Prada personalizuje swój kultowy klasyk

Potrzeba zmiany

Inwestując w nowe doświadczenie

Pradę od dawna wyróżnia dążenie do innowacyjności. Z okazji wprowadzenia na rynek najnowszej serii swoich słynnych America’s Cup sneakers, firma umożliwiła klientom personalizację butów online – doświadczenie rzadko oferowane w sferze produktów luksusowych.

Wizja Prady obejmowała stworzenie wirtualnego konfiguratora produktu 3D, który pozwoliłby klientom na wybór materiału i koloru – spośród wielu możliwych opcji – oraz dodanie na butach swoich inicjałów. Aby to umożliwić, konieczne było stworzenie cyfrowego bliźniaka tenisówek – wirtualnego modelu zaprojektowanego tak, aby jak najdokładniej odzwierciedlał rzeczywisty produkt.

Model buta 3D musiał spełniać standardy jakości marki i być wiernym odzwierciedleniem rzeczywistego produktu. Z kolei konfigurator miał być dostępny na różnych przeglądarkach i urządzeniach. Pradzie zależało również, by szybko się ładował zapewniając użytkownikom najlepsze doświadczenia związane z personalizacją. Projekt stał się dla Prady przełomem w sferze cyfrowej i pozwolił na stanie się pionierem nowych doświadczeń w zakresie produktów luksusowych.

Kiedy technologia spotyka się z ludzką kreatywnością

Luksusowy produkt – luksusowy konfigurator

Prada i Accenture pracowały nad stworzeniem cyfrowego bliźniaka, który wiernie odzwierciedlał każdy szczegół rzeczywistego buta, łącznie z rozmiarem, kształtem, materiałami i kolorami. W tym celu zespół zaprojektował najnowocześniejszy konfigurator, który prowadzi klientów przez cały proces personalizacji produktu, umożliwiając interakcję z wirtualnym modelem buta 3D w pełnym zakresie 360 stopni.

Ponieważ wstępne renderowanie obrazów 2D dla ponad 50 milionów możliwych konfiguracji butów byłoby niemożliwe, zespół opracował innowacyjny serwer do renderowania w czasie rzeczywistym. Gdy klient projektuje but, serwer renderujący generuje obrazy w wysokiej rozdzielczości, przedstawiające wybraną konfigurację, które w ciągu kilku sekund są dystrybuowane do systemów IT Prady. Po zakończeniu personalizacji i zakupu butów zespół produkcyjny wykorzystuje otrzymane obrazy, aby dokładnie zrealizować zamówienie. Finalnie powstała również rozbudowana wersja konfiguratora dostępna w sklepach stacjonarnych Prady.

Cenna różnica

Przełom w zakresie personalizacji

Prada uruchomiła wirtualny konfigurator produktu w ciągu zaledwie czterech miesięcy, a trzy tygodnie później wprowadziła na rynek wersję dostępną w sklepach stacjonarnych. Samodzielne doświadczenie personalizacji, polegające na wsparciu klienta w drodze do pomyślnej finalizacji zakupu, przerosło oczekiwania Prady pod każdym względem. Model buta 3D jest bardzo realistyczny, a konfigurator ładuje się w ciągu zaledwie kilku sekund, a więc szybciej, niż zakładała początkowo marka. Ale najbardziej przyszłościowym elementem projektu jest serwer do renderingu, generujący w czasie rzeczywistym obrazy personalizacji butów 4K. Dzięki skalowalnej architekturze chmurowej Prada może oferować tę samą strategię dla innych produktów – podobny konfigurator powstał już dla torebki Prady Galleria.

Poza oferowaniem klientom innowacyjnych doświadczeń związanych z personalizacją produktów luksusowych Prada wytycza nowe kierunki rozwoju działalności. Projekt America’s Cup sneakers pozwala także kultowej marce wkroczyć w następną dekadę.