la aplicación sin conexión a internet siempre y cuando estés utilizando los escenarios que previamente habías descargado.

• Solo tus puntajes de contacto visual serán analizados y guardados. Una vez la conexión a internet este restablecida, tus puntajes fuera de línea serán enviados a la base de datos de Virtual Skill-Up.
• No vas a recibir la carta de retroalimentación a tu correo electrónico. Sin embargo, vas a poder acceder a los consejos y tu retroalimentación de contacto visual a través de la pantalla de “Mi última retroalimentación”.

El modo de taller es perfecto para esta situación. Para encenderlo, usa el interruptor de Modo Taller en la pantalla de inicio de sesión o ajustes. Cuando este modo este activado, todos tus datos serán removidos cuando cierres sesión y pases el dispositivo a un amigo. También, se puede activar automáticamente el cierre de sesión cuando:

• La aplicación se envía al fondo Y no vuelves a utilizar la aplicación en 10 minutos. O cuando
• El celular está bloqueado Y no vuelves a utilizar la aplicación en 10 minutos.

Cuando estas utilizando la aplicación, Virtual Skill-Up recoge los siguientes datos de ti:

• Correo electrónico
• Rango de edad
• Género
• Status de empleabilidad
• Idioma
• Voz
• Puntajes

Puedes remover tus puntajes al cerrar sesión de la aplicación. Estos datos se eliminarán automáticamente al cerrar sesión si el modo de taller esta activado. Si el modo de taller esta desactivado, necesitas seleccionar manualmente la casilla de eliminar datos cuando cierres sesión.

• Si deseas eliminar los datos restantes que se han recopilado y almacenado en los servidores de Virtual Skill-Up, completa el formulario para contactarnos con tu dirección de correo electrónico e indicando que deseas eliminar tus datos de nuestros servidores . Nuestro equipo de soporte te proporcionará más instrucciones.
• Si quieres revisar tus derechos sobre tus datos personales, por favor revisa la declaración de privacidad de Virtual Skill-Up.

Puedes descargar la aplicación desde la tienda de Apple o la tienda de Google Store.

Si ha sido referido aquí por uno de nuestros socios, recibirá un código alfanumérico de 10 dígitos (por ej, STC12VN345) cuando se incicia la sesión. Si tiene más preguntas, comuníquese con su organización asociada.