Einzelhandel: Neustart aus Verantwortung
Jetzt ist die Zeit für einen verantwortungsvollen Neustart, um den Bedürfnissen von Kund:innen, Mitarbeitenden und den Gesellschaften, in denen sie leben und arbeiten, besser gerecht zu werden. Die Herausforderung besteht darin, sowohl digitale als auch physische Einzelhandelserlebnisse zu nutzen, um neue Anforderungen zu erfüllen – ohne Kompromisse bei den Ergebnissen einzugehen.
Einzelhandel aktuell
46 %
der von Mitarbeitenden im Einzelhandel ausgeführten Aufgaben könnten durch große Sprachmodelle automatisiert oder ergänzt werden
56 %
der Konsument:innen weltweit machen sich Sorgen um die Wirtschaft ihres Landes
41 %
der einkommensstarken Konsument:innen planen, ihre Ausgaben für „Gesundheit und Fitness“ zu erhöhen
8/10
Konsument:innen geben an, dass Inflation und steigende Lebenshaltungskosten ihre größten wirtschaftlichen Sorgen sind
Einzelhandel neu erfinden
Unterstützen Sie Ihre Mitarbeitenden beim Aufbau einer stärkeren Kundenbindung.
Verbesserung der Rentabilität und Marktposition durch Nachhaltigkeit
Bereiten Sie Ihre Daten auf das neue Zeitalter der generativen KI vor
Transformation von Abläufen zur Schaffung nahtloser Kundenerlebnisse im Einzelhandel
Beseitigen Sie sich wiederholende Aufgaben, um die Effizienz und die Konzentration der Mitarbeitenden zu steigern.
Verbinden Sie den digitalen mit dem physischen Einzelhandel, um die Kundenbindung zu stärken.
Bereiche, die wir unterstützen
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Bekleidung, Luxus und AccessoiresBekleidung, Luxus und Accessoires
Bieten Sie einer anspruchsvollen Kundschaft von Luxusgütern in Geschäften und online anspruchsvolle, immersive Erlebnisse.
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LebensmitteleinzelhandelLebensmitteleinzelhandel
Bleiben Sie im sich schnell verändernden Markt für Lebensmittel, Getränke und Körperpflegeprodukte wettbewerbsfähig, und erfüllen Sie die gestiegenen Erwartungen der Kund:innen an Qualität, Komfort und Wert.
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Massenware und WarenhäuserMassenware und Warenhäuser
Ermöglichen Sie Ihren Kund:innen ein One-Stop-Shopping-Erlebnis, indem Sie eine breite Auswahl an Produkten in verschiedenen Kategorien unter einem – physischen oder digitalen – Dach anbieten.
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Baumärkte und EinrichtungshäuserBaumärkte und Einrichtungshäuser
Versorgen Sie Ihre Kund:innen und professionelle Bauunternehmen, mit den Produkten und Dienstleistungen, die sie benötigen, um ihre Häuser und Grundstücke zu verschönern, zu renovieren oder zu pflegen.
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Drogerie, Gesundheit und KosmetikDrogerie, Gesundheit und Kosmetik
Verbinden Sie Gesundheitsversorgung und Einzelhandel, indem Sie die wichtigsten Produkte aus den Bereichen Pharmazie, Körperpflege sowie Gesundheit und Wellness an einem Ort anbieten.
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Schnellbedienungsrestaurants, Nahversorgung und KraftstoffSchnellbedienungsrestaurants, Nahversorgung und Kraftstoff
Schaffen Sie ein umfassendes und angenehmes Einkaufserlebnis, das Fast-Food-Optionen, Dinge des täglichen Bedarfs und Kraftstoff umfasst, und das an einem Ort.
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UnterhaltungselektronikUnterhaltungselektronik
Bieten Sie technikbegeisterten Konsument:innen die neuesten Technologien und elektronischen Geräte an und stellen Sie ihnen sachkundige Mitarbeitende zur Seite, die sie mit Produktinformationen und technischer Beratung unterstützen.
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Preisnachlässe/RabattePreisnachlässe/Rabatte
Ermöglichen Sie kostenbewusstes Einkaufen, indem Sie überschüssige oder auslaufende Markenartikel zu niedrigeren Preisen anbieten.
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FachhandelFachhandel
Bedienen Sie Nischenmärkte, indem Sie eine bestimmte Produktkategorie verkaufen und gleichzeitig ein einzigartiges und innovatives Kundenerlebnis bieten
Auszeichnungen
Führend in der Everest Group PEAK Matrix® 2024 für IT-Services im Einzelhandel
Accenture wurde in der Everest Group PEAK Matrix® 2024 als führenden Anbieter von IT-Services im Einzelhandel ausgezeichnet.
Führend bei Services zur Transformation von Lieferketten für Einzelhandel und Konsumgüter
Accenture wurde in der PEAK Matrix® 2024 als führend bei Services zur Transformation von Lieferketten für Einzelhandel und Konsumgüter ausgezeichnet.
Führend in IDC MarketScape: Worldwide Retail Commerce Platform Service Providers 2023 Vendor Assessment
Accenture wurde im jährlichen IDC MarketScape: Worldwide Retail Commerce Platform Service Providers 2023 Vendor Assessment als führender Anbieter ausgezeichnet.
Unser Führungsteam
Jill Standish
Senior Managing Director – Global Lead, Retail
Brooks Kitchel
Senior Managing Director – Accenture Strategy, Retail
Laurent Thoumine
Senior Managing Director – Retail Lead, EMEA
Lori Zumwinkle
Senior Managing Director – Retail Lead, North America