Da tempo, nel settore bancario, assistiamo a una frammentazione e una disintermediazione, con le challenger banks e i giganti della tecnologia che erodono la catena del valore. Per quanto questa nuova normalità abbia creato alcune opportunità di collaborazione, ha anche messo le banche davanti a un bivio: portare avanti un'innovazione tecnologica sostenibile o rischiare di restare indietro.
Non è solo una questione di trasformazione digitale. Le banche dovranno superare le convenzioni consolidate, andando oltre i propri confini tradizionali. Per sostenere la propria rilevanza, dovranno comprendere a fondo i mercati in continua evoluzione e ciò che serve per raggiungere il successo in ciascuno di essi. Dovranno essere determinate a dare forma a nuovi modelli di business, creare partnership non convenzionali, riscoprire il proprio purpose e umanità, e votarsi a un'innovazione costante.
Accenture può aiutare le banche in questo percorso, non come vendor ma come partner strategico. Condividendo rischi e successi, portando con sè le competenze tecnologiche, una prospettiva globale e la capacità di realizzare i progetti. Abilitando un'architettura flessibile nel cloud, grazie a strumenti e soluzioni leader di mercato, per creare customer experience eccellenti e differenzianti. Mettendo in gioco la nostra reputazione insieme a quella dei clienti e realizzando la promessa della tecnologia e dell'ingegno umano.