Skip to main content Skip to footer
数字转型 卓越伙伴

数字化转型：可持续的进化历程

2022/10/27 3-分钟速读

研究报告

概述

  • 埃森哲连续五年运用数字转型指数持续追踪中国企业转型进程。
  • 2022年进入转型领军者行列的企业比例为17%。虽然与去年（16%）基本持平，但转型领军者的数字化优势进一步加大，并呈现四大差异化特征：使命驱动、人本体验、韧性运营、技术底座。
  • 埃森哲推出数字企业进化图，助力企业扬帆远航。
  • 关注当下，同时投资未来，埃森哲建议企业从六大关键举措着手，实现数字化驱动的可持续发展。

在全球经济复杂性、不确定性增大的背景下，中国经济面临需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力，经济稳定运行受到冲击，爬坡过坎的难度加大。

面对愈发复杂的挑战，数字化重要性愈发凸显，已经成为应对变化的“必选项”。同时，敢投资还需精管理，环境约束对企业转型管理能力提出了更高的要求，企业数字化投资决策判断要更加审慎严格。

面对外部变化，平稳持续的获得数字化投资回报，成为了今年企业数字化转型的重点与难点。2022年大部分中国企业对数字化部署的管理越来越审慎，中国企业的数字化转型指数得分略有下降。这体现了中国企业数字化投资决策重点的调整，夯实数据基础、提升全业务效率成为企业关注重点。

2022年进入转型领军者行列的企业比例为17%，与去年（16%）基本持平。尽管领军企业比例略微增长，但转型领军者的数字化优势进一步加大。

逆境考验定力，领军企业坚持全面转型，创新优势进一步扩大

转型领军者的优势来源于他们为企业的未来蕴育新机。领军企业坚定“转型”，全面投资创新能力的建设。我们发现领军者优势最大的指标都和创新相关：

在产品或服务的数字化升级能力上的表现是其他企业的8倍；新兴数字技术培育和积累是其他企业的近3倍，基于平台的研发能力表现是其他企业的2.3倍；在创新的快速落地、创新体验的交付上，领军者也遥遥领先。特别值得一提的是，领军者还积极促进内部创新创业，从员工潜力和组织协同的角度入手，鼓励创新迭代和业务开拓。

领军企业从数字化投资中获得稳健绩效

我们从股东回报率、投资回报率、未来价值、领先持续性等多个维度综合评估企业绩效，不仅关注企业在具体指标上的表现，也会关注企业在行业内的领先程度。比较结果显示坚定的转型定力为领军企业带来了稳健绩效：综合绩效提升11%，在投资回报、未来价值获得上带来两位数增长，特别地，领军企业的持续领先表现也显著高于其他企业。

领军企业呈现出四大差异化特征：

领军企业则始终站在更高的视角审视社会发展的趋势，将自身发展融入历史潮流，让自身增长跟上发展的脚步，最终引领时代新浪潮。具体表现为：

  1. 有明确的企业使命和转型战略；
  2. 坚持创新，不安于现状，持续投资未来；
  3. 塑造勇于变革、直面挑战的企业文化，全体员工目标统一、有凝聚力；
  4. 主动打破边界，整合内外部资源，引领开放式创新生态。

领军企业已经领先一步，从人们的本质需求出发，感知疫情以来人们生活理念、价值观、行为模式的变化，并进一步提升设计研发能力，从体验出发交付产品和服务，满足甚至超越人们的期待。具体表现为：

  1. 专注研发，长期致力于建立品牌护城河；
  2. 在全公司范围内贯彻以人为本的文化；
  3. 敏锐察觉需求的变化，善于发现痛点；
  4. 能通过创新的产品和服务设计以及互动方,式响应需求，改善痛点。

领军企业已经配备了数据驱动的运营体系与决策机制，能够准确判断外部变化，优化资源配置。具体表现为：

  1. 动态调整组织架构，适应未来发展需要；
  2. 优化人才配置，充分赋权员工；
  3. 积极沉淀知识资产，内部信息流畅通顺；
  4. 综合、协调地利用数据、机器、分析工具和人工智能；
  5. 坚持精细化运营，持续改善流程。

领军企业高度重视底层技术能力，提前打好根基，依托信息系统集成和规模化上云推动业务创新，逐渐向无边界、自适应、人性化的技术架构演化。具体表现为：

  1. 坚信技术的价值和重要性，主动尝试新兴技术；
  2. 在技术方面有长期且固定的投入，注重全体员工的数字化意识层面的转变和技术水平的提升；
  3. 将技术和业务有机结合，充分挖掘技术对业务的支撑作用；
  4. 设置多种技术相关职能，如CTO、CIO、CDO等。

四大维度有不同的进阶道路，企业需要坚定信心，把握节奏

在经济环境高度不确定的今天，只有短板少、能力均衡的企业才能脱颖而出、制胜未来。然而，能力建设并非一朝一夕的事情，企业需要秉持系统工程思维，一步一个脚印，切勿急于求成。

基于转型四大维度，结合埃森哲多年来服务各行各业转型的经验，我们设计了数字企业进化图，供企业了解趋势，着眼当下，面向未来，持续进化 。

埃森哲推出数字企业进化图， 助力企业扬帆远航

数字企业进化图

锚定未来，持续进化，数字化转型一直在路上

关注当下，同时投资未来，我们建议企业从六大关键举措着手，实现数字化驱动的可持续发展。

01 长期主义，生态创新
  • 当前全球价值链重整的大背景下，企业必须坚持长期主义，持续投入时间和资金，攻克技术壁垒、跨越技术门槛，从而实现产业升级转型，向价值链上游迁移。
  • 明确企业使命和战略目标的同时，企业需要破旧立新，才能打造持续的竞争力。
02 回归人本，少即是多
  • 企业需要从关注触点优化，转向关注价值提供，了解用户所在的场景、承担的多重角色，以吸引、支持、服务用户为核心。
  • 识别个性化需求，是实现人本体验的第一步。第二步则是通过产品和服务创新交付人本体验。
03 平台组织，多元“人才”
  • 随着“人才”的定义和范围的变化，企业的平台型组织应运而生：将人才的底层数据打通，用数据驱动决策，动态优化队伍，让人才充分流动，打破既定流程，快速响应业务的需求。
  • 企业还要注重员工数字素养和技能延展性的提升，培养员工与机器协作的观念和能力。
04 精益数据，智能运营
  • 企业需要用精益的思想指导数据的治理：以价值为导向，只采集、管理、应用必要的数据，降低复杂性，加快迭代速度。
  • 企业还需要持续提升组织内部各职能间以及供应链上下游间的协同能力，为数据的无缝流转创造条件，打造集成化、智能化的供应链，实现稳健和灵活的统一。
05 动态可视，韧性供应
  • 建设供应链的“智能可视能力”有助于企业集中资源和投资，在供应链短缺之前或期间进行干预和修复，提升供应链韧性的同时，兼顾成本效益。
  • 企业需要针对关键产品线、客户或关键供应商，以及关键时刻和关键环节，建立可视性，为业务中显而易见的风险做好准备。
06 技术价值，全面释放
  • 企业必须将技术与业务高度融合，丰富技术的全域应用场景，推进技术赋能价值链的各个环节，充分发挥其引领创新、推动变革的潜力。
  • 企业不仅需要识别最适合当下及未来业务需求的数字技术，还要与已有的技术进行合理堆栈，从而充分发挥技术对业务的推动作用。

相关能力

埃森哲战略

驾驭变革，创造360°价值。

多元宇宙，融合世界

致力于设计、执行和加速推进客户的元宇宙建设之路。

技术创新

为企业的转型之路制定长远的解决方案，助力企业应对当务之急，提升未来发展的竞争优势。