Resiliência em formação

Resumo

• A disrupção quase constante na engenharia, fornecimento, produção e operações teve um impacto significativo na receita, margem e prazos de entrega.
• Uma nova pesquisa revela que as empresas mais resilientes alcançaram 3,6% mais crescimento do que seus concorrentes, dando-lhes uma clara vantagem de desempenho.
• O número de empresas que aumentam sua resiliência investindo em realocações, automação e digitalização está aumentando nos próximos três anos.

Conquista de vantagem competitiva em busca de resiliência durável

Em meio a disrupções quase constantes, os executivos sabem muito bem sobre o impacto incapacitante que a falta de resiliência em engenharia, fornecimento, produção e operações pode ter em seus negócios.

Muitas empresas foram rápidas em responder à recente onda de interrupções com correções de curto prazo, aplicando-as rapidamente a redes globais complexas projetadas para eficiência de custos e entregas just-in-time. Outros recorreram a estratégias reativas, como o acúmulo de estoques, que teve um custo: os estoques usados na produção atingiram um valor de US$ 1,9 trilhão. 1 À medida que a disrupção se torna uma constante, fica claro que adotar a resiliência para navegar melhor pelas crises e aproveitar as oportunidades que elas trazem para ganhar uma vantagem competitiva é uma necessidade. Mas como as organizações fazem isso?

Uma nova pesquisa da Accenture descobriu que as empresas mais resilientes obtiveram 3,6% mais crescimento do que seus concorrentes menos resilientes, dando-lhes uma clara vantagem de desempenho ao enfrentar disrupções. Essas empresas mais bem equipadas também conseguiram crescer de forma mais lucrativa, alcançando mais 1,2 ponto percentual (p.p.) na margem EBIT em relação aos seus pares. Essas empresas mais resilientes estão investindo na combinação certa de recursos focados em resiliência e conquistam melhores resultados de negócios por causa disso.

Um primeiro passo para a resiliência

O ambiente de negócios desafiador de hoje leva os executivos a reavaliar, diversificar e localizar sua pegada de fornecimento e produção.

A turbulência dos últimos anos forçou muitas empresas a lidar com as vulnerabilidades em suas redes de fornecimento e produção altamente globalizadas. Nossa pesquisa mostra que as empresas estão reduzindo sua dependência de commodities estratégicas de fornecimento exclusivo nos próximos três anos. O sourcing regional também está voltando. Os números devem saltar de 38% dos entrevistados hoje que têm principalmente sourcing regional, para 65% nos próximos três anos.

Os líderes também estão priorizando hubs baseados em proximidade que concentram instalações de produção e vendas dentro da mesma região para agilizar a logística, melhorar a gestão de estoques e acelerar a resposta à demanda do mercado. Descobrimos que a fabricação de produtos em várias companhias deve aumentar de 41% hoje para 78% em três anos. Esse aumento se alinha à crescente preferência por produzir bens dentro da mesma região de venda, que deve chegar a 85% em três anos, ante 43%.

Além do abastecimento regional e da produção baseada em proximidade, as empresas estão explorando ativamente a realocação e o reshoring para reduzir sua dependência de qualquer país, região ou fornecedor específico.

Fazer a mudança para redes localizadas e reconfiguráveis

Adicionar várias novas opções de produção e cadeia de suprimentos oferece mais oportunidades para ser resiliente diante das mudanças. No entanto, à medida que as redes de fornecimento diversificam a complexidade, mais silos aparecem e as empresas rapidamente se veem tendo que navegar por regulamentações variadas em diferentes regiões e fronteiras. Por isso, ao fazer grandes mudanças para redes sem risco, é importante avaliar a maturidade digital da organização para obter o melhor valor e evitar a criação de mais problemas.

Felizmente, a rápida inovação tecnológica dos últimos anos oferece ampla oportunidade para empresas de todos os tamanhos avançarem em sua maturidade digital e lidarem com a disrupção estrategicamente.

Investir em recursos focados em resiliência para aumentar a vantagem competitiva

Estabelecer resiliência requer repensar totalmente o modelo de negócios e operacional – uma estratégia em toda a empresa que prepara o terreno para uma cascata de mudanças transformadoras. No mundo atual de consumo e tecnologia, as empresas que desejam conquistar novos valores e se transformar dessa maneira precisam investir e aumentar sua maturidade em 31 recursos focados em resiliência.

Alimentados por dados, digital e IA, esses recursos permitem que as organizações façam mudanças amplas, ao mesmo tempo em que aumentam a receita e reduzem os custos.

A partir dessa lista de 31 recursos, sugerimos que as empresas priorizem o investimento nos 11 recursos emergentes mais alinhados a melhores resultados de resiliência — os recursos de resiliência 2.0.

Recursos de resiliência 2.0?

• Estruturação de ferramentas analíticas para prever flutuações de demanda.
• Segmentação proativa de clientes para arbitragem de demanda.
• Gêmeos digitais alavancados com uma abordagem colaborativa.
• Atualizações contínuas das ofertas para se adaptar às necessidades do cliente.
• Abordagens de ecodesign para incorporar a sustentabilidade por design.
• Linhas de produção hiperflexíveis e automatizadas.
• Planejamento dinâmico e orientado a dados com recursos de cenários hipotéticos.
• Detecção precoce preditiva de problemas operacionais.
• Tomada de decisão descentralizada, transparente e próxima à execução.
• Recursos de especialização remota aproveitando RA, RV e muito mais.
• Ter uma força de trabalho versátil/multi-qualificada em toda a cadeia de suprimentos, produção e operações para facilitar a realocação de recursos.

Investir nesses recursos de Resiliência 2.0 pode capacitar as empresas a antecipar desafios e responder a disrupções de forma rápida e eficaz, colocando a continuidade e o crescimento dos negócios bem como prioridade. Identificamos três ações para ajudar a construir um roteiro:

A hora de investir é agora

O número de executivos que aumentam sua resiliência investindo em realocações de instalações, automação e digitalização deve aumentar nos próximos três anos – variando de 2,5x a 4x os níveis de investimento atuais, que atualmente estão em 4,5% da receita média ou pouco mais de US$ 1 bilhão. As empresas também estão equilibrando seus investimentos em reshoring/realocações com a construção de sua maturidade digital, incluindo maior automação. No entanto, grandes planos ainda não se traduzem em vantagem competitiva.

Por que? São mudanças grandes e custosas que não são realizadas com frequência. Como resultado, qualquer decisão tomada hoje deve resistir ao teste do tempo. Os requisitos? Uma visão atraente e uma responsabilidade clara que sustentam quaisquer investimentos, garantindo que eles forneçam valor de curto prazo e uma base para a transformação de longo prazo.

Então, como as empresas podem iniciar as ações que constroem resiliência em engenharia, suprimentos, produção e operações?

• Avaliar as capacidades atuais dentro de cada uma das áreas no escopo para identificar lacunas.
  
  
• Desenvolver a "Visão da Estrela Guia" para o que uma função de estado resiliente futuro poderia ser e realizar workshops colaborativos para compartilhar a visão e iterar conforme necessário.
  
  
• Olhar para as necessidades de investimento de forma holística. Os investimentos em realocação, digitalização e automação estão equilibrados para entregar resultados?
  
  
• Construir a governança financeira e de execução para que os orçamentos e soluções de TI e OT possam ser combinados para agilizar e acelerar a maturidade digital.

Aqueles que investem no desenvolvimento de capacidades de resiliência e na base digital de apoio conquistarão a participação de mercado daqueles que ficarem para trás. A hora de investir é agora, e em ritmo acelerado, antes que o próximo evento disruptivo chegue.